記事問い合わせ管理システムとは?メールや電話、SNSの問い合わせを一元管理多様化する問い合わせ手段 SNSが浸透した今、ECにおける顧客からの問い合わせはメールや電話だけではなくなりました。特に10~20代カスタマーサポート顧客対応LINE@問い合わせ管理システム