Lingble、「SILK THE RICH」のグローバルECストアを構築・運用開始、世界189カ国・地域に日本発ヘアケアブランドを展開

グローバルデジタルソリューションを提供するLingble Pte.Ltd.（本社：シンガポール、CEO：原田 真帆人）は、株式会社THE RICH（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長兼CEO/founder：三浦 裕太）が展開するヘアケアブランド「SILK THE RICH」のグローバルECストアを構築し、運用、カスタマーサポート、グローバル物流サービスおよびグローバルコンサルティングサービスを提供開始したことを発表しました。「SILK THE RICH」のグローバルECストアは、2025年11月5日に世界189の国と地域を対象にオープンしています。

導入の背景

株式会社THE RICHは、日本国内で誕生したヘアケアブランド「SILK THE RICH」を展開しており、「世界中の人々の人生の美に貢献をし、世界のトップ企業を創る。」というビジョンを掲げています。同ブランドは上質なシルク成分と先進的なヘアケア技術を融合させた製品を提供しているのが特徴です。

これまで「SILK THE RICH」は代理店経由での海外展開を行ってきましたが、日本市場で培った品質とデザイン、ブランドの哲学をそのままに、世界中のユーザーに向けて"日本発の美しさ"を届けることを目指しています。この度、Lingble社とのパートナーシップのもと、グローバルECストアを展開し、D2C（Direct to Consumer）での海外販売を開始しました。

今回オープンした「SILK THE RICH」のグローバルECストアは、世界189の国と地域で利用可能なオンラインストアとなっています。D2CによるグローバルECの展開においては、リーガル対応、カスタマーサポート、マーケティングなどの専門的な知見が不可欠です。そのため、グローバルECストアの構築からカスタマーサポートまでのトータルソリューションをワンストップで提供可能なLingble社が、グローバルECストアの成功に伴走するパートナーとして選定されたとのことです。

「SILK THE RICH」グローバルECストアのシステム特長とLingble社のサポート

「SILK THE RICH」のグローバルECストアは、世界189の国と地域で展開を開始しており、対象各国からの購入が可能となっています。本ストアには以下のような特長があります。

• 海外顧客の居住地に合わせて現地通貨での価格が表示されるなどUIが自動でローカライズ
• Lingble社が提供する100種類以上のグローバル決済サービスから自由に選択可能
• 商品は日本にある倉庫から各エリアに配送（今後は代理店倉庫からの発送にも対応予定）
• 受発注オペレーションの一元管理により、効率的に配送処理が可能
• 18カ国・9言語（日本語、英語、中国語（簡体字、繁体字）、マレーシア語、ロシア語、スペイン語、フランス語、韓国語）で提供されるライブチャット（1日8時間対応）とメールによる24時間年中無休カスタマーサポート
• グローバル物流サービスもLingble社が一気通貫で提供

Lingble社は「SILK THE RICH」と連携を図りながらグローバルECストアの運用を進めていくとしています。今後もグローバルECを最高峰に導くパートナーとして、クライアントのECを活用した海外での事業展開に伴走し、売上拡大に資する包括的なサポートを提供するとともに、世界中のお客様に感動的なショッピング体験を提供すべく取り組んでいくとのことです。

株式会社THE RICHについて

会社名：株式会社THE RICH
設　立：2022年8月
所在地：東京都渋谷区恵比寿西一丁目15番6号
代　表：代表取締役社長兼CEO/founder　三浦 裕太
事業内容：SILK THE RICHの開発、販売、運営

Lingbleについて

Lingble社は、グローバルECの戦略策定、D2Cに特化したストアの構築、各国最適な決済手段、グローバルマーケティング、多言語でのカスタマーサポート、国際配送手段と税関手続きなど、グローバルECの構築から運用、売上拡大に必要なトータルソリューションを提供するプラットフォーム「Lingble」を運営しています。

すでに、文具・家具メーカーのコクヨ株式会社や日本発のプレミアムスポーツブランドを展開する株式会社デサント、子ども服を展開する株式会社ナルミヤ・インターナショナルなど、国内外の売上数億から数兆円規模の複数の企業にソリューションを提供し、導入後の売上高平均5倍増を達成しているとのことです。

会社名：Lingble Pte.Ltd.
設　立：2019年5月
所在地：78 Shenton Way, #20-03, Singapore 079120
代　表：CEO　原田真帆人
事業内容：グローバルECに関連したテクノロジー、流通およびマーケティングやブランディング等のトータルソリューションを提供するプラットフォーム「Lingble」の運営

Lingble社が提供するグローバルECソリューションの特徴として、以下の点が挙げられます。

• グローバルECの戦略策定から構築、運用までをワンストップで提供
• 100種類以上のグローバル決済サービスに対応
• 18カ国・9言語でのカスタマーサポート体制
• 効率的な国際物流と税関手続きのサポート
• 各国の法規制や市場特性に合わせたローカライズ対応

今回の「SILK THE RICH」のグローバルECストア構築は、Lingble社の強みを活かし、日本発のヘアケアブランドを世界に展開する重要なステップとなっています。THE RICH社が目指す「世界中の人々の人生の美に貢献」というビジョンの実現に向けて、Lingble社の包括的なサポートが大きな役割を果たすことが期待されています。

グローバルEC市場は年々拡大を続けており、特に日本の品質の高い製品に対する海外からの需要も高まっています。今回の「SILK THE RICH」のグローバル展開は、日本発ブランドの海外進出の好例となり、今後も同様の取り組みが増えていくことが予想されます。

Lingble社は今後も、グローバルECを活用した企業の海外展開を支援し、日本企業の国際競争力強化に貢献していく方針です。

出典元：Lingble Pte.Ltd. プレスリリース