かっこ株式会社の不正検知サービス「O-PLUX」がハーマンミラージャパンの公式オンラインストアに導入

2026年7月29日 2026年7月29日

コマースピック編集部　プレス配信チーム

AIと独自開発のアルゴリズムを活用してオンライン取引のセキュリティを支援するかっこ株式会社が提供する不正検知サービス「O-PLUX(オープラックス)」が、革新的なデザインと家具ソリューションを展開するグローバルリーダー、ハーマンミラージャパン株式会社の公式オンラインストア「ハーマンミラーオンラインストア」に採用されました。

「O-PLUX」は国内導入実績No.1の不正検知サービスとして知られており、株式会社東京商工リサーチによる「日本国内のECサイトにおける有償の不正検知サービス導入サイト件数調査」において、2026年3月末日時点でトップの実績を誇っています。かっこ株式会社の本社は東京都港区に位置し、代表取締役社長は岩井裕之氏、証券コードは4166です。一方、ハーマンミラージャパン株式会社は東京都千代田区に本社を構え、代表取締役CEOはKartik Shethia氏、NASDAQコードはMLKNとなっています。

導入に至った背景と直面していた課題

ハーマンミラーの公式オンラインストアでは、プレミアムなオフィスチェアをはじめとする高単価商材を取り扱っているという特性から、以前からクレジットカードの不正利用への対策を重要課題として位置づけてきました。これまでにも決済プロバイダの見直しや、本人認証サービスである「3Dセキュア」の実装など、セキュリティ強化に向けた様々な施策を実施してきたとのことです。

しかしながら、3Dセキュアを巧みにすり抜けてしまう不正注文が一部で発生するという状況が続いていました。同社では自社による目視でのチェック体制を整備し、不正の未然防止に取り組んでいましたが、日々精緻化していく不正手口への対応と、運用負荷の増大という2つの課題に直面していました。こうした背景から、自動で高精度な不正検知を実現できる「O-PLUX」の導入を決定することとなりました。

採用の決定要因

ハーマンミラージャパンが「O-PLUX」の採用を決定した主な理由は以下の2点です。

1つ目は、3Dセキュアを補完する高精度な検知力です。自社での対策や3Dセキュアだけでは防ぎきれなかった不正注文に対して、「O-PLUX」による自動審査機能を活用することで、的確な判定が可能になります。

2つ目は、目視チェックにかかる負担の大幅な削減です。これまで担当者が多大な工数を費やしていた注文データの目視確認作業を自動化することができます。これにより、疑わしい注文のみをピンポイントで確認し対応する、効率的な運用体制への移行が実現可能となりました。

ハーマンミラージャパンからのコメント

ハーマンミラージャパン株式会社のエリック・イシイエックハアト氏は次のようにコメントしています。

同社の商品はお客様から高い評価を得ているからこそ、常に不正利用や転売のターゲットとなるリスクを考慮する必要があるとのことです。これまでも徹底した目視確認を実施してきましたが、不正の手口は日々進化しており、システムによる自動検知の必要性を強く感じていたと述べています。今回の「O-PLUX」の導入により、強固なセキュリティ体制の構築と社内運用の効率化を両立できると考えており、お客様により安心してお買い物いただける環境を目指していくとしています。

不正検知サービス「O-PLUX」の概要

かっこ株式会社が提供する不正検知サービス「O-PLUX」は、ECサイトで発生する不正ログインや不正注文をリアルタイムに検知し、個人情報の漏洩やクレジットカードの不正利用、悪質な転売などの不正被害の防止、および審査業務の自動化を実現するクラウドサービスです。

サービスの主な特徴

「O-PLUX」には5つの主要な特徴があります。

1つ目は国内導入実績No.1という実績です。多数のECサイトに導入されており、豊富な実績を誇っています。

2つ目は高精度な不正検知機能です。多種多様な共有ネガティブデータ、特許を取得した名寄せ技術、ローカライズされた審査ロジックにより、高い検知精度を実現しています。

3つ目は迅速な対応力です。専任コンサルタントとAI(機械学習とルールベースの組み合わせ)により、新たな不正手口にも柔軟に対応することができます。

4つ目は簡単導入が可能という点です。様々なECシステムとの標準連携や、システム開発不要のCSVアップロードによる運用もでき、状況に合わせて選択することが可能です。

5つ目は月額3万円から利用可能という低コストでの導入です。トライアルでの効果検証や運用チェックを事前に行うことも可能となっています。

ハーマンミラーについて

Herman Millerは100年にわたり、人々の力を最大限に引き出す問題解決型のデザインへのコミットメントを指針としてきました。デザイン、イノベーション、社会的利益における不変のレガシーを築きながら、時代を超越して影響を与え続けるインテリアブランドの先駆者として発展してきた歴史があります。

これまでGeorge Nelson、Eames Office、Isamu Noguchiといったミッドセンチュリーの巨匠、Robert PropstやBill Stumpfなどの研究志向で先見性を持ったデザイナー、そしてIndustrial FacilityやStudio 7.5などの画期的なデザインスタジオとともに、数多くのプロダクトを世に送り出してきました。

多くの著名なデザイナーたちと強固な関係性を構築し、人間工学に基づいた家具から、デザイン家具を代表するアイコニックな作品に至るまで、住宅や公共施設、オフィスなどあらゆる空間を彩るインテリアアイテムを発表し続けています。

かっこ株式会社について

かっこ株式会社が提供する不正検知サービス「O-PLUX」は、AIなどのデータサイエンスを活用した独自のアルゴリズムにより、オンライン取引におけるあらゆる不正をリアルタイムに検知し、被害防止とチェック業務の自動化を実現するクラウドサービスです。

EC事業者向けには、不正ログインから不正注文対策まで、金融機関や会員サイトには、口座開設からログイン、取引に至るまでの一連の工程において、情報漏洩やフィッシング、なりすまし等への対策として、不正検知ソリューションを提供しています。

データサイエンスサービスでは、製造業やアパレル、建設業など様々な業種において、データ活用や分析を通じて、コスト削減、業務効率化、利益向上などに貢献しています。

会社概要

ハーマンミラージャパン株式会社

住所:東京都千代田区丸の内二丁目1番1号明治安田生命ビル
代表者:代表取締役CEO Kartik Shethia
設立:2014年8月
事業内容:家具および同部品の輸出入並びに販売、家具および同部品の加工並びに修理、建築、室内装飾の設計並びに工事の請負、衣料品、室内装飾品の輸入及び販売、前各号に付帯する一切の業務