アグリズが農業機械の返品保証期間を5年に延長、使用後返品も可能な「プレミア保証」をリニューアル

2026年3月16日 2026年3月16日

コマースピック編集部　プレス配信チーム

この記事の目次

1 「あなたの農業を一生お手伝い」農業機械を安心して導入できる環境を提供
2 農業機械EC市場の拡大と購入における課題
3 機械の種類に応じた2つの保証サービスを用意
4 リニューアルにおけるポイント
- 4.1 使用後でも返品可能な保証制度を強化
5 GROWLANDの企業理念
- 5.1 「あなたの農業を一生お手伝い」というコンセプト
6 今後の展望について
7 会社概要

「あなたの農業を一生お手伝い」農業機械を安心して導入できる環境を提供

株式会社GROWLANDが展開する農業機械通販サイト「アグリズ」では、独自に提供している保証サービス「プレミア保証」および「プレミア保証プラス」のリニューアルを実施したことを発表しました。今回の見直しにより、返品保証の期間が最長5年まで延長されています。

この保証サービスの最大の特徴は、農業機械を実際に使用した後であっても返品が可能な点です。返金額については条件によって変動する仕組みとなっています。農業機械は高額な投資となる設備である一方、実際の作業現場に適合するかどうかは使ってみなければ判断できないケースが少なくありません。同社では返品保証の拡充を通じて、農業機械導入時の不安を解消し、安心して購入できる環境の整備を推進しています。

農業機械EC市場の拡大と購入における課題

現在、農業機械や農業資材の購入においてもEC利用が拡大傾向にあります。遠方にある農機具販売店まで足を運ぶことなく購入できる利便性や、多様な商品情報を比較検討できる点などから、農業従事者の購買スタイルも変化しつつあります。

その一方で、農業機械は実際の作業環境に応じて最適な機種が異なるため、購入前の判断が困難という課題も存在しています。具体的には以下のようなケースが挙げられます。

・圃場の広さや地形によって適した機械が異なる

・作業内容によって必要なパワーや機能が変わる

・サイズや重量感が想定と異なる

特にインターネット通販においては実機を直接確認してから購入することが困難なため、「購入後に思っていた機械と違った」というリスクを感じる農業従事者も多い状況です。こうした課題への対応策として、アグリズでは購入後の安心を支える保証サービスの提供を行っています。

機械の種類に応じた2つの保証サービスを用意

アグリズでは農業機械の種類に合わせて2種類の保証サービスを展開しています。

プレミア保証

主にバッテリータイプの農業機械を対象とした保証サービスとなっています。バッテリー機械はエンジン機械と比べて構造がシンプルであり、出荷前の試運転が不要なため、製品チェックを実施した上で出荷する体制をとっています。

プレミア保証プラス

主にエンジン機械を対象とした保証サービスです。エンジン機械は動作確認や調整が重要となるため、出荷前に組立および試運転を実施し、すぐに使用可能な状態で商品を届ける体制となっています。

両保証サービスは機械の種類により名称を区別していますが、基本的な保証内容については共通した内容となっています。

共通する保証内容について

両サービスに共通する主な保証内容は以下の通りとなっています。

・使用後でも返品可能

・返品保証期間は最長5年

・商品のお届け、返品、修理時の送料は店舗負担(一部地域を除く)

・故障時の無償修理対応

農業機械は長期間にわたって使用する設備であり、購入後のトラブル対応が重要なポイントとなります。アグリズでは機械の導入から利用に至るまでをサポートする保証サービスを提供しています。

リニューアルにおけるポイント

使用後でも返品可能な保証制度を強化

今回のリニューアルにおいて特に強化された点が、使用後であっても返品が可能な保証制度です。

農業機械は実際に使用することで初めて作業との相性が明らかになる場合があります。そのためアグリズでは、購入後に以下のような状況が発生した場合でも、条件に応じて返品できる仕組みを整えています。

・作業環境に合わなかった

・サイズや使い勝手が想定と異なった

・作業内容が変わり使用予定がなくなった

返品時の返金額は商品の状態などによって変動する仕組みとなっています。

例えば以下のようなケースです。

未使用の場合

　購入から1ヶ月以内で100％返金

使用後で動作不良がない場合

　購入から1ヶ月以内で50％返金など

返品条件は商品や状態によって異なるため、アグリズのウェブサイトでは返品条件を確認できるシミュレーション機能も提供されています。

GROWLANDの企業理念

「あなたの農業を一生お手伝い」というコンセプト

アグリズおよび藤原農機では、「あなたの農業を一生お手伝い」というコンセプトを掲げて事業を展開しています。

農業機械は購入して終わりではなく、長期間にわたって使い続ける設備です。作業環境の変化や機械の経年変化に伴い、修理やメンテナンス、買い替えなど多様なサポートが必要となります。

アグリズでは農業機械の販売だけにとどまらず、購入後も安心して利用できるサポート体制を構築することで、農業に携わる方々を長期的に支えていきたいと考えているとのことです。今回実施された保証サービスのリニューアルも、こうした理念に基づいた取り組みとなっています。

COO栗栖氏は、「農業機械は高額な設備であるため、購入時に不安を感じる方も少なくありません。実際に使ってみないと分からない部分もあるため、安心して導入していただけるよう今回の保証を強化しました。今後も農業に携わる方々の課題解決につながるサービスを提供していきたいと考えています」とコメントしています。