ツナグ、EC事業者向けデータ統合・分析サービス「TSUNAGU CYCLE」を提供開始
株式会社ツナグ(本社:神奈川県鎌倉市、代表取締役:長浜 怜氏)は、EC事業者を対象としたECデータ統合・分析サービス「TSUNAGU CYCLE(ツナグ サイクル)」の提供を10月より開始したことを発表しました。本サービスは、EC事業者が保有する販売データ、広告データ、受注データ、在庫データ、物流データを一元的に管理し、商品別やチャネル別の収益性とLTV(顧客生涯価値)を可視化することを支援するものです。
EC市場が拡大を続ける中、EC事業者が活用する販売チャネル、広告媒体、受注管理システム、在庫・物流システムは多様化の一途をたどっています。しかし、データが各システムに分散して管理されているため、EC事業者は以下のような課題に直面しているとのことです。
- 売上額は把握できるものの、広告費や原価、物流費を差し引いた実際の利益が把握できない
- 販売チャネルごとの収益性を正確に比較することができない
- 在庫や物流の状況を含めた総合的な経営判断が困難である
- 日々のデータ集計作業やレポート作成業務に多くの工数を要する
- リピート購入の状況やLTVを十分に把握することができない
「TSUNAGU CYCLE」は、EC事業者が各販売チャネルやシステムから取得・管理しているデータを集約し、売上、広告費、商品原価、在庫、配送費といったデータを横断的に分析できる環境を構築します。対象となるシステムは、各種ECモール、自社ECサイト、広告媒体、受注管理システム、在庫・物流システムなどです。複数のチャネルに分散しているデータを一元化することにより、個別に管理されていた情報を経営や運営における意思決定に活用可能な形に整理します。
EC運営と物流支援のノウハウをサービスに活用
「TSUNAGU CYCLE」は、単にデータを表示するだけの分析ツールではなく、EC運営と物流の現場で実際に生じている課題をもとに設計されています。分析結果を広告運用、商品戦略、在庫管理、物流改善といった具体的な施策へと結びつけるところまでをサポートし、EC事業者の売上拡大と利益改善に寄与します。
「TSUNAGU CYCLE」の主な機能と特徴
- 商品別・チャネル別の利益の可視化
売上に加えて、広告費、商品原価、販売手数料、配送費、物流費を組み合わせることで、商品別・販売チャネル別の収益性を明確に把握することができます。売上規模のみで判断するのではなく、実際にどの商品やどのチャネルが利益に貢献しているのかを確認できるようになります。
- 販売・広告・在庫・物流データの一元化
複数のECモール、自社ECサイト、広告媒体、受注管理システム、在庫システム、物流システムに分散しているデータを集約します。日々発生する集計作業や表計算ソフトを使った手作業を削減し、EC事業全体の状況を把握しやすい環境を整備します。
- 顧客動向やLTVの分析支援
利用企業が適法に取得・管理している受注・販売実績のデータをもとに、リピート購入率、購入頻度、継続購入状況といった指標を分析します。取得可能なデータの範囲内で顧客動向やLTVを可視化・推計し、広告投資やCRM施策における判断をサポートします。
- 在庫と物流を含めた事業判断のサポート
売上や広告のデータだけでなく、在庫数量、在庫回転率、保管費、配送費といったデータを組み合わせて分析することができます。欠品や過剰在庫の防止、物流費の最適化を通じて、販売後のオペレーションも含めた改善につなげることが可能です。
今後の展開として、対応する販売チャネルやデータ項目を順次拡充していく予定です。さらに、需要予測、在庫最適化、顧客分析、物流改善の機能を強化していくとしています。同社は、EC事業に分散しているデータと業務をつなぎ、事業者が売上だけでなく利益を基準として意思決定できる環境の実現を目指していくと述べています。
株式会社ツナグについて
株式会社ツナグは、「EC×物流 データグロースパートナー」として、EC事業者の売上拡大と利益改善を支援する企業です。分断されがちな販売データ、顧客データ、物流データを一元管理し、売上だけでなく「本当に残る利益」を可視化するEC経営支援サービス「TSUNAGU」を提供しています。データに基づいた意思決定から物流・CRM施策の実行までを一気通貫で支援することで、EC事業者の利益最大化とLTV向上を目指しています。
出典元:PR TIMES