R6BがニッセンのECサイト刷新プロジェクトを支援、Shopifyへ移行し次世代コマース基盤を構築

株式会社R6B(東京都世田谷区、代表取締役 師橋 淳一)は、株式会社ニッセン(京都市南区、代表取締役社長 羽渕 淳)が進める基幹ECプラットフォーム刷新プロジェクトにおいて、Shopifyを用いたECサイト構築の支援を実施することを発表しました。

本取り組みでは、ニッセンが運営する「ニッセンオンライン」を既存のECシステム基盤からShopifyのエンタープライズ向けコマースプラットフォームへと移行し、EC・カタログ・コールセンターの各チャネルを横断した次世代のコマース基盤構築を目指しています。加えて、株式会社Stackが提供するコマースオペレーションプラットフォーム「SQ」と連携することで、受注・在庫・物流・顧客データ・販促・分析といった広範囲にわたる業務領域を統合的に管理できるシステムアーキテクチャの構築を支援するとのことです。

プロジェクトの背景

ニッセンは、レディースファッション、インナーウェア、インテリア、生活雑貨など多岐にわたる商品ラインナップを展開している企業です。長年カタログ通販とオンラインストアを通じて堅固な顧客基盤を構築してきた日本有数の通販事業者として知られています。

今回のプロジェクトでは、従来計画していたフルスクラッチ型のシステム開発から方針を変更し、柔軟性と拡張性、そして継続的なイノベーションを実現するために、Shopifyのエンタープライズ向けプラットフォームが採用されることになったということです。

R6Bは、これまで培ってきた大規模なEC構築および運用支援における豊富な知見を最大限に活用し、Shopifyを中核とした統合コマース基盤の構築をサポートしていくとしています。

R6Bによる支援の詳細

R6Bは、今回のプロジェクトにおいて以下の領域を中心に包括的な支援を提供します。

Shopifyを活用したEC基盤の構築

R6Bは、Shopifyエンタープライズ環境における設計と構築を担当します。具体的には以下の項目に取り組むとのことです。

• Shopifyエンタープライズ環境の設計および構築
• 日本市場特有の商習慣に対応したカスタマイズ
• 高負荷環境および大規模運用を前提としたアーキテクチャ設計
• 将来の拡張性を考慮したAPPおよび外部サービスとの連携

基幹システムおよび業務システムとの連携

基幹システムとの統合においては、以下の支援を実施するとしています。

• Stack社が提供する基幹システム「SQ」との連携サポート
• ECとカタログを横断したオペレーションの最適化

顧客体験の向上

顧客満足度を高めるための施策として、以下の取り組みを支援するとのことです。

• マーケティング施策の高度化推進
• 将来的な統合コマース施策を視野に入れた拡張支援

株式会社R6Bについて

株式会社R6Bは、豊富な実績を誇るデザイナー、エンジニア、ディレクター、プランナーで構成された層の厚いエキスパートチームを有しており、国内外のマーチャントが直面するコマースに関する様々な課題解決に取り組んでいます。

これまでに640社を超えるShopifyマーチャントクライアントへのサービス提供に加え、220社以上のMA(マーケティングオートメーション)およびSNS支援の実績を積み重ねているとのことです。同社の豊富な経験と専門知識は、今回のような大規模なECプラットフォーム刷新プロジェクトにおいて大きな強みとなります。

ニッセンとR6Bの協業により、より柔軟で拡張性の高い次世代ECプラットフォームが実現され、顧客体験の向上とビジネスの成長が期待されています。ShopifyとSQを中核とした統合コマース基盤は、EC、カタログ、コールセンターの各チャネルをシームレスに連携させ、効率的な業務運営と優れた顧客サービスの提供を可能にします。

今回の大規模なECプラットフォーム刷新プロジェクトは、日本の伝統的な通販事業者がデジタルトランスフォーメーションを推進し、次世代のコマース体験を実現するための重要な取り組みとなります。R6Bの専門的な支援により、ニッセンは競争力のあるオンラインビジネス基盤を確立し、さらなる成長を目指していくとしています。

出典元：株式会社R6B