EC特化型CRMプラットフォーム「アクションリンク」を開発・運営する株式会社ファブリカコミュニケーションズ（本社：愛知県名古屋市中区、代表取締役社長CEO：谷口政人）は、株式会社伝統デザイン工房（本社：群馬県前橋市、代表 高橋 万太郎）が企画・販売する醤油通販「職人醤油」に、2023年8月より「アクションリンク」を導入...
ファブリカコミュニケーションズの記事一覧
EC特化型CRMプラットフォーム「アクションリンク」を開発・運営する株式会社ファブリカコミュニケーションズ（本社：愛知県名古屋市中区、代表取締役社長CEO：谷口政人）は、株式会社バルクオム（本社：東京都港区、代表取締役CEO 野口卓也、以下「バルクオム」）が企画・販売するメンズスキンケアブランド「バルクオム」が、202...
株式会社ファブリカコミュニケーションズ（本社：愛知県名古屋市中区、代表取締役社長CEO：谷口政人、以下「当社」）が開発・運営するEC特化型CRMプラットフォーム「アクションリンク」（https://actionlink.jp/）は、2023年3月の事業譲受から6月までの4ヶ月間において、メッセージ配信結果レポートの比較...
資料の概要 このホワイトペーパーでは、アパレルECにおけるCRM（顧客関係管理）施策の重要性と、具体的な実行方法について詳しく解説しています。アパレル通販サイトにおいてCRM施策がなぜ重要なのか、またどうしてCRMが効果的なのかについてもご説明しています。 さらに、アパレル通販において今すぐに実行するべき「CRM施策3...
資料の概要 EC通販にCRMを導入したいと考えていますか？導入にはターゲット設定、メッセージ配信、データ連携、そして結果の分析とチューニングを必要とし、多大な時間と労力を要します。CRMツールの導入から実装までには半年ほどの時間がかかることも少なくありません。 その間に自社を取り巻く競争環境は変化し続けます。CRMの導...
資料の概要 「カゴ落ち」とは、顧客がECサイトに訪れ、商品をカートに追加したものの、何らかの理由で購入を途中でやめてしまう行動のこと。驚くべきことに、その発生率は平均69.57％、ほぼ７割にものぼります。これはあなたのビジネスにとって大きな機会損失です。 しかし、問題が明らかであれば解決の糸口も見えます。そこで今回、私...
資料の概要 化粧品EC事業者の皆様へ、化粧品通販の成功を支援するための貴重な情報をお届けします。 スマートフォンの普及により、消費者はいつでもどこでもスマートフォンを手にし、好きな情報にアクセスできる時代となりました。特に化粧品ECサイトでは、売上の8割がスマートフォン経由であるケースも少なくありません。 顧客体験が変...
資料の概要 単品リピート通販の成功を目指す方へ、当資料では既存顧客のLTV（顧客生涯価値）を伸ばす施策について詳しくご説明します。 EC市場は成長を続けています。単品リピート通販は、複数の商品を販売する総合通販とは異なり、1種類または数種類の商品を継続して販売するモデルです。その特徴は、小資本で開始できることや、新規参...
資料の概要 「９割以上の企業がCRMをうまく活用できていない」ということをご存じでしょうか。EC通販事業において、新規顧客獲得だけではなく、CRMによってリピーターを増やす仕組みを構築することが重要です。しかし、実際にはCRMのゴールとプロセスを明確に持って取り組む企業はわずか７%にとどまっています。 CRMツールは単...
資料の概要 近年ECの市場規模は2018年までの５年間で1.7倍に拡大し、ECサイトの数は12倍まで増加しました。競争激化により新規顧客獲得コストは上昇し、EC事業者は生き残りをかけてCRMに注力しなければならない状況となっています。 その中でEC通販事業者が行うべき施策に「CRM」があります。「CRM」とは「Cust...
