橋川 隼人 / JAMU株式会社
2015年からECサイト向けのサイト内検索やテキストマイニングツールを提供し、ECサイトやWebサイトのデータ活用・回遊性の改善に貢献。 現在はシリコンバレー発の行動解析・コンバージョン最適化プラットフォーム「Fanplayr」のセールスコンサルタントとして従事。Web接客やレコメンドなどサイト内での使いどころについて価値提案をしている。
橋川 隼人 / JAMU株式会社の記事一覧
ECサイトで重要なサイト内検索とは？検索パターンや改善方法を解説
専門家コラム
ECサイトで重要なサイト内検索とは？検索パターンや改善方法を解説
ECサイトではユーザーは目的の商品を購入するために訪問しています。もし目的の商品が見つからない場合、妥協して他の商品を購入するでしょうか？おそらく、そのユーザーは商品を購入しないでしょう。もしそのユーザーが意図した商品が実際は取り扱いがあったにも関わらず、たどり着けずにサイトから離脱されてしまうと、購買機会の損失という...
ECサイトのユーザーニーズを知る「行動解析」の基本
専門家コラム
ECサイトのユーザーニーズを知る「行動解析」の基本
商売をする以上、ユーザーが何を求めているかという「ニーズ」を知ることは何よりも重要です。ECサイトでは、サイトに訪れるユーザーの「行動解析」によってニーズを把握することができます。今回は、ユーザーの行動解析の種類、解析結果に基づく改善内容、施策の事例やポイントについてご紹介します。 ユーザーのニーズを知る重要性 もしユ...
ECサイトで必須のレコメンドをより活かすポイントとは
専門家コラム
ECサイトで必須のレコメンドをより活かすポイントとは
ユーザーの関心にマッチした商品を提案できていますか？ ECサイトには様々な商品がありますが、画面上で目に入る商品の数は多くありません。多様な好みをもつユーザーに何を露出しどのように提案するかは、大変重要です。その施策としてすでにほとんどのECサイトに商品レコメンドが実装されています。 よく知られる成功事例として、Ama...
ECサイトで注目の施策、Web接客の基本と活用のポイント
専門家コラム
ECサイトで注目の施策、Web接客の基本と活用のポイント
「ECサイトのユーザー」と一言で表しても、関心は様々です。 初めての訪問であれば送料や会員特典、何度か来店したことがあれば商品の値段や特徴など、状況やその方の嗜好によって関心の内容は異なります。関心の異なるユーザーひとりひとりに快適にサイトを利用していただくため、近年ECサイトではユーザーに合わせて「接客」し、購入を後...