Geminiに寄せられた利用動機と満足度調査　ユーザーが選ぶAIツールの魅力とは

増え続けるAIツールの中で、最近話題を集めているGeminiが、どのようにしてユーザーに支持され利用されているのかが注目されています。また、ChatGPTなどの他のツールとの違いも非常に興味深い要素です。

この状況を受けて、SEO支援を行うランクエストは、Geminiを利用する150名のユーザーに対し、利用動機や満足度、さらにChatGPTとの比較についてアンケートを行いました。

調査は2024年11月21日に実施されたもので、Geminiの特徴や利点、ユーザーが感じている改善点、そしてChatGPTとの感覚の違いについての意見をまとめています。この結果を踏まえ、AIツールの選定や活用に役立つ情報をお届けします。

急成長するAI市場において、各ツールの強みを把握し、自分のニーズに合った選択をすることが重要になっています。本調査の結果を参考に、Geminiや他のAIツールの活用をぜひ検討してみてください。

調査結果① Geminiを選んだ理由は何ですか？（複数選択可）

最も多くの回答が寄せられたのは「高品質なコンテンツ生成が可能だから」であり、これは47.3%に達しており、Geminiのコンテンツ創造能力が他のツールよりも高く評価されていることを示しています。

次いで「業務効率化やプロセスの簡略化に役立つから」が38.7%、続いて「データ分析やレポート作成に役立つから」が30.7%という結果でした。これにより、業務改善やデータ活用を求めて多くのユーザーが利用していることが分かります。

対照的に「他のAIツールよりも機能面で優れていると感じたから」は17.3%、また「GoogleフォトやGoogleドキュメントとの連携が便利だから」は24.7%と少数派であり、これらの点ではさらなる改善が期待されます。「コストパフォーマンスが良いと感じたから」の回答は7.3%と低めでした。

総じて、Geminiは「コンテンツ生成」と「業務効率化」という主要なポイントで高く評価されているものの、さらなる市場展開のためには他ツールとの明確な差別化やユーザーのコスト感覚を考慮する必要があることが示唆されます。

調査結果➁ 今回の調査で使用しているGeminiのバージョンはどれですか？

Geminiの利用プランでは、有料プランが52%で最も支持されていることがわかりました。

対照的に無料プランは44.7%の割合を占め、便利さが支持されています。利用プランが不明との回答は3.3%に過ぎないことも明らかになりました。

このことから、Geminiは有料プランの機能性に加え、無料プランの利用しやすさにおいてもユーザーのニーズに応えていることが分かります。

調査結果➂ Geminiで最も便利だと感じた機能は何ですか？（複数選択可）

最も便利だとされる機能は「コンテンツ生成（文章や画像の作成）」で、全体の52%がこの機能を選択しました。

次いで「質問応答やリサーチサポート」が48%、そして「Googleフォトとの連携（自然言語での写真検索や説明）」が44%という結果です。「Googleドキュメントとの統合（画像生成やビジュアルコンテンツ作成）」は19.3%でやや低めの評価でした。

この結果から、Geminiは特に実務に直結するコンテンツ生成やリサーチサポート機能において高く評価されていることが判明しました。

調査結果④ Geminiと他の生成AIツールの利用状況について教えてください。

Gemini利用に関する調査では、「Geminiと他の生成AIツールを併用してメインとして利用している」との回答が61.3%に達しました。

次いで「Geminiのみを利用している」が29.3%、また「他の生成AIツールをメインに併用している」が9.4%となっています。

これにより、Geminiは他の生成AIと併用されているものの、メインツールとして非常に高い利用率を誇っていることがわかりました。また、Geminiに完全に依存しているユーザーも一定数存在しており、使用の多様性がうかがえます。

調査結果⑤ 他の生成AIツールではなく主にGeminiを利用する理由は何ですか？（複数選択可）

Geminiを主に利用する理由として最も多かったのは「Geminiの方が個別対応が可能である」で、42%のユーザーがこの意見を挙げています。

次に「Geminiの生成内容の精度が高い」が34.7%、さらに「Google製品とのシームレスな統合」が29.3%と続きました。

一方で「UI/UXが使いやすい」という評価は20%にとどまり、「価格やコストパフォーマンスが良い」との意見は24.7%に留まる結果です。また、「他のツールでは対応できない特定機能がある」が4%、「Geminiのサポートやドキュメントが充実している」が6.7%と非常に低い割合でした。

これにより、Geminiは個別対応力やコンテンツ生成の精度の高さ、Google製品との連携において高く評価されていますが、価格面やサポートへの評価は比較的低いということが明らかになりました。

調査結果⑥ ChatGPTと比較した際のGeminiの改善が必要な点は何ですか？（複数選択可）

ChatGPTとの比較においてGeminiの改善点として最も多く挙げられたのは「業界特有の専門知識の精度向上」と「ChatGPTにない機能の追加」で、それぞれ45.3%でした。

次に「応答スピードの向上」が30.7%、さらに「インターフェースの使いやすさの向上」が26.7%となりました。

これを踏まえ、Geminiの利用者は特に専門的な応答や他にはない機能の追加を求めていることが明らかです。また、基本的な性能向上も期待されています。

調査結果⑦ Geminiの全体的な満足度について教えてください。

Geminiに対する全体的な満足度については、「満足している」との回答が最も多く、全体の45.3%を占めました。次に「とても満足している」が32%、続いて「やや満足している」が20.7%と続きます。

一方で「不満を感じている」は1.3%、そして「非常に不満を感じている」は0.7%と、これらは極めて少数でした。

この結果は、大多数のユーザーがGeminiに概ね満足していることを示しており、特に「満足」または「とても満足」との合計は77.3%に達し、全体的に好意的な評価が得られています。

まとめ　アンケートから見えてきたGeminiの魅力

今回のアンケート結果を通じて、Geminiは「パーソナライズされた応答」や「高品質なコンテンツ生成」といった特徴で高い評価を受けていることがわかりました。

多くのユーザーが他の生成AIと併用しつつGeminiを主なツールとして利用しており、その実用性の高さが際立っています。

さらに、専門知識の精度向上や新機能の追加といった改善要望も多く寄せられており、今後の進化が期待されています。全体的には高い満足度を維持していますが、基本性能の強化や独自性の向上を図ることで、より多くのユーザーの期待に応えられる可能性があると考えられます。

出典元：株式会社 eclore プレスリリース