アオキスーパーとジャイナミクス、AI活用のパーソナライズクーポン配信実証実験を2026年7月より全店舗で開始

株式会社アオキスーパー(本社:愛知県名古屋市、代表取締役社長:青木俊道)と、ジャイナミクス株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:古山浩之)は、2026年7月より全店舗においてAI技術を活用した最適なクーポン配信の実証実験をスタートすることを発表しました。この実験では、ジャイナミクスが提供する「プロモーション最適化AIモジュール」を使用し、アプリ利用者一人ひとりに合わせたクーポンの個別配信を実施するとのことです。

自社アプリのクーポン機能搭載に合わせた実証実験

今回の実証実験は、アオキスーパーが2026年6月から開始する自社アプリへのクーポン機能搭載に合わせて行われます。実験の目的は、AIがアプリ会員それぞれの購買傾向や興味関心を分析し、個人に最適化された商品クーポンを配信することで、クーポンの利用率がどのように変化するかを測定し、この仕組みがどれほど有効であるかを検証することにあるということです。

実施の背景と課題認識

近年では、スマートフォンの普及やライフスタイルの多様化により、顧客と企業の情報接点が大きく変わってきています。これまで主流だった新聞折り込みチラシを中心とした販促手法から、デジタルを活用した効率的で効果的な販促手法への転換が、小売業界にとって重要な経営課題となっています。

アオキスーパーにおいても、若年層を含む広範な顧客層との接点を強化する目的で、自社アプリを活用したクーポン施策への移行を進めていました。しかし、画一的なクーポン配信では顧客それぞれのニーズに十分対応することができず、アプリの継続利用を促進し、利用価値を高めることが課題となっていたとのことです。

そこで本実証実験では、ジャイナミクスが提供する「AIモジュール」を用いて、アプリ会員の属性や購買データの分析、興味関心の推測、クーポン利用率の測定を行います。これにより、最適なクーポンの推測と検証を効率的に実施し、「使いたいクーポンが届く」という顧客体験の実現と、販促業務の省力化・高度化の両立を目指しているということです。

実証実験の詳細内容

実証実験の実施概要は、アオキスーパーのアプリ会員データや購買データをジャイナミクスの「AIモジュール」を活用して分析し、最適なクーポンを算出します。そしてクーポン利用率の変化と、この仕組みの持続可能性を検証していくとのことです。

対象店舗はアオキスーパー全50店舗(リリース時点)で、実施時期は2026年7月から2027年1月までの予定となっています。

検証内容としては、AI活用によるクーポンの販促効果、AIを活用した販促業務の効果定着性と持続性、そして販促業務の作業負荷について確認していくということです。

各社の役割分担については、アオキスーパーが実施場所の提供およびアプリクーポンの企画と運用を担当し、ジャイナミクスがデータ分析およびAIを活用したクーポン配布の設計と効果測定を担当します。

プロモーション最適化AIモジュールの特徴

ジャイナミクスが提供する「プロモーション最適化AIモジュール」は、小売企業の会員属性データや購買データを基に、クーポン配布の最適化を支援する仕組みです。消費者一人ひとりの購買傾向や関心に沿ったクーポンを配布することで、「使いたいクーポンが届く」という体験の実現を目指しているとのことです。

今後の展望

両社は今回の実証実験を通じて得られた知見をもとに、クーポン対象商品および配信対象者の選定精度向上をはじめとする、AIを活用した販促施策の高度化を推進していきます。そして顧客体験の向上と企業の生産性向上を同時に実現する、新たな販促モデルの確立を目指していくとしています。

デジタル技術を活用した個別最適化されたマーケティング手法は、今後の小売業界においてますます重要性を増すことが予想されます。本実証実験の結果は、業界全体における販促のデジタルシフトの指標となる可能性があり、その成果が注目されます。

出典元： PR TIMES