Yahoo!ショッピングがChatGPTの新機能「Apps in ChatGPT」に総合ECモールとして初対応

2026年5月22日 2026年5月22日

コマースピック編集部　プレス配信チーム

LINEヤフー株式会社が運営する総合ECモール「Yahoo!ショッピング」は、OpenAIが提供する対話型AI「ChatGPT」の新たな機能「Apps in ChatGPT」に、総合ECモールとして初めて対応したことを発表しました。このアプリ連携により、ユーザーはより直感的でスムーズな商品探索体験が可能になります。

この記事の目次

1 ChatGPT上で商品情報をシームレスに取得可能に
2 従来の検索の課題を解決するエージェント型のショッピング体験
3 外部サービスとの初連携による新たな可能性
4 本連携の主な特徴
5 具体的な活用例
6 利用方法について
7 今後の展開について

ChatGPT上で商品情報をシームレスに取得可能に

今回の連携により、ユーザーはChatGPT上での対話を通じて、「Yahoo!ショッピング」に掲載されている商品情報をシームレスに入手することができるようになりました。ユーザーの漠然としたニーズや言葉にしにくい希望を会話の中で引き出しながら、条件にマッチした商品を提案することで、より快適な商品探索体験を実現するということです。

なお、「Apps in ChatGPT」は、OpenAIが2025年10月に発表し、同年12月から提供が始まった機能で、ChatGPT上で外部サービスのアプリを対話の流れの中で活用できるものです。初めて利用する際には接続確認が表示される仕組みとなっています。

従来の検索の課題を解決するエージェント型のショッピング体験

ECサイトでの買い物においては、「欲しいもののイメージは持っているものの、適切な検索ワードが思いつかない」といった商品探索に関する課題が存在しています。従来の検索方法では、キーワードの入力が前提となっているため、ユーザーの潜在的な要望を十分に引き出せないケースが見られました。

こうした課題に対して、「Yahoo!ショッピング」では、検索結果を起点とした従来型の買い物体験から、ユーザーの意図や要望を汲み取りながら提案を実施するエージェント型のショッピング体験へと進化させることで、よりスムーズな買い物体験の提供を進めているとのことです。

外部サービスとの初連携による新たな可能性

今回の取り組みは、「Yahoo!ショッピング」における外部サービスとの連携として初めてのものとなります。この連携では、ChatGPTとの対話を通じて、ユーザーの曖昧な要望を会話の中で具体化しながら整理していきます。

ファッション、家電製品、日用品、食品など幅広いカテゴリの商品を扱う総合ECモールである「Yahoo!ショッピング」の豊富な商品ラインナップの中から、「何となく欲しい」といった漠然とした状態からでも、多様な商品群を横断して適切な商品を提案することが可能となります。「Yahoo!ショッピング」を使ったことがないユーザーに対しても、さまざまな要望に応じた商品探索をサポートし、より直感的でストレスの少ない買い物体験の実現を目指しているということです。