TikTok Shop購入者実態調査2026、購入頻度増加65%・継続意向72%の結果が明らかに

2026年8月6日 2026年8月6日

コマースピック編集部　プレス配信チーム

株式会社ripples(本社:東京都渋谷区、代表取締役:清水明義)は、TikTok Shopで過去1年間に商品を購入した経験がある男女410名を対象に「TikTok Shop購入者実態調査2026」を実施しました。

TikTok Shopが日本でサービスを開始してから約1年が経過しましたが、実際に商品を購入しているユーザーはどのような消費行動を示しているのでしょうか。同調査では、購入頻度、商品カテゴリ、単価、購入のきっかけ、ライブ配信での購入経験、購入理由、他のECサイトへの流出状況、満足度など、9項目の設問を通じて購買行動を総合的に調査しています。

本調査では、9つの設問から得られた主要な結果がグラフとともに紹介されています。

1年前と比較したTikTok Shopでの購入頻度

「かなり増えた」と回答した割合が30.7%、「やや増えた」が34.4%となり、両者を合わせると購入者の65.1%が「1年前よりも購入頻度が増えた」と答えています。

また、「1年前はまだ利用していなかった」という層が13.4%存在しており、新規ユーザーの流入が継続的に発生していることが確認できます。

今後半年以内のTikTok Shop購入意向について

「ぜひ購入したい」が35.6%、「まあ購入したい」が36.6%となり、合計で72.2%が「今後も購入したい」という意向を示しました。

特に注目すべきは、「ぜひ購入したい」という強い購入意向を持つ層が3人に1人以上(35.6%)の規模で存在している点です。

過去1年間に購入した商品カテゴリ(複数回答可)

第1位は「アパレル・ファッション」で45.1%、第2位は「コスメ・スキンケア・美容」で42.2%、第3位は「日用品・生活雑貨」で41.9%という結果になりました。

上位3つのカテゴリで購入者の80%以上をカバーしています。動画やライブ配信で見せやすい要素(着回しの提案、テクスチャの確認、使用シーンの紹介)が明確な商材ほど購入が集中する傾向が見られます。

1回あたりの平均購入金額

最も多い価格帯は「3,000円から5,000円未満」で32.9%、次いで「1,000円から3,000円未満」が31.5%となっています。

「1,000円から5,000円未満」の価格帯に購入者の64.4%が集中しており、中価格帯の商品が主要な購買対象となっていることがわかります。

TikTok Shopで商品を購入するきっかけ

最も多いきっかけは「LIVE配信」で29.3%、続いて「広告動画」が28.3%、「クリエイター通常動画」が21.5%という結果でした。

コンテンツ経由(LIVE配信とクリエイター通常動画)を合計すると50.8%となり、純広告動画の28.3%の約2倍の規模になっています。

TikTok LIVE配信中に商品を購入した経験

「よくある」が25.6%、「たまにある」が38.0%、「1〜2回だけある」が18.0%となり、合計で81.7%が「LIVE配信中に購入した経験がある」と回答しました。

購入者の約8割がライブコマースを購買体験として持っているという結果になっています。

TikTok Shopで買い物をする主な理由(複数回答可)

「価格が安い・限定クーポンがある」と「動画やライブで商品の詳細がわかる」が完全に同率(42.0%)でトップに並ぶ結果となりました。

「割引訴求」と「動画クリエイティブ」の両方が購買動機として同程度に機能している結果となっています。

TikTokで知って他のECサイトで購入した経験

「よくある」が26.6%、「たまにある」が40.2%、「1〜2回だけある」が16.8%となり、合計で83.7%が「他のECサイトで購入した経験がある」と回答しました。

TikTokが「発見の場」として機能する一方で、購入は複数のチャネルに分散する構造が明らかになりました。

TikTok Shopへの満足度と今後の利用意向

「満足しており今後もぜひ利用したい」が28.3%、「まあ満足しており機会があれば利用したい」が41.2%となり、合計で69.5%が満足層という結果になりました。

一方で「不満」と回答した層は13.0%(やや不満7.1%と不満5.9%)にとどまっています。

総括:9つの設問から明らかになったTikTok Shopの実態

本調査を通じて明らかになったのは、TikTok Shopが日本でサービスを開始してから1年で以下のような特徴を持つチャネルとして機能しているということです。

購入頻度アップ65%、継続意向72%、満足度70%と、3つの指標が同時に高い水準を示しています。アパレル、コスメ、日用品を中心に「3,000円から5,000円帯」の中価格帯商品が動いています。購入きっかけの51%はコンテンツ経由(LIVEと動画)で、純広告の約2倍となっています。81.7%がライブコマース経験を持っているという消費実態を持つチャネルとして機能していることです。事業者にとってTikTok Shop戦略を検討する上での基礎データとして、本調査結果を活用できます。