シルバーエッグ・テクノロジー、新たなAIサポートサービス「シルバーエッグ・サービスプラス」を提供

シルバーエッグ・テクノロジー株式会社（本社：大阪府吹田市、代表取締役社長＆CEO：トーマス・フォーリー、証券コード 3961、以下 シルバーエッグ）は、AI搭載レコメンドサービス「アイジェント・レコメンダー」を利用している事業者向けに新たなプレミアムサポートサービス「シルバーエッグ・サービスプラス」を提供開始したことを発表しました。この新サービスでは、従来のサポートに加え、AIエンジンの収集したデータに基づく多角的な改善策の提案及び専門的な分析を実施し、ECビジネスの顧客生涯価値（LTV）向上をサポートします。

会社の取り組みとサービス提供の背景について

昨今、EC事業者はサービスの品質向上や売上の増加を目指し、自社データの活用やAI技術の導入を急速に進めています。しかし、AI技術の導入や効果的なデータ分析には専門的な知識が必要で、多くの企業がその実装に苦戦しています。「シルバーエッグ・サービスプラス」は、こうした課題を解決するために設計されたサービスです。AIによる高精度なレコメンドで知られる「アイジェント・レコメンダー」が集めたデータを基に、データアナリストがカスタマイズされた分析サービスをフォローします。また、専任のコンサルタントがレコメンドエンジンの活用を通じて、各ECサイトに最も適した売上向上策を提案し、クライアントの具体的なニーズに応じた支援を行います。

このサービスは、シルバーエッグがEC事業者のデータ利用上の課題を克服し、購買機会の増加や併売率の向上、顧客再訪率の向上など、AIレコメンドエンジンを活用して具体的な成果を実現する支援を目的としています。さらに、「シルバーエッグ・サービスプラス」の利用者は、最新技術を利用した機能やオプションサービスを一部無償で利用できる特典を享受できます。

シルバーエッグ・サービスプラスの主なサービス内容

1. 専任コンサルタントによるサポート

   月次ミーティングを通じてお客様の課題を把握し、パフォーマンス改善のための施策を提案・実行する専任のコンサルタントを配置します。データ主導のアプローチを用い、顧客インサイトの理解を深めることで、クライアントのビジネス成長に貢献します。

2. データアナリストによる多角的な分析サービス

   AIレコメンドエンジンが収集した売上データや顧客行動データ、地域や環境に関するコンテキストデータを、専門アナリストが高度な分析手法で分析します。これにより、併売率や再訪率、コンバージョン率の向上など、様々な課題解決に貢献するレポートを提供します。

3. 最新技術によるアルゴリズムとオプション機能の提供

   アイジェント・レコメンダーの性能を常に最適化し続けるため、最新のAI技術を駆使したアルゴリズムやビジネス成長を促進するオプション機能の一部を無償で提供します。

提供価格について

月額料金：100,000円
※データアナリストによる分析サービスとして10時間/月が含まれています（超過分は別途見積りとなります）。

シルバーエッグは、AI搭載レコメンドエンジンによる独自のパーソナライゼーション技術を基に、今後もAI技術を取り入れたサービスを提供することで、ユーザー企業が直面するさまざまな課題に対応し、事業を支援していく方針です。

シルバーエッグ・テクノロジー株式会社の概要

シルバーエッグ・テクノロジーは、AI（人工知能）技術によって高度なパーソナライゼーションを実現するデジタルマーケティングソリューションの開発と提供を行っております。業界最先端のレコメンドエンジン「アイジェントX」をはじめとした高性能製品と、顧客のビジネス成果を持続的に生み出すコンサルティングノウハウを活用し、パーソナライゼーションの未来を追求し続けます。