株式会社ロックウェーブ(滋賀県大津市、代表取締役:岩波裕之)は、スモールBtoB(法人向け小口販売)に対応したEC構築プラットフォーム「aiship BtoB」の提供を開始したことを発表しました。同サービスは、法人販売に求められる機能と、BtoC ECレベルの販促・コンテンツ機能を併せ持つことで、既存の取引先との取引効率化と、新規法人顧客の開拓を同時に実現するBtoB ECの構築が可能になるとしています。
この記事の目次
サービス提供開始の経緯
近年のEC市場の成熟化に伴い、売上拡大を加速させるには既存顧客への販売のみならず、新規販路の開拓が求められる状況となっています。
こうした中で注目を集めているのが、店舗・オフィス・施設などの法人顧客へ商品を販売する「スモールBtoB(法人向け小口販売)」のEC展開です。法人顧客側においても、従来は電話やFAXで行ってきた発注業務をオンライン化し、「Web上で手軽に仕入れを行いたい」というニーズが高まりを見せています。
しかしながら、事業者が法人販売をEC化する際には、会員別価格設定、見積書発行、法人・個人ごとの販売条件制御、掛け払い・請求書対応など、BtoB特有の機能が必要となります。
従来のBtoC向けECシステムではこれらへの対応が困難であり、またBtoB専用システムでは販促機能やデザイン性が限定されるケースも少なくありませんでした。その結果、スモールBtoBのEC展開に取り組むには「法人販売の業務効率化」と「新規法人顧客の獲得」を両立できるEC基盤が必要とされていました。
こうした背景を受けて同社は、BtoB特有の販売要件とBtoC ECレベルの販促機能を両立した「aiship BtoB」の提供をスタートさせたということです。
aiship BtoBのサービス概要
aiship BtoBは、スモールBtoB(法人向け小口販売)に最適化されたEC構築プラットフォームです。法人販売に必要となる機能と、BtoC ECレベルの販促・コンテンツ機能を兼ね備えているため、既存取引先との取引効率化だけでなく、新規法人顧客獲得にもつながるBtoB ECの実現が可能になっています。
導入によって得られるメリット
新たな法人販路の開拓
既存の個人顧客向け販売に加えて、店舗・オフィス・施設などの法人顧客にも販売できるECチャネルを構築することができます。一般的なBtoB専用システムが受発注業務の効率化を主な目的としているのに対し、aiship BtoBは販促機能も備えています。SEO対策やコンテンツマーケティング、CRM、柔軟なデザインカスタマイズにより、新規法人顧客の獲得につながる"売れるBtoB EC"を実現します。
FAX・電話中心の受発注業務の効率化
見積書発行や会員別価格設定、取引条件などをECプラットフォーム上で一元管理できます。従来の電話・FAXによる受発注業務の負担を軽減し、業務効率化を実現します。
BtoBとBtoCを同じEC基盤で展開可能
価格設定、商品表示、販売条件を顧客ごとに制御できるため、法人向け販売と個人向け販売を1つのECサイト上で展開し、顧客ごとに最適な販売環境を提供できます。販売チャネルごとにサイトを分ける必要がなく、商品・在庫・顧客情報の管理を一元化しながら効率的な運用が可能となります。
主な特長
BtoB ECに必要な機能を標準搭載
会員種別管理、会員別価格設定、商品表示制御、見積書発行、法人・個人別販売条件設定、掛率設定、電話注文対応、PDF帳票出力など、法人販売に必要な機能が標準搭載されています。
幅広い業界・業態のBtoB ECに対応
食品メーカー・加工・卸の法人向け受発注サイト、小売店向け雑貨卸のECサイト、サロン・クリニック向けの会員制ECサイト、BtoCとBtoBを統合したECサイト、従業員向け販売を行うBtoBtoEサイトなど、さまざまな業界・業態の法人販売に対応しています。
また、aishipがこれまでBtoC EC領域で培ってきた機能やノウハウも活用できます。商材ごとに求められる運用要件にも対応しており、例えば食品分野では出荷日指定や温度帯管理、細かなリードタイム設定などの機能を利用可能です。これにより、業界・商材特有の運用にも対応しながら、顧客満足度の向上と業務効率化を実現できます。
柔軟なカスタマイズ性・外部システム連携性
BtoC ECと比較してBtoBでは、画一的な仕組みでは対応できない自社独自のルールや業務フローが数多く存在します。そのため、自社業務に合わせて拡張できるカスタマイズ性と、周辺システムとの連携性が重要になります。
aiship BtoBはSaaS型の手軽さと安定性はそのままに、自社の業務や販売戦略に合わせた独自対応を低コスト・短納期で実現できます。例えば、独自の受注処理フロー、業界特有の販売ルール、複雑な価格計算など、一般的なSaaS型プラットフォームでは再現できない差別化ポイントを持ったECサイトを構築でき、競争力を高めつつ業務効率の向上も期待できます。
加えて、外部サービスや基幹システムともスムーズに連携可能です。会計、基幹、在庫管理、CRMなど、多様なシステムを接続し、業務全体を自動化・効率化できます。
スピーディー・低コストで導入可能
SaaS型ECプラットフォームとして提供することで、スクラッチ開発やパッケージシステムと比較して短期間・低コストでの導入を実現します。
今後の展望について
同社は今後も、法人販売を新たな成長チャネルとして活用するEC事業者を支援し、スモールBtoBのEC化普及と事業成長に貢献していく方針です。また、BtoB領域におけるさらなる機能強化や外部システム連携を推進し、より多様な販売形態に対応できるプラットフォームを目指していくとしています。
株式会社ロックウェーブについて
本社所在地は滋賀県大津市逢坂1丁目1番1号プエルタ大津1Fです。代表取締役は岩波裕之氏が務めています。事業内容はECサイト構築クラウドシステムの開発提供となっています。
出典元：株式会社ロックウェーブ
