イーベイ・ジャパン、ライブコマース機能「eBay Live」を日本セラー向けに拡大提供開始
イーベイ・ジャパン株式会社(所在地:東京都渋谷区、代表取締役社長:岡田 雅之)は、世界最大規模のオンライン・マーケットプレイス「eBay(イーベイ)」を通じて17年以上にわたり日本セラーの越境EC(海外販売)を支援しています。同社は、ライブコマース機能「eBay Live」の日本セラー向け提供を拡大することを発表しました。
この取り組みは、日本におけるeBayの既存越境EC事業を基盤として、日本セラーが米国バイヤーと新たな形でつながる手段を提供するものとなっています。参加するセラーは、ライブ配信を活用することで、商品をリアルタイムで紹介し、専門的な知識や商品にまつわるストーリーを伝えながら、バイヤーと直接的なやり取りを行うことが可能になります。
リアルタイムの交流で深まる販売体験
eBay Liveは、eBayにおけるショッピングにリアルタイムの交流を加え、人と人とのつながりをより深める販売体験をもたらす機能です。バイヤーは、配信中にその場で質問したり、さまざまな角度から商品を確認したり、セラーと直接やり取りしたりすることができます。一方で、セラーにとっては、顧客との関係をより深め、共通の関心を持つ人々とのコミュニティを築く絶好の機会となります。
グローバルでeBay Liveは着実に成果を上げており、その勢いをさらに加速させています。2026年には取扱カテゴリーや展開地域を急速に拡大し、世界中のバイヤーにユニークな商品と高い価値を提供しています。また、eBay Liveを利用するセラーの93%が、eBayストア全体での売上の増加を実感しているという実績があります。
応募制への移行と特設サイトの開設
今回、これまで日本の一部セラーへの招待制として提供していた本機能を、所定の参加条件を満たすビジネスアカウントセラーを対象とする応募制へ移行するとのことです。あわせて、参加方法や応募プロセスを確認できる「eBay Live」特設サイトが開設されました。
「eBay Live」が持つ独自の価値
日本セラーは、中古ファッションやラグジュアリー、コレクティブルなどのカテゴリーを中心に、eBayにおいて確かな存在感を築いています。こうした商品は、その品質や状態の良さ、希少性に加え、セラーの専門知識がバイヤーから高く評価されています。
eBay Liveは、こうした日本セラーの強みを米国バイヤーに届ける新たな販売手段となります。ライブ配信では、商品をさまざまな角度から紹介し、状態や特徴などの詳細を詳しく説明するとともに、商品に関する知識や背景にあるストーリーを伝えることができます。
つながりと信頼をさらに深める
「信頼」は、長年にわたりeBayを支える中核となってきました。eBay Liveは、その基盤にセラーとバイヤーがリアルタイムで直接交流できる機会を加えます。eBayが長年培ってきたマーケットプレイスの各種保護制度や信頼あるセラーコミュニティに、リアルタイムの交流を組み合わせることで、セラーとバイヤーがより深くつながる、魅力的なショッピング体験を提供します。
販売からコミュニティづくりへ
eBay Liveは、個々の取引を超えた交流の機会も生み出します。ライブ配信中、バイヤーがセラーと直接やり取りするだけでなく、同じ関心を持つ他の視聴者とも交流できます。ファッションやコレクティブルなどのカテゴリーでは、特定の商品やブランド、趣味、専門分野を中心としたコミュニティ形成につながる可能性があります。こうした交流を通じて、セラーはリピーターとの関係を深め、顧客との継続的な交流につなげることができます。
eBay Liveを活用する日本のセラーの声
林 勇治 氏(取扱カテゴリー:ファッション)
株式会社JP.Company ゼネラルマネージャー / Monoshare
eBayでの販売歴14年、eBay Live 利用歴3年、現在は週6日でライブ配信
「eBay Liveを始めて3年。最初は1回で10個ほどだった販売数が、工夫を重ねることで今は40~50個になり、フォロワーも約2倍の17.6万人に増えました。そして海外のお客様とのリアルタイムな交流を通して『モノシェアらしさ』を知っていただき、ストアと演者たちに多くのファンがつきました。eBay Liveは商品を売るだけの場でなく、人と人とをつなぐ架け橋です。」
森岡 亮 氏(取扱カテゴリー:ファッション)
株式会社ZEROKALA 代表取締役 / Zerosix
eBayでの販売歴1年未満、eBay Live 利用歴3ヵ月、現在は週4日でライブ配信
「eBay Liveは新規の販路開拓ができる場。フォロワー0から始めましたが、特別な工夫をしなくても早い段階から成果が上がりました。国内と海外では常識が異なることが多く、顧客対応も大変ですが、周囲のサポートを受けながら誠実に対応しています。日本限定品など、海外バイヤーが好む商品を直接届けられ、接点も増えて満足しています。」
eBay Inc.およびイーベイ・ジャパンについて
eBay Inc.(米国NASDAQ上場、ティッカーシンボル:EBAY)は、世界の人々をつなぎ、コミュニティを創出して、すべての人の生活を豊かにするeコマースのリーダーです。同社の革新的な技術は、世界190以上の市場で数百万人のセラー(売り手)とバイヤー(買い手)を支援し、誰もが成長し成功するチャンスを提供しています。1995年に米国カリフォルニア州サンノゼで創業されたeBayは、素晴らしい価値のあるユニークな品揃えを誇る世界最大級かつ最も活気のあるマーケットプレイスの一つです。2025年には約800億ドルの総取引高を実現しました。
イーベイ・ジャパン株式会社について
本社所在地:東京都渋谷区
事業内容:eBay Inc.の日本法人として、オンライン・マーケットプレイス「eBay」を通じた日本セラーの「越境EC」支援を行っています。
出典元:イーベイ・ジャパン株式会社