Amazon定期おトク便は、日常的に使用する消耗品などを自動で定期的に受注、発送してくれるプログラムです。ユーザーは割引価格で利用できて便利な一方、出品者はAmazon上でのリピート購入者を獲得できる魅力的なプログラムとなっています。ここでは定期おトク便のメリットとプログラムに参加するための条件や利用料についてまとめます。
この記事の目次
Amazon定期おトク便とは？
Amazon定期おトク便は、Amazonが独自に提供する定期購入プログラムです。サプリメント、ヘアケア製品、お米、コーヒー、シューズクリーム、インクなどの日常的に使用する商品を割引価格で自動的にユーザーの元に届けるサービスとなっています。Amazonに出品しているEC事業者は、定期おトク便に対応することで、リピーターの獲得や定期的な注文を確保することにつながり、売上を安定させることができます。なお、定期おトク便に出品するにはフルフィルメント by Amazon（FBA）を利用している商品であることが必須条件です。
商品ページでの見え方
定期おトク便の対象商品は、「通常の注文」の下部に「定期おトク便」が表示され、選択すると、数量と配送頻度を選択し申込みができるようになっています。
検索結果での見え方
検索結果画面では、通常価格の下に「定期おトク便」の価格と割引率のラベルが表示されます。大きな表示ではありませんが、黄緑色の目に止まりやすいラベルになっています。
ブランドストアでの見え方
ブランドストア上でも、ストア内の表示に「定期オトク便」と表示されます。ブランドストアを訪れるユーザーは、ロイヤリティが高いユーザーである可能性が高く、定期おトク便を魅力に感じ、長くリピートしてくれることも期待できます。
Amazon定期おトク便ストアでの見え方
Amazon定期おトク便ストアには、定期おトク便の対象商品のみがリストアップされています。わざわざ定期おトク便の商品に限って探すユーザーは多くないことが想像されますが、商品の露出機会拡大という意味では少なからず効果が期待されるでしょう。
定期おトク便のユーザーのメリット
まずは、定期おトク便を利用するユーザーのメリットをご紹介します。
最大15%割引される
定期おトク便で購入する商品は通常の購入に比べ５〜10%の割引価格で購入することができます。また、同一配送日の定期おトク便商品が３点以上あれば、更に５%の割引があり15%オフで購入可能です。セールなどのキャンペーンを実施していない期間においても常に割引になるので、必要なときにすぐにおトクに注文できます。
配送料無料
定期おトク便で注文した商品は「通常配送」が適用され、送料無料で配達されます。プライム会員以外のユーザーも送料が無料になり、より多くのユーザーが購入しやすい仕組みになっています。
配送スケジュールを設定できる
定期おトク便の配送スケジュールは1〜6か月の範囲でユーザーが自ら設定できるようになっています。配送スケジュールの変更はいつでも可能なため、季節や旅行などの都合で消費量が変わる飲料水などの注文もしやすくなっています。
キャンセルが簡単
定期おトク便の利用にあたっては、登録料などは必要なく、また一度設定した注文であってもいつでもキャンセルすることができます。利用期間や頻度の縛りがないため、安心して利用できる点も魅力となっています。なお、配送手続きが進行している注文のキャンセルはできません。
プライム会員でなくても利用できる
定期おトク便はプライム会員はもちろんのこと、プライム会員以外の一般ユーザーも利用可能です。対象ユーザーが幅広く利用しやすいのも特徴です。
定期おトク便の出品者のメリット
続いて、出品者が定期おトク便に登録するメリットをみていきましょう。
他の出品者に目移りされづらい
通常、ユーザーがAmazonで購入する際には、購入の度に商品を検索しショッピングカートに追加することで商品を注文しています。そのため過去に購入した商品と同じ商品を購入する場合であっても、購入する出品者が異なる場合があり得ます。
定期おトク便では、一度注文を受けると２回目以降の注文の際にも同じ出品者が指定され、自動的に注文を受け付けるため、Amazon内でのリピート顧客を獲得することが可能です。ユーザーが出品者を意識して購入することがあまりないAmazon内でリピート購入を獲得できるのは、売上を安定させる上で大きなメリットになるでしょう。
リピート購入率が高い
