ノウハウ資料・動画 企業PRZETA成功事例（WP）導入事例（WP） 〜大手BtoB-EC事例５選〜受発注業務の効率化を実現するBtoB-ECのDX戦略とは？ 2024年11月28日 資料の概要 受発注のDX化や自社のBtoB-ECに課題を感じている方必見！高性能×多彩な機能で課題解決を実現したBtoB-ECの改善事例５選をご紹介します。 「運用業務を効率化したい」「検索の精度が良くない」「商品が見つからないという問い合わせが多い」「取引先ごとの製品展開ができていない」などのお悩みはありませんか？ ...
ノウハウ資料・動画 顧客対応（WP）事例共有（WP）Web接客（WP）DX（WP） OMO浸透時代を切り開く、注目企業の事例【visumo】 2024年7月22日 資料の概要 OMOが浸透してオン／オフラインの垣根が溶けていっている今日、事業者が提供する店舗体験もさらに進化しています。 RaaS（Retail as a Service）と呼ばれる小売のためのサブスクリプション型店舗サービスなど、新たなサービス形式の拡がりによって、私たち消費者の店舗体験の“当たり前“もアップデート...
ノウハウ資料・動画 DX（WP）OMO（WP）オムニチャネル（WP） 業務・システムフロー図（ひな形） 2022年6月3日 資料の概要 株式会社CaTラボの逸見光次郎さんが、元セブン&アイHDのCIOである鈴木康弘さんに教わったやり方で作成した「業務・システムフロー図（ひな形）」です。 横軸にプレイヤー（社内外の部署）を配置し、縦軸には業務プロセスの流れを時系列順に並べます。詳細はこちらをご覧ください。 資料の対象者 オムニチャネル...
