株式会社PRECS（本社：東京都千代田区、代表取締役：吉原 庄三郎）が提供する、D2C、総合通販ECカートシステム『リピストX（リピストクロス）』にて、チャットで購入できる『リピストChat』をリリース。
- リピストChatについて
D2C、総合通販ECカートシステム『リピストX（リピストクロス）』にて、業界最短の『1クリック購入』が可能なLP一体型購入フォームに加え、より消費者が迷わない対話式のチャットボット型の購入フォーム、『リピストChat』をリリースいたしました。
CPOの高騰により離脱防止がより一層求められるD2C/総合通販の新規獲得施策において、チャットの設定、シナリオ設計、効果測定が手軽に行えるUI、UXを実現しています。
今回のリリースにより、
・消費者メリット ⇒ ストレスフリーな購入体験
・事業者メリット ⇒ カゴ落ちを軽減しCVRの大幅向上
と、双方にとっての大きなメリットが見込まれます。
- 消費者にあらたな購入体験を
ランディングページにて購入ボタンをクリックしてからチャットを起動させることはもちろん、外部リンクから遷移した際、そのまますぐにチャットを起動することも可能。これにより、ランディングページの代わりにチャット上で商品説明を行い、消費者がそのままチャット形式で購入することも可能になります。
- 事業者に優しい設計で、EFO機能も充実
チャットのシナリオ設計は、テキストやカラー、シナリオの順番、表示までの速度などノーコードで自由に設定が可能です。また、消費者がどの項目で離脱しているか？が一目で分かる分析機能を備え、離脱ポイントのテキストの文面や、シナリオの順序変更、表示速度の変更など、様々な角度からチャットでの購入フォームの最適化（Chat Entry Form Optimization）を可能としています。
また、チャットでの購入完了後にそのままチャット上にて『アップセル/クロスセル』を行うことが可能な機能については、2023年夏ごろに実装を予定しています。
- リピストChatの設定は非常に簡単
リピストChatはランディングページで販売する商品と連動している為、チャットを起動させる為に新たに商品登録や配送サイクルなどを再設定する必要がありません。チャットのシナリオ設定はリアルタイムに反映されるため、初期導入や運用工数を抑え、より高速にPDCAを回すことが可能になります。
- 料金
初期費用：30,000円
月額費用：29,800円
トランザクション費用：1CVあたり最大200円
リピストX（リピストクロス）
URL：https://rpst.jp/xross/
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