一度、定期おトク便を設定した商品は、ユーザーが設定したスケジュールに従って、自動的に２回目以降の注文と発送が進行します。そのためリピート購入の継続率は高く、 Amazon直販部門の実績では、定期おトク便の申込後平均４回以上のリピート購入（※）が見込まれています。
※参照：「FBA定期おトク便をはじめよう！概要編」
定期おトク便プログラムは通常の注文より優先して表示される
定期おトク便プログラムの対象商品は、商品ページで定期おトク便のショッピングカートボックスが自動で表示されます。注文個数や配送スケジュールもそのままの画面で設定できるため、ユーザーから選ばれやすくなります。
Amazon内での露出機会が増える
商品の露出機会が増えれば、販売機会も増加します。定期おトク便の対象商品は、ブランドサイトや定期おトク便プログラムサイトでの検索結果にも表示されるようになり、Amazon内での露出機会が増加します。検索結果の表示順には影響がありませんが、割引ラベルが表示されるため、目に留まりやすくなります。
売上の拡大が期待できる
定期おトク便は割引率が高いためユーザーから選ばれやすくなることに加え、リピート購入の増加、Amazon内での露出機会の増加などにより売上の拡大が期待できます。実際にAmazon直販部門の実績では、導入から１年で導入前の1.25～1.5倍の売り上げ拡大を実現している商品もあるそうです。
定期おトク便プログラムの参加条件と利用料
出品者が定期おトク便プログラムに参加するための条件を確認していきましょう。「出品アカウントに対する参加基準」と「登録する商品（SKU)に関する参加基準」の2段階で参加基準が設けられています。
出品アカウントに対する参加基準
- 出品アカウントが正常であること（出品停止などではない）
- 出品者のFBAの利用の実績が１か月以上あること（ASINではなく出品アカウント単位）
- FBAの利用実績や顧客満足度指数で一定のパフォーマンス基準を満たしていること
- Amazon定期おトク便の規約に別途同意すること
登録する商品（SKU)に関する参加基準
- FBAで販売している商品
- 定期おトク便の対象カテゴリーの商品であること
- FBA在庫を安定して確保できること（FBAの在庫サービス率が高く、欠品してもすぐに在庫補充できる商品であること）
- Amazon直販部門が定期おトク便を提供していない商品
- １年間販売できる商品（チョコレート、期間限定商品、夏季禁止商品などはNG)
- メーカー希望小売価格から大きく値上げをした販売価格の設定や大幅な価格上昇の可能性がない商品であること(目安としてはプログラム登録後に１年に20%以上の販売価格上昇がないこと）
FBAとは？
フルフィルメント by Amazon（FBA）は、受注、梱包、発送、カスタマーサービス、返品対応などの対応をAmazonが代行してくれるサービスです。月額4,900円（税抜）+ 販売手数料（サイズ・重量による）で利用可能です。
EC事業の中でも人手がかかる部分を代行してくれるため、仕入れや販促に集中できるほか、プライムマークの付与が無料でできる点もメリットとなっています。
定期おトク便プログラムの利用料
定期おトク便プログラムの利用にあたって、固定の利用料の支払いは必要ありません。また、定期おトク便プログラムの参加にはFBAの利用が条件となっていますが、FBAの手数料は通常の注文と同じです。
ただし、定期おトク便として購入された商品の割引（５~10%）は出品者が負担することになります。なお、同一配送日の定期おトク便商品数が3点以上の場合に適用されるおまとめ割引の５%分については、Amazonが負担してくれます。
おわりに
Amazon定期おトク便プログラムについてご紹介しました。FBAを利用して日常的に使用する消耗品を取り扱っている出品者にとっては、リピート購入者を獲得するための手法として非常に有効な手法であるといえます。定期おトク便プログラムへの参加にあたって固定利用料などはかかりませんが、初回購入時から５~10%の割引を負担しなければならないため、定期おトク便利用ユーザーのLTVを確認しながら、プログラムへ参加するかどうか判断していく必要がありそうです。
また、定期通販を生業にしている自社ECサイトがメインの事業者においてはCPAが高騰する中で、Amazon内で定期おトク便を利用することでCPAを抑えて顧客数を伸ばすことができるかもしれません。新たな打ち手の一つとして検討してみてはいかがでしょうか。
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