REGALIとStack、Shopifyアプリ「Appify」にUGC掲載機能を連携開始

株式会社REGALIと株式会社Stackは、Stackが提供するShopify向けモバイルアプリ構築サービス「Appify - モバイルアプリ」において、REGALIが展開する顧客体験向上プラットフォーム「LEEEP(リープ)」のUGC(ユーザー生成コンテンツ)掲載機能を新規に連携することを発表しました。

この連携によって、Appifyを活用しているブランドは、モバイルアプリ上においてもユーザーが投稿したコンテンツの掲載が可能となり、ウェブサイトとモバイルアプリ双方で統一感のある顧客体験を届けられるようになるとのことです。

連携の背景

2024年に実施された連携の第一弾では、Appifyで構築されたモバイルアプリ上にLEEEPの「ソーシャル機能」を連携させ、スタッフコーディネートの掲載を実現しました。さらに2025年には「レビュー機能」の連携により、モバイルアプリ内でのレビューの閲覧と投稿を可能にしています。第一弾の発表時に予告されていた「商品レビュー、Instagram投稿、動画コンテンツなどの拡充」というロードマップに沿って、今回の第三弾ではその一つを実現する形となります。

モバイルアプリを経由した購入プロセスにおいて、ブランドが発信する公式の情報だけではなく、実際に商品を購入・使用した一般のユーザーによるリアルな投稿は、重要な購買判断の材料となっています。これまでのAppifyとLEEEPの連携においては、スタッフコーディネートやレビューの掲載には対応していましたが、一般ユーザーによる写真などの投稿については、モバイルアプリ上での活用ができていませんでした。

今回の第三弾の連携では、LEEEPのUGC掲載機能をモバイルアプリへ実装します。ウェブサイト上で蓄積されてきたUGCをモバイルアプリ内の購買導線にも展開することで、投稿ページと商品詳細ページの双方に表示することが可能となります。

連携の内容

Appifyで構築されたモバイルアプリ上にLEEEPのUGC掲載機能を実装することで、iOSとAndroid共通で以下の体験を提供するとのことです。

1.「みんなの投稿」タブでのUGC一覧閲覧

モバイルアプリ内の投稿ページに新しく設けられる「みんなの投稿」タブから、一般のユーザーが投稿したコンテンツを一覧形式で閲覧することができます。従来のスタッフコーディネートと同じページ内から簡単に切り替えて確認することが可能です。

2.商品詳細ページでのUGC表示

商品詳細ページ内において、該当する商品に関連するユーザー投稿を表示します。画面を離れることなく、実際の着用感や使用イメージをその場で確認することができます。

3.投稿詳細の閲覧

一覧に並んでいる投稿をタップすることで、モバイルアプリを離れずに投稿の詳細情報を閲覧することができます。

※「みんなの投稿」タブおよび商品詳細ページでのUGC掲載機能の利用には、ストアごとの個別の申し込みと設定が必要となります。

期待される効果

EC事業者への効果

ウェブサイトとモバイルアプリ間のUGC共通化による運用効率化

LEEEPに集約されたユーザー投稿をウェブサイトとモバイルアプリの双方へ連携します。モバイルアプリ用にコンテンツを個別に準備する手間をかけることなく、既存のUGCを活用することができます。

商品詳細ページの説得力と情報量の強化

従来のスタッフコーディネートに加えて、一般ユーザーによるリアルな着用感や活用シーンの投稿を表示します。公式の情報だけでは伝えきれないユーザー視点による情報を補完し、購入検討を後押しします。

モバイルアプリ内で完結する導線による離脱防止と回遊促進

投稿詳細もモバイルアプリ内で表示されるため、外部ブラウザやSNSへ移動することなく投稿を確認できます。モバイルアプリ内に留まったまま、商品の発見から購入までスムーズに進める導線を提供することができます。

ユーザーにとっての効果

リアルな使用感とサイズ感の把握

自分に近い体型や生活スタイルのユーザー投稿を参照することで、実際の着用イメージやサイズ感を具体的に把握することができます。

モバイルアプリを離れずに進められる購買と情報収集体験

口コミや投稿画像を探すためにウェブサイトやSNSを行き来する必要がなく、モバイルアプリ内で情報収集から決済までスムーズに進めることができます。

納得感のある購買判断

ブランドの公式情報と実際のユーザーの投稿を見比べながら検討できるため、購入前の不安やミスマッチを減らし、納得のいく購買体験につながります。

今後の展望

今回のUGC掲載機能の連携は、AppifyとLEEEPによる連携施策の第三弾となります。今後は動画コマース機能の活用をはじめ、LEEEPが提供する顧客体験を高める機能のアプリ連携を段階的に進めていく予定です。

両社は今後も、EC事業者がウェブサイトとモバイルアプリの垣根を越え、一貫したブランドの世界観と優れた顧客体験を提供できるように、機能開発およびマーケティング支援を推進していく方針です。

会社概要

REGALIについて

株式会社REGALIは、「Question everything. Create what matters.」をミッションに掲げ、ECを「共感と没入の体験」へ進化させるプラットフォーム「LEEEP」を提供しています。UGC、動画、レビュー、ウェブ接客など多様な機能でブランドの魅力と信頼を引き出し、顧客との深いエンゲージメントを実現しています。アパレル、食品、美容など幅広い業界で2,200以上のECサイトに導入されています。

会社名:株式会社REGALI
代表者:代表取締役社長 稲田光一郎
所在地:東京都渋谷区
事業内容:顧客体験向上プラットフォーム「LEEEP」の開発と提供

Stackについて

株式会社Stackは、小売企業の主要業務領域(販売、在庫、物流、仕入、顧客、販促、分析)を統合管理するコマースオペレーションプラットフォーム「Phil(フィル)」を中心に、Shopify拡張アプリの「Appify」「VIP」、抽選販売に特化したカートシステム「FAIR」など、特定ニーズに対応する周辺ソリューションを提供しています。現在では、大手アパレル企業を中心に300以上のブランドに導入されています。

出典元:株式会社REGALI・株式会社Stack