【自動メッセージ送信×ECショッピング】LINEミニアプリ上で実現するデジタル会員証『Lメンバーズカード』の自動メッセージ送信機能に「注文完了」「カート更新」の送信条件が追加されました。

2022年5月13日 2022年5月13日

コマースピック編集部　プレス配信チーム

合同会社Oblivion（所在地:東京都千代田区平河町1-6-15、代表取締役社長:佐藤日出輝、以下Oblivion）が提供する、会員登録や会員証の提示をスムーズにし、多くの業種に対応する豊富な拡張機能を持った『Lメンバーズカード』（https://www.l-members.me/lp/miniapp）の「自動メッセージ送信機能」に、新たに「注文完了」「カート更新」の送信条件が追加されたことをお知らせいたします。

Lメンバーズカードの概要

「Lメンバーズカード」は、LINEミニアプリ上で完結し、多くの業種に対応する豊富な拡張機能を持ったデジタル会員証サービスです。Lメンバーズカードを店舗や企業に導入することで、スマホアプリのインストールや面倒なログイン作業が不要で、LINEさえあればすぐに会員証・ポイントカードの提示が可能になります。

店舗側で事前に項目設定した会員登録フォームを最初のLINEミニアプリアクセス時に表示し、会員登録を促すことが可能です。登録された会員情報は、店舗の管理画面にてそれぞれ簡単に確認することができます。

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https://lin.ee/InwJweW

新たな送信条件「注文完了」「カート更新」が追加

この度、ECショッピング機能のリリースに伴い、自動メッセージ送信機能の送信条件に「注文完了」「カート更新」ステータスが追加されました。それぞれ、事前に送信条件とLINEメッセージの内容を設定しておくことで、送信条件を満たした〇日後にLINEメッセージが自動送信されるようになります。

「注文完了」ステータスを活用して、継続的なアプローチをおこなう

注文完了後のフォローメッセージを事前に設定しておくことで、開封率約60％を誇るLINEメッセージを活用して、ECショッピング利用者への継続的なアプローチが行えるようになります。一度設定しておけばシステムから自動でメッセージを送信できるため、業務効率化にも繋がります。

送信条件「カート更新」を活用して、カゴ落ち率を下げる

ECサイト利用者のカゴ落ち率はおよそ7割といわれています。ユーザーのなかには「とりあえずカートに入れておこう」とアクションを起こす人も多く、商品をカートに入れたこと自体を忘れてしまうことも少なくありません。カートを更新した〇日後に自動的にフォローメッセージを送るよう設定しておけば、ユーザーへのリマインド効果が期待でき、カートに商品を入れたままカゴ落ちしてしまう事態を避けることに繋がります。