クオンと日本直販、ファンコミュニティ「これ好き！これ推し！コミュニティ」を2026年9月3日に開設

2026年9月3日 2026年9月3日

コマースピック編集部　プレス配信チーム

クオン株式会社(本社:東京都港区、代表取締役:武田隆)と日本直販株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:水谷彰孝)は、2026年9月3日にファンコミュニティ「日本直販これ好き！これ推し！コミュニティ」(以下、本コミュニティ)の開設を発表しました。

本コミュニティは、生活者が日常の「好き」や「推し」、そして暮らしの中で関心のあるテーマを気軽に語り合いながら、新たな商品やサービス、コンテンツ、暮らしの楽しみと出会える場として構築されます。単に商品情報を一方的に提供するのではなく、参加者同士の対話や共感を通じて、生活者との継続的な関係構築を進めていく方針です。

EC市場は26.1兆円へ拡大、購入前後の関係づくりが重要課題に

経済産業省が実施した調査によれば、2024年における日本国内のBtoC-EC(消費者向け電子商取引)市場規模は26.1兆円に達し、前年の24.8兆円から5.1%の増加を記録しました。また、物販系分野におけるBtoC-EC市場規模は15兆2,194億円、EC化率は9.78%となっています。

EC市場が拡大を続ける中、生活者が商品やサービスと出会い、比較検討し、購入に至る接点は多様化が進んでいます。通販・EC事業者にとっては、購入の瞬間だけではなく、購入前後における接点を活用して生活者の関心や意見を受け止め、継続的な関係を構築することが重要性を増しています。

また、野村総合研究所による推計では、2025年3月時点における「推し活」市場規模は約3.8兆円に達し、推し活実施者は約2,600万人に上るとされています。推し活は、特定の対象を応援する活動であり、熱量の深さや自己表現を重視する点が特徴とされています。

こうした「好き」や「応援したい」という気持ちを起点とした行動が広がる中、企業には生活者の関心を受け止め、商品やサービスとの新たな接点を創出することが求められています。

老舗通販ブランドが総合サービスへの展開に向けた新たな顧客接点を構築

日本直販は、これまでテレビ、ラジオ、新聞、インターネットなど多様なメディアを活用した通信販売を通じて、生活者へ商品やサービスを提供してきました。現在では、生活者向け事業で培ってきた商品開発、販促活動、コンテンツ制作、会員運営、保険・金融アライアンスなどのノウハウを活用し、BtoB領域まで広がる「総合サービス」への展開を推進しています。

本コミュニティの開設は、こうした展開に合わせて、生活者と継続的につながる新たな顧客接点を創出する取り組みとなります。商品やサービスを提供するだけでなく、生活者が日々の関心や体験を語れる場を設けることで、既存顧客との関係をより深めるとともに、未顧客との接点創出や、日本直販の商品・サービスへの信頼醸成につなげていく計画です。

また、コミュニティに寄せられる意見や反応を通じて、生活者がどのようなテーマに関心を持ち、どのような情報や商品・サービスに共感しているのかを把握し、今後の商品・サービスの改善や企画開発にも活用していく予定です。

「好き」や「推し」を語りながら、暮らしの楽しみと出会うコミュニティ

「日本直販これ好き！これ推し！コミュニティ」は、参加者が日常の「好き」や「推し」、暮らしの中で気になっていることを気軽に投稿し、他の参加者の意見に触れながら、新しい楽しみや商品・サービスと出会えるオンラインコミュニティです。

コミュニティのコンセプトは、「"好き"や"推し"が語れて、元気になる。」となっています。

本コミュニティでは、エンタメ、食、健康、保険、金融など、生活者に身近なテーマをきっかけに、参加者同士の会話や共感から関心が広がる場を目指しています。暮らしの中にある多様な関心を受け止めることで、生活者が自分に適した商品・サービスや企画と出会うきっかけを創出していきます。

販売網や顧客接点を活かし、総合サービス基盤の構築へ

今後、クオンと日本直販は、本コミュニティを通じて、生活者との継続的な関係づくりを進めていきます。コミュニティに寄せられる投稿や反応をもとに、生活者の関心や共感の傾向を把握し、商品・サービスの改善、コンテンツ企画、ECサイトでの情報発信、共創施策などに活用していく方針です。

また、日本直販がこれまで培ってきた販売網や顧客接点、パートナー企業との連携を活かし、生活者の関心を起点とした新たな企画づくりにもつなげていきます。

クオンは、企業と生活者が継続的につながるファンコミュニティの構築・運営を通じて、日本直販の「総合サービス」基盤づくりを支援していく考えです。

クオン株式会社について

クオンは、企業・自治体と生活者をつなぐオンラインコミュニティの構築と運営・コンサルティングを行う会社です。1996年の創業以来、累計300超の企業や自治体のファンコミュニティを手がけ、国際特許を含む複数の特許技術を用いたデータサイエンスを駆使し、生活者との関係構築や課題解決、持続的発展を支援しています。

社名:クオン株式会社 QON Co., Ltd.

創業:1996年

代表取締役:武田隆

事業内容:ファンコミュニティの構築/運営/コンサルティング