ママが子どものファッションアイテムを優先する理由とは？ZOZOTOWNの意識調査結果

株式会社ZOZO（本社：千葉県千葉市、代表取締役社長兼CEO：澤田 宏太郎）が運営するファッションECサイト「ZOZOTOWN」において、0歳から12歳の子どもを持つ1,000人のママを対象に「ママと子どものファッションアイテムのお買い物に関する意識調査」が実施されました。

この調査からは、ママたちが自身のファッションアイテムよりも子ども用のアイテムを優先して購入していることが明らかになりました。また、インターネットショッピングやSNSにおいて、最も多くの時間を子ども用の商品を探すことに割いているという結果が出ています。このデータは、ママたちの購買意欲が自分よりも子どもに向かっていることを示しています。加えて、1日の中で30分以上自由に使える時間として「子どもが寝た後」が最も多く、時間の平均は42分となりました。ZOZOTOWNでは、忙しいママたちをサポートするために、快適なファッション体験ができる『夜のちょいZOZO』を提案しています。

調査結果サマリー

• 子ども用ファッションアイテムの購入頻度が、ママ自身のアイテムを上回る傾向があります。
• 自由に使える時間が最も多いのは「子どもが寝た後（58.9％）」であり、平均42分です。
• ネットショッピングやSNSでの活動では「子ども用の商品を探す（56.9％）」が最も多いです。
• 実店舗での買い物における不便な点で最も多く挙げられたのは「子どもを連れての買い物は集中できない（51.3％）」です。
• ファッション通販サイトでの不便なことトップ3には「サイズ選びに困る」「試着ができない」「実物と写真でイメージが異なる」が含まれます。

調査結果の詳細

Q1. ファッションアイテムを購入する頻度について、最も近いものを教えてください。

※ファッションには、洋服や靴・バッグ、アクセサリーなども含まれます。

子ども用アイテムの購入頻度が高い傾向が見られる調査結果

調査では、子どものファッションアイテムを2～3ヶ月に1回以上購入するママが約70％を占め、一方で自身のアイテムを同じ頻度で購入するママは約50％に留まりました。これは、子ども用商品への優先的な購買行動を示すものです。

Q2. 以下のシーンのうち、1日の中で自由に使える時間を教えてください。

最も多い自由時間は「子どもが寝た後」

短い自由時間を持つママたちの多くが選んだのは「子どもが寝た後（58.9％）」で、平均的な自由時間は42分であることが示されました。

Q3. 1日の自由時間にしていることをすべて教えてください。

自由な時間の使い方では「動画・ドラマ・映画」を視聴が最多

調査において、自由時間に最も多くのママが行っているのは「動画・ドラマ・映画を観る（56.2％）」で、続いて「SNS（55.1％）」、そして「ネットショッピング（47.7％」と続きました。

Q4. 1日の自由時間にネットショッピングなどでしていることを教えてください。

多くは子ども向け商品を探す傾向

アンケートの結果、最も多かった回答は「子ども用の商品を探す（56.9％）」で、また「ニュースや話題をチェックする（53.5％）」、さらに「趣味や好きなことを探る（51.9％）」、「育児・子育て情報を調べる（44.3％）」が挙げられ、忙しいママたちにとって子どもに関する情報が非常に重要であることが示されています。

Q5. 1日の自由時間に実店舗で購入する際の不便なことを教えてください。

半数以上のママが感じる買い物の不便さ

最も多い回答は「子どもを連れての買い物は集中できない（51.3％）」でした。この結果は、子どもを連れての外出がママにとって困難であることを示しています。続いて「色々なお店を見て回るのが面倒（28.9％）」、「お店に行く時間がない（23.0％）」という意見もあります。

Q6. ファッション通販サイトで不便に思うことをお教えください。

通販サイトの不便さの主な原因はサイズ選び

ファッション通販における不満として「サイズ選びに困る」「試着ができない」「実物と写真でイメージが異なる」という問題が上位に上がっています。これらの悩みは、子ども用とママ自身のどちらの購入時にも共通しています。

ZOZOTOWN「夜のちょいZOZO」

ZOZOTOWNでは、忙しいママの限られた自由時間に最適な人気商品や季節ごとのおすすめアイテム、入園・入学向けの商品も数多く取り揃えています。

参考資料「ZOZOTOWN」キッズでママのお買い物の不便を解決するポイント

この調査結果から、ママたちがファッションアイテム購入時に感じる不便が鮮明になりました。ZOZOTOWNは、子ども用の商品だけでなく、ママ自身のファッションアイテムに関しても快適にショッピングできる機能の強化を目指します。

①サイズ選びのサポート

■「ZOZOMAT for Kids」による簡単なサイズ測定

・ネット購入時の不安を解消し、成長の早い子供の靴選びをサポートします。

・1分で適切なサイズを特定し、成長予測に応じた推奨サイズを提案します。

■詳細サイズでの絞り込み検索

・「〜70」から「150〜」に至るサイズでの検索が可能です。

・ZOZOTOWN独自の採寸メソッドが、ブランドごとのサイズ表記の違いに起因する不安を軽減します。

②アイテム選びのサポート

■多様なブランドと豊富なアイテムラインナップ

・ZOZOTOWNのキッズセクションでは約400ブランドからベビーからジュニア向けの商品を幅広く取り扱っています。

・アパレルだけでなく、入園・入学に欠かせないリュックやお弁当箱なども揃えています。

■効率的な比較と検索機能

・キッズ向けに特化したカテゴリー分けにより、比較検討が簡単に行えます。

・素材や機能に基づく詳細な検索が利用可能です。

■シーズンごとの特集や企画

・季節のトレンドやイベントに合わせた特集があり、希望のアイテムやコーディネートを見つけやすくなっています。

■天候に応じたアイテム提案

・場所や日付を指定することで、その日の天候に合った商品を提案します。

■子ども向けスキンケア商品も充実

・コスメ専門モール「ZOZOCOSME」で、子どもが使用できる日焼け止めやボディケア商品をまとめて購入することができます。

③実店舗購入のサポート

■ブランドの店舗在庫確認・取り置き機能

・自宅近くの店舗での在庫をZOZOTOWNで確認し、対象商品は店舗に取り置きが可能です。

・子供連れでの買い物が難しいママたちの悩みを解消し、スムーズな店舗ショッピングを実現します。

④サイズアウトするキッズアイテムをお得に購入・手放す

■定期的なセールや割引クーポンを実施

■即日配送の対応商品もあり、急なニーズにも応えます

■「買い替え割」を利用することで、ZOZOTOWNで以前購入したサイズアウトした子ども服をお得に手放すことができます。