グローバルデジタルソリューションを提供するLingble Pte. Ltd.（本社：シンガポール／CEO：原田真帆人）は、2025年4月1日（火）より、パートナー企業向けに「Peak Performance」の提供を開始したことを発表しました。このサービスは、グローバルECの戦略や運用をパートナーのニーズに合わせてオーダーメイドでパッケージ化するものです。また同日、日本初の国産ジーンズを手掛けたジャパニーズジーンズのパイオニア、株式会社ビッグジョン（本社：岡山県倉敷市／代表取締役社長：清水剛）のブランド「BIG JOHN」のグローバルEC海外事業強化をサポートするため、「Peak Performance」とカスタマーサポートの提供を開始したことも発表されました。
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「Peak Performance」提供開始の背景
近年の記録的な円安水準を背景に、多くの日本企業がECを活用した海外販路開拓に積極的に取り組む動きが広がっています。しかし、競争の激しい海外市場においてECを活用して売上を拡大するためには、単にECストアを構築するだけでは不十分です。集客や収益性を確保するためには、各リージョンの文化や商習慣を踏まえてローカライズしたEC事業の展開が必要不可欠となっています。
Lingbleでは、グローバルECに関する包括的なソリューションを提供するプラットフォーム「Lingble」を通じて、パートナー企業のグローバルEC成長を支援しています。2023年3月には「プレミアム・マーケティングサービス」の提供を開始するなど、多様なニーズに応えてきました。
今回新たに提供を開始した「Peak Performance」は、グローバルECの開設および運用時に必要となる戦略面・運用面での実務をパートナーのニーズに合わせてパッケージ化して提供するサポートサービスです。グローバルECの成功には、構築前の国別競合調査や中期的な戦略、グローバル価格戦略などの策定が不可欠ですが、社内に十分なノウハウがない、または実行体制が整っていないという理由で戦略策定に着手できない企業が多く存在します。
また、グローバルECの構築には、UIUXデザインから展開国の言語への翻訳、商品データの準備やアップロードなど、膨大かつ煩雑な実務が発生します。しかし、多くの企業では社内リソースが十分でないため、グローバルECの開設に踏み切れない、あるいは予定が大幅に遅れるケースが見受けられます。
このような状況を踏まえ、Lingbleは国内外の売上数億から5兆円規模の複数企業のグローバルEコマース成功に伴走し、売上高平均5倍増を達成したナレッジと、34カ国籍以上のプロフェッショナル人材を活用して「Peak Performance」の提供を開始しました。
「Peak Performance」提供内容
「Peak Performance」は、約30項目の「運用サポート」と約10項目の「戦略サポート」を用意しており、顧客のニーズに合わせて必要なサポートを選択・組み合わせてパッケージ化して提供することが可能です。このサービスの導入により、精度の高い戦略のもとでグローバルECの早期開設を実現し、運用開始後も常に最適な状態にグローバルECをアップデートすることができます。
① 「戦略サポート」
1：価格戦略
●グローバル価格戦略/分析
●国際競合調査
●価格の設定 など
2：Roadmap to Success（グローバルECの中期戦略）
●3カ年戦略Roadmap to Succesの設計
●Roadmap to Succesの管理 など
② 「運用サポート」
1：UIUXデザイン
●モバイル/デスクトップサイトのワイヤーフレームデザイン調査
●サイトのワイヤーフレームデザイン
●商品一覧ページのワイヤーフレームデザイン など
2：コンテンツ作成/管理
●翻訳・ローカライズ管理
●バナー作成・編集
●商品画像のアップロードとマッピング
●在庫更新 など
3：プロジェクトマネジメント/レポーティング
●専属運用担当の配属
●プロモーション設計と実施
●月次ウェブサイトパフォーマンスレポート
●データモニタリング など
「Peak Performance」の導入事例について
株式会社ビッグジョンは、コア・ブランドである「BIG JOHN」をはじめとする多彩なブランドラインを展開し、日本で初めて国産ジーンズを手掛けたジャパニーズジーンズのパイオニアとして、高品質な製品を提供している企業です。同社は既に「BIG JOHN」のグローバルECを展開していましたが、「日本のデニム」としての海外人気の高まりや、昨今のインバウンド需要の増加を受け、グローバルECの運営を通じた海外事業のさらなる強化を検討していました。
そこで、Lingbleの「Peak Performance」を導入し、グローバルECの運営基盤強化に取り組むことになりました。具体的には、「Peak Performance」のメニューから、ローカライズ・価格戦略（関税・送料込みの価格設定、送料無料バーの設定）・利用規約の作成・コンサルテーション・SEMやSNS広告などのパフォーマンスマーケティング・SNSのクリエイティブ構築などのサポートサービスを導入しました。さらに、Lingbleのベーシックメニューである多言語でのカスタマーサポートも併せて提供し、「BIG JOHN」の海外市場での展開をサポートしています。
Lingbleは今後もグローバルECを最高峰に導くパートナーとして、クライアントのECを活用した海外での事業展開を支援し、売上拡大に資する包括的なサポートを提供していくとのことです。同時に、世界中の顧客に感動的なショッピング体験を提供するべく取り組んでいくようです。
Lingbleについて
Lingbleは、グローバルECの戦略策定、D2Cに特化したストアの構築、各国最適な決済手段、グローバルマーケティング、多言語でのカスタマーサポート、国際配送手段と税関手続きなど、グローバルECの構築から運用、売上拡大に必要なトータルソリューションを提供するプラットフォーム「Lingble」を運営しています。
すでに、文具・家具メーカーのコクヨ株式会社やバッグメーカーであるエース株式会社、清掃・衛生商品を扱う株式会社ダスキンなど、国内外の売上数億から数兆円規模の複数の企業にソリューションを提供し、導入後の売上高平均5倍増を達成しているとのことです。
会社名：Lingble Pte.Ltd.
設 立：2019年5月
代 表：CEO 原田真帆人
事業内容：グローバルECに関連したテクノロジー、流通およびマーケティングやブランディング等のトータルソリューションを提供するプラットフォーム「Lingble」の運営
出典元：Lingble Pte. Ltd. プレスリリース
