I’ll com（アイルコム）【資料ダウンロード】

サービスの概要

ライフェックスとイマクリエが提供するコミュニケーションセンター一体型のLINE連携サービスです。LINEの特徴を活かし、新規獲得からCRM施策までを一気通貫で実現します。ツールの提供だけでなく、企画・設計・運営までサポートしてくれるのが特徴です。

サービスの特徴

EC・D2C企業に必要な機能が揃ったLINE連携ツール

注文受付やカート連携など様々な機能を利用できます。また、お客様はLINE公式アカウント経由で買い物ができます。ログインや会員登録の必要がないため、購入機会の損失を防ぐことができるでしょう。

必要に応じた運用支援で、顧客のロイヤル化までサポート

認知から購買、ファン化まで、必要に応じた支援をライフェックスが実施。LINEを活用した顧客のロイヤル化まで、併走しながらサポートしてくれます。

24時間対応可能なコミュニケーションセンター

時差とテレワークを活かして24時間対応可能なコンタクトセンターを提供しているイマクリエが顧客対応を行います。顧客のお困りごとなどをタイムリーに解決することで、顧客満足度を高めます。

こんな企業におすすめ

• LINEを活用して売上を上げたいと思っている事業者様
• 顧客との接点を増やし、CRM・LTVを向上したいと考えている事業者様
• 自社の顧客満足度を高めたいと思っている事業者様

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I’ll com（アイルコム）に関する情報

役員・社員インタビュー

顧客対応がブランディングに大きく影響？ 顧客体験の価値を高めてCRM・LTVを向上

2022.2.22

インタビューの概要 EC・D2C事業に参入する企業が増える中、消費者から選ばれるためにブランディングが大事になってきています。しかし、ブランディングと一口にいっても様々な要素があり...