ニュース「お客様第一」を現場任せにしない カスハラ対策の義務化がEC事業者に求める顧客対応の再設計商品の不具合や誤配送、返品、配送遅延など、EC事業者に寄せられる苦情には、真摯に対応すべきものが少なくありません。一方で、顧客対応CSカスハラ対策厚生労働省
