店舗で購入した商品を当日配送する来店宅配型サービス「手ぶら便」を提供しているルーフィ(渡辺泰章社長、東京都中央区)は、店舗向けの配送受付支援システムを大幅に刷新しました。
これまでも、「エリア設定－会員登録－配送受付－伝票発行－集荷依頼」までをシステム上で完結でき、売上管理機能による分析機能も提供しており導入いただいている小売店様より好評を頂いていましたが、今回新たな機能を追加することでより高いレベルの配送受付業務支援と、セキュリティの強化を実現しました。また、店舗での受付業務の負荷軽減だけではなく、来店客にもより便利で安心なサービスを実現することで、店舗から消費者へのお届けに貢献してまいります。
さらに、システムの刷新に合わせて、「手ぶら便」公式キャラクター『手ぶラビット』が誕生しました！『手ぶラビット』は「手ぶらで帰り、その日のうちに受け取れる」ことを想起し、親しみの持てるサービスにしていきたいという想いから生まれたキャラクターです。
- サービス概要
手ぶら便は小売店に来店したお客様がお買い上げになった商品を当日中にお客様宅に配送する、まさに「手ぶら」でお店をあとにできるサービスです。
▷ 機能概要
会員登録やエリア設定から売上分析まで配送に関わる全てのフェーズをシステムで支援します。
【設定機能】★印は新機能になります。
（1）会員登録
受付時に顧客情報より検索が可能となります。
（2）エリア設定
丁目単位での設定が可能です。（配送エリア外の受付ミスも制御できます）
（3）便毎件数設定
受付上限数を設定することが可能です。
（4）個人情報管理 ★
帳票類には個人情報を掲載せずドライバーはQRコードを読み取ります。
【運用機能】
（5）通知機能１ ★
お客様に事前のお届け通知メールを発信するので問合せが削減されます。
（6）通知機能２
配送受付完了時に、ドライバーにメールが自動発信されます。
（7）配送状況確認
いつでも受付単位の配送状況を管理画面で確認することが出来ます。
【後方機能】
（8）デバイス対応 ★
タブレットやポケットプリンターでも対応が可能です。
（9）データ分析
店舗毎に日次および月次の実績データをcsvファイルで抽出できます。
（10）セキュリティ
SSL（データの暗号化）とIPアクセス制限はパッケージに含みます。
▷ 16年間培ってきたネットスーパーでの配送実績と品質
2006年以来16年間のネットスーパーの配送実績 (300万件/年)があり、当社指定研修を受講
したドライバーを配置することで配送品質を保持します。
▷ 全温度帯に対応
常温の軽車両を手配、別途資材を店舗でご用意頂くことで全温度帯（常温・冷蔵・冷凍）の
商品の配送を行えます。
▷ 柔軟な配送スケジュール
店舗のニーズに合わせて、受付から3時間以内に配送する随時配送や、2～3時間枠で複数の
便を設定、夕方の時間帯だけ配送など、柔軟に対応します。
▷ コーポレートサイト
https://www.lufi.co.jp/
▷ マルクト手ぶら便
https://www.lufi.co.jp/markt/
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