Wovn Technologies株式会社（以下 WOVN）が提供する Web サイト多言語化ソリューション『WOVN.io（ウォーブン・ドットアイオー）』が、青山商事株式会社（本社：広島県福山市、代表取締役社長：青山 理、以下 青山商事）が展開するビジネスウェアブランド「洋服の青山」の EC サイトに導入され、多言語公開が開始されました。多言語対応により、外国人客の購買意欲と利便性向上を図ります。
■多言語対応は、外国人客の“購買意欲”と“利便性”を高めるためのローカライゼーション
日本のアパレル業界では、ここ数年で越境 EC 対応が急激に加速してきました。青山商事においても OMO 戦略の一つとして、従来行っていた実店舗における多言語接客対応に加え、海外にお住まいの方に向けた海外配送サービスを開始するなど、越境対応・対外国人戦略を強化しています。
今回、EC サイトの活用を加速させるべく、 WOVN.io を導入し多言語対応を実施しました。これにより、オンライン上での外国人客の“購買意欲向上”および“利便性向上”を図ります。
【WOVN.io 導入の決め手】
1.常時1万点以上の商品数で更新頻度も高いサイトも、自動運用でスピーディに多言語対応できる点
青山商事の EC サイトでは、常時1万点以上の商品を掲載しています。この豊富な商品点数や充実したコンテンツが青山商事の EC サイトの強みであるものの、膨大な商品ページ数や日々更新されるコンテンツをリアルタイムに多言語対応することは、社内リソースを踏まえるとなかなか難しい状況でした。WOVN.io の導入により、国際特許の「未翻訳箇所の自動検知・翻訳」技術を活用しながら、翻訳リソースをかけることなく、かつタイムリーに多言語での情報発信を実現しました。
2.アパレル業界での豊富な導入実績
WOVN.io は、アパレル業界や EC サイトの多言語化など、あらゆる業界・サイト種別での18,00サイト以上の豊富な導入実績があります。また専任の営業・サポート担当が、多言語サイトの構想策定から導入までを支援する体制を整備しています。
3.OMO 戦略を促進する、万全な海外 SEO 対策
海外 SEO 対策に必要なタグの翻訳や言語ごとの独自 URL の発行が可能で、多言語サイトを検索エンジンにインデックスさせられます。そのため、海外にお住まいの方がオンライン上で買い物を楽しむことが可能になります。また、実店舗で商品を購入されたインバウンド客が、帰国後もリピート購入しやすい環境の構築を実現します。
■導入サイトについて（ https://www.y-aoyama.jp ）
「洋服の青山」EC サイトを、WOVN.io で英語と簡体字に対応しております。
■今後の展望
青山商事は、多言語サイトのアクセス解析を進めながら、言語追加対応やコンテンツ作成など、外国人客の満足度向上に向けたサイトのローカライゼーションを推進していく予定です。
