越境ECをトータルで支援するZenGroup株式会社（所在地：大阪府大阪市）が運営する海外向け購入代行サービス「ZenMarket」は、2023年10月18日（水）よりお客様からいただくサービス手数料を改定いたします。
- 海外向け購入代行サービス「ZenMarket」 サービス手数料の改定について
お客様からいただく手数料を、商品1点あたり「300円」から「500円」に改定します。2023年10月17日（火）までの注文には従来の手数料が反映され、2023年10月18日（水）以降の注文には新しい手数料が反映されます。
- 海外向け購入代行サービス「ZenMarket」 サービス手数料改定の背景
燃料費や物流コストの上昇、電気・ガス料金の高騰など、世界的な価格上昇が進行しています。この急激なインフレーションの動向を受け、サービスと品質を維持し、持続的なサービス向上を目指すため、慎重な検討を経て手数料の改定を決定しました。改定後の手数料は商品1点あたり500円となります。
ZenMarketはお客様へのサービス向上を図るため、以下の点に取り組みます。
・ 物流センターの新設
2023年10月より新たな物流センターを開設しました。迅速な商品の発送、サービスの満足度向上を目指します。
・補償制度の強化
お客様の商品発送時に何らかの問題が発生した場合、より充実した補償を提供します。ZenMarketはお客様の商品を安全にお手元にお届けするために、万全の体制でサポートいたします。
・クロスプラットフォーム検索機能の導入（2023年11月実装予定）
スムーズなショッピング体験を提供するため、ZenMarketウェブサイトにクロスプラットフォーム検索機能を導入します。これにより、お客様は異なるデバイスやプラットフォーム間でデータをシームレスに移動し、検索することができ、商品を効率的に探し、購入できるようになります。
詳細は「ウェブサイトの改善、新しい発送方法、料金改定」ページよりご確認いただくことができます。
https://zenmarket.jp/ja/blog/post/12977/improvements-and-pricing-update
ZenMarketは今年で9周年を迎え、新たなロイヤルティプログラム、特別キャンペーンの実施、独自配送ルート「ZenExpress」の拡充等、購入代行サービス全体の価値向上に努めてまいりました。今後も、安心してお買い物をしていただける場所であり続けるため、より一層サービス向上に努めてまいります。
海外向け購入代行サービス「ZenMarket」
https://zenmarket.jp/ja/
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