ギフト選びで最も悩むシーン1位は「ちょっとしたお礼」、半数近くが「困ったギフト」経験あり―インコム・ジャパン調査

入学や就職、異動などが集中する春の時期は、プレゼントを贈るタイミングが増える一方で、何を贈ればよいか迷うことも少なくありません。こうした背景を踏まえ、インコム・ジャパン株式会社が、全国の20代から40代の男女1,388名を対象として、ギフト選択に関する意識調査を実施しました。

調査結果のまとめ

• ギフト選びで最も悩むシーンの1位は「ちょっとしたお礼（22.8%）」、2位は「誕生日（22.3%）」という結果となっています
• ギフト選びで悩む理由として最も多かったのは「相手の好みがわからない（26.4%）」です
• 調査対象者の約半数（48.1%）が、過去に受け取って「正直困った」ギフトがあると回答しており、その理由の第1位は「好みに合わなかった（56.2%）」です
• 物理的に手渡しする理由としては「気持ちが伝わる（59.4%）」が約6割を占めています

調査の概要について

調査タイトル：あなたに関するアンケート

調査期間：2026年3月25日～2026年4月1日

調査対象者：20～49歳の過去12カ月でギフト経験がある男女

有効回答数：1,388人

調査方法：インターネット調査（オンライン）

エリア：全国

調査主体：インコム・ジャパン株式会社

調査結果の詳細

1. ギフト選びで最も悩むシーンの上位5つ、第1位は「ちょっとしたお礼」

今回の調査において、「ギフト選びで『最も悩んだ』ことがあるシーン」について質問したところ（Q1）、最多となった回答は「ちょっとしたお礼（22.8%）」でした。続いて「誕生日（22.3%）」となり、その後は第3位「友人への軽いプレゼント（9.4%）」、第4位「母の日/父の日（8.7%）」、第5位「職場の送別・異動・退職（8.4%）」という順番となっています。結婚祝いや出産祝いなどフォーマルなシーンより、予算が限定されるカジュアルなシーンで悩みを感じる傾向が見受けられます。

2. ギフト選びで悩む理由の第1位は「相手の好みがわからない」

ギフト選びで悩んだ理由として最多だった回答（Q2）は、「相手の好みがわからない（26.4%）」で、続いて「相手が何を欲しがっているかわからない（25.1%）」となりました。これら2つの項目を合計すると、相手の好みや欲しいものについて考えて悩む方が約半数にのぼることがわかります。

3. もらっても「正直困った」ギフトに関して

「過去にもらって『正直困った』ギフト」の有無に関する質問（Q3）では、48.1%が「ある」と答えました。その理由については（Q4）、「好みに合わなかった（56.2%）」「使い道がなく、結局使わなかった（52.6%）」が上位となっています。良かれと思って選んだギフトであっても、受け取る側のニーズとミスマッチが発生している現状が明らかになりました。

4. 求められるギフトと「手渡し」の意義

過去にもらって嬉しかったプレゼントの理由について尋ねた質問（Q5）では、「実用的で、すぐ使えた（45.6%）」「自分では買わないけど嬉しい（36.3%）」「自分が欲しいと思うものを選べた（26.5%）」が上位にランクインしました。

さらに、SNS等を使ったソーシャルギフトが広まっている中で、「物理的なものを手渡しする」理由について質問したところ（Q6）、「気持ちが伝わる（59.4%）」が最多となり、その後「相手の反応が見られる（39.3%）」「礼儀としてきちんとしている（31.9%）」が続きました。利便性だけではなく、直接手渡しすることの温かみや礼儀が引き続き大切にされていることが確認できます。

相手の好みがわからない場合も安心の新しい選択肢「えらべるギフト」

今回の調査結果により、「相手の好みがわからない」「手渡しで気持ちは伝えたいが、実用的なものを贈りたい」といったギフト選びにおける課題が明確になりました。

このような課題を解決する新しい選択肢として、インコム・ジャパン株式会社では、複数の商品から好きなものを選択して交換できるギフトカード「えらべるギフト」を、全国のファミリーマートおよびミニストップで販売しています。

また、今回の調査において、「コンビニでギフトを買う条件」を尋ねた質問（Q7）では、「見た目がちゃんとしている（34.7％）」「相手が好きな商品を選べる形式である（28.5％）」といった回答が上位となりました。「えらべるギフト」は、これらのニーズを満たし、身近な店舗で手軽に"きちんとした贈り物"を準備できる商品として利用することができます。

ファミリーマート、ミニストップで購入できるえらべるギフト

商品の概要

商品名：えらべるギフト

商品特長：購入した金額の範囲内で、専用の交換サイトから複数の商品を自由に選択して、何度でも交換できるマルチチョイス型のギフトカードです。一度で使い切る必要がなく、少しずつ分けて交換できるため、受け取った方のペースや好みに応じて楽しむことができます。

価格：3,000円/5,000円/10,000円/30,000円（非課税）

有効期限：購入日から180日

販売店舗：全国のファミリーマート、ミニストップ

※一部取り扱いのない店舗がございます。

インコムが提供する技術に関して

「えらべるギフト」には、インコムが提供する「POSA」技術と、各種ギフト商品への交換を可能にする"インコム・プロモーション・プラットフォーム"（以下「IPP」）が採用されています。POSAは、店舗レジでの支払い時にギフトカードを有効化する仕組みであり、全国に広がる数万店舗のインコム・パートナーネットワークを活用したギフト流通を実現しています。

また、IPPを活用することにより、多様なサービスを効率的かつスピーディーにギフトとして展開することが可能になり、新たなギフトサービスの立ち上げをサポートしています。

※「POSA」はインコム・ジャパン株式会社の登録商標です。

出典元：インコム・ジャパン株式会社