ECサイトを成功に導くには、顧客の声に耳を傾け、市場のトレンドや顧客のニーズを反映させることが欠かせません。そこで役立つのが、ソーシャルリスニングです。ソーシャルリスニングとは、ソーシャルメディアなどに投稿された情報を収集・分析し、ビジネスに役立てるマーケティング手法のことで、ECサイト運営に大きなメリットをもたらしま...