大手スーパーのブランドイメージ調査2026、品揃え・価格でイオンが最多支持を獲得

マイボイスコム株式会社（東京都千代田区、代表取締役社長：清水慎太郎）は、17回目となる「大手スーパーのブランドイメージ」に関するインターネット調査を2026年5月1日から7日にかけて実施し、その結果を公表しています。

本調査は、全国チェーンを展開する大手スーパーマーケットを対象に実施されています。品揃えや品質、価格などのイメージについては、実際の利用経験の有無を問わず幅広く聴取されました。調査対象はマイボイスコムのアンケートモニターで、回答者数は11,228名となっています。

品揃えの充実度はイオンが圧倒的な支持

最も品揃えが充実していると思われる大手スーパーマーケットについては、「イオン」が47.2％と約半数の支持を集める結果となりました。

地域別に見ると、北海道では「イオン」、関東エリアでは「イトーヨーカドー」、中部地方では「アピタ・ピアゴ」が他の地域と比較して高い支持率を示しています。

主に利用しているスーパーマーケット別に分析すると、イオンを主に利用する人の約7割が「イオン」と回答しています。興味深いことに、西友やダイエーを主に利用している人の中でも、品揃えについては自らが利用するスーパーよりも「イオン」を選択する人の方が多い結果となりました。

品質面でもイオンとイトーヨーカドーが上位

最も品質が良いと思われる大手スーパーマーケットについては、「イオン」が28.9％、「イトーヨーカドー」が10.2％という結果になりました。

地域別の傾向を見ると、北海道や九州地方では「イオン」、関東エリアでは「イトーヨーカドー」、中部地方では「アピタ・ピアゴ」が他の地域よりも高い評価を得ています。

主に利用しているスーパーマーケットを最も品質が良いと回答した人の割合は、イトーヨーカドー利用者とイオン利用者でそれぞれ4割を超える結果となっています。

価格の魅力度では西友が存在感を示すも減少傾向

最も価格が魅力的だと思われる大手スーパーマーケットについては、「イオン」が30.6％、「西友」が9.0％となりました。

他のイメージ項目と比較すると、「西友」の比率が相対的に高くなっているのが特徴です。しかしながら、「西友」の支持率は2020年の調査以降、減少傾向が続いています。

主に利用しているスーパーマーケットを最も価格が魅力的だと回答した人の割合は、イオン利用者で約5割、西友利用者で4割強となっています。

革新性・先進性の評価は判断が難しい傾向

最も革新的・先進的だと思われる大手スーパーマーケットについては、「イオン」が31.6％となりました。一方で「わからない」との回答が56.4％を占めており、他のイメージ項目と比較して明確な評価が難しい項目となっています。

中部地方では「アピタ・ピアゴ」の比率がやや高めとなっています。

信頼性でもイオンが最上位

最も信頼できると思われる大手スーパーマーケットについては、「イオン」が32.8％、「イトーヨーカドー」が8.1％という結果になりました。

地域別では、関東エリアで「イトーヨーカドー」、中部地方で「アピタ・ピアゴ」がやや高い評価を得ています。

主に利用しているスーパーマーケットを最も信頼できると回答した人の割合は、イオン利用者で約5割、イトーヨーカドー利用者で4割台半ば、アピタ・ピアゴ利用者で3割強となっています。

利用者からの声

調査では、最も信頼できる大手スーパーマーケットのイメージについて、2,830件の自由回答が寄せられました。

イオンについて

• 「コーポレートガバナンスがしっかりして誠実そう」（男性34歳）
• 「テナントがたくさんあって楽しいし、手頃な価格のプライベートブランドもある」（女性40歳）

イトーヨーカドーについて

• 「イトーヨーカドーの寝具やオリジナルブランド服飾が、品質が高いイメージ」（女性47歳）
• 「売り場が綺麗で品揃えが豊富。フェアが見ていて楽しいし、PB商品も充実している」（女性34歳）

西友について

• 「プライベートブランドの開発に一般の主婦が関わるなど、お客の声を取り入れた開発がされているので、消費者に嬉しい価格と商品がある」（女性47歳）
• 「不景気な時に値下げしてくれたり、値上げしない」（女性41歳）

アピタ・ピアゴについて

• 「そこでしか買えないブランドや商品が充実している」（女性61歳）
• 「ドン・キホーテと合併してから、とにかくお値打ち商品を置いているイメージがある」（女性59歳）

ダイエーについて

• 「お弁当がおいしいです。中華弁当は特に好きです」（女性68歳）
• 「庶民感覚で、ゆっくりとお買い物が出来る。長居しても疲れない」（女性78歳）

調査概要

調査対象：マイボイスコムのアンケートモニター

調査方法：インターネット調査（ネットリサーチ）

調査時期：2026年5月1日～5月7日

回答者数：11,228名

出典元：マイボイスコム株式会社