業界情報・プレスリリース ECサイト消費者調査ecbeingカスタマーサポート ECサイトのチャットボット利用実態調査 疑問解決できず44.5%が購入取りやめ、65.7%が問い合わせ断念の経験 2026年6月9日 ECサイト構築プラットフォーム「ecbeing」を提供する株式会社ecbeingが、ECサイトでの購入経験がある男女254名を対象に実施した、チャットボット・AIチャット...