株式会社リリビット(本社:東京都、代表取締役:今田吉平)は、実店舗向けCRMツール「リライテン」のサービス提供を開始しました。月額980円(税込)で初期費用は無料、リピーター育成と成果報酬型の収益化をワンストップで実現できるサービスとなっています。
実店舗が直面する2つの経営課題
リライテンは、多くの実店舗が抱える2つの大きな課題に着目しているとのことです。
リピーターが定着しない問題
新規顧客の獲得に多額の費用を投じても、来店された顧客との関係性が継続せず、一度限りの来店で終わってしまうケースが多く見られます。顧客管理を実施したいと考えていても、システム導入にかかるコストや運用の手間が障壁となっています。
来店客という資産の活用不足
日々多くの顧客が来店しているにもかかわらず、その貴重な接点が収益に直結できていない状況があります。店舗が持つ集客力を、売上の最大化に活かしきれていないのが実情です。
リライテンは、これら2つの課題を月額980円という低価格で同時に解決することを目指したツールとなっています。
リライテンのサービス概要
リライテンは、QRコードとLINEを組み合わせた実店舗向けの顧客管理ツールです。店舗専用のQRコードをスマートフォンでかざすだけで来店が自動的に記録され、クーポンの配布、LINEメッセージの配信、顧客データの分析、成果報酬型の収益化まで、すべてを一つのツールで一元管理できます。
主要機能の詳細
QRコード来店管理機能
店舗ごとに用意された専用QRコードをスマートフォンで読み取ることで、LINEログインが完了し、来店情報が自動的に記録される仕組みとなっています。顧客側は専用アプリをインストールする必要がありません。店舗オーナーは管理ダッシュボードから、来店数、リピート率、最終来店日などの情報をリアルタイムで確認することが可能です。
クーポン・キャンペーン管理機能
来店回数に応じて発行されるスタンプクーポン、期間を限定したキャンペーン、即座に付与されるクーポンなど、多様な種類のクーポンを自由に設定することができます。また、顧客が友人を紹介した際に、紹介者と被紹介者の両方にクーポンが発行される紹介プログラムも標準で搭載されており、口コミを通じた新規顧客獲得を仕組み化できます。
来店データ分析機能
来店数、ユニークユーザー数、リピート率、月間来店推移といった店舗経営に必要なデータを、ダッシュボードで一目で把握できます。どの施策がリピーターの増加につながっているかを数値で検証しながら、クーポンやLINE配信の施策改善に活用することができます。月次レポートは自動で配信されるため、多忙なオーナーでも定期的にデータを振り返る習慣を自然に身につけることが可能です。
LINE一斉メッセージ配信機能
来店履歴を持つ顧客に対して、LINEを通じてお知らせやキャンペーン情報を一斉配信することができます。開封率が高いLINEを活用することで、効果的な再来店の促進が実現できます。
成果報酬型収益化機能
リライテンの最大の特徴として、来店顧客の行動を店舗の収益に転換できる成果報酬型の仕組みがあります。店舗のQRコードを経由して来店したユーザーが、広告主の商品やサービスを購入した際に、成果に応じた報酬が店舗に還元される仕組みです。月額料金を支払うだけでなく、リライテンを通じて店舗側が収益を得られる構造を実現しています。成果報酬で導入コストを回収しながら運用できる点が大きな魅力となっています。
料金プランについて
リライテンの料金体系は以下の通りです。
月額料金:980円(税込)/店舗
初期費用:無料
契約縛り:なし(いつでも解約可能)
サービスのまとめ
リライテンは、実店舗が抱える「リピーターが定着しない」「来店客を収益に活かせていない」という2つの重要な課題を、月額980円で同時に解決できるCRMツールとなっています。
QRコードとLINEを組み合わせたシンプルな仕組みにより、ITに不慣れなオーナーでも即日から運用をスタートすることができます。リピーター育成の仕組みを整えながら、成果報酬型収益で導入コストを回収できる構造は、従来の顧客管理ツールにはなかった新しいアプローチと言えます。
初期費用0円、契約縛りなしで導入できます。まずは1店舗から気軽に試すことが可能です。
株式会社リリビット企業概要
会社名:株式会社リリビット
代表者:代表取締役 今田吉平
事業内容:Webマーケティング事業(広告運用、アフィリエイト運用、LP制作など)、SaaS事業
出典元:株式会社リリビット
