二木ゴルフが「口コミコム」導入、ローカルインベントリマーケティングでOMO強化へ

株式会社movが提供する店舗向け集客一元化プラットフォーム「口コミコム」が、ゴルフショップ「二木ゴルフ」を展開する株式会社二木ゴルフに採用されました。東京都渋谷区に本社を構え、代表取締役・渡邊誠氏が率いる同社は、このたび東京都板橋区に本社を置く株式会社二木ゴルフ(代表取締役社長:二木一成氏)に対して、OMO強化ならびに実店舗・自社ECサイトへの集客強化を目的としたローカルインベントリマーケティング施策として同サービスを提供することになりました。

今回の導入により、「口コミコム」を活用した店舗情報・在庫情報の露出最大化に取り組み、実店舗への来店促進とECサイトへの誘導を強化していくとのことです。これにより、オンラインとオフラインを横断した購買体験の向上と集客の最大化を実現することを目標としています。

ローカルインベントリマーケティングとは何か

ローカルインベントリマーケティングは、movが小売業界向けに提唱している新しいマーケティング手法です。この手法では、ユーザーが商品を検索した際に、その商品を取り扱う近隣店舗の在庫情報や店舗情報、さらにはECサイトへの購入導線をGoogleなどの検索プラットフォーム上に表示させることができます。こうすることで、実店舗への来店を促進するとともに、自社ECサイトへの購入導線も確立し、オンラインとオフラインの双方においてユーザーにスムーズな購買体験を提供することが可能となります。

ローカルインベントリマーケティング

口コミコム導入企業の概要

今回「口コミコム」を導入した株式会社二木ゴルフは、1979年に設立されたゴルフ用品の販売を事業内容とする企業です。代表取締役社長は二木一成氏で、所在地は東京都板橋区清水町66-3となっています。

導入後に期待される効果について

口コミコムの導入により、以下のような効果が期待されています。

Googleサービスに店舗在庫を連携し購入動線を強化

二木ゴルフでは一点物の中古ゴルフクラブなどを取り扱っているため、Googleサービス上に在庫情報を表示することで、商品の露出および店舗・ECサイトでの購入動線の強化を目指しているとのことです。ユーザーが欲しい商品の在庫状況をリアルタイムで確認できることは、購入への大きな後押しとなります。

多言語対応によるインバウンド集客の強化

店舗情報や投稿の多言語対応および訪日外国人の口コミ分析を強化し、インバウンド集客の強化を目指すとしています。訪日外国人観光客にもわかりやすい情報提供を実現することで、新たな顧客層の獲得が期待されます。

Googleマップでの露出を強化

ゴルフショップをマップアプリで検索する人に見つけてもらいやすいよう、Googleビジネスプロフィールの運用を強化し、露出の最大化を目指すとのことです。マップ検索からの来店を促進することで、新規顧客の獲得につなげる狙いです。

担当者からのコメント

二木ゴルフの担当者からは、実店舗への集客および多言語対応によるインバウンド集客の強化という点に魅力を感じてサービスの導入を決定したとのコメントが寄せられています。

お客様がご来店の前に在庫を把握できることで、より便利なお買い物体験をお届けできると確信しているとのことです。

常連のお客様はもちろんのこと、初めて同社の店舗をご利用いただくお客様にも、安心してお越しいただけるきっかけとなればと願っているとしています。

movでは今後も「口コミコム」を通じて、さまざまな企業に貢献していくとしています。

口コミサイトを売上に変える口コミコムとは

口コミコム

口コミコムは、国内外の口コミサイトを売上に変える「店舗向け集客一元化プラットフォーム」です。

口コミ分析データを活かした店舗改善やGoogleマップ・口コミサイトからの集客数増加、複数の口コミサイト店舗情報の更新工数の削減を支援します。さらにインバウンド向けサイトとも連携しており、多言語で店舗情報の整備や口コミ分析など、インバウンド向けMEO対策にも対応しています。

飲食店や商業施設、小売店だけでなく自治体と連携するなど、業種業界に関わらず広く利用されています。

口コミコムの主な特徴

特徴その1:自社HPを含む32サイトと連携し店舗情報・メニューや商品・投稿を一括管理

口コミコム特徴1

口コミコムでは、自社HPやGoogleマップを含む国内外32サイトとの連携が可能です。お店の営業時間やメニュー情報などをマスターデータとして更新することで、各サイトの店舗情報や投稿内容を一括で更新でき、工数削減やお店への集客施策に活用できます。

特徴その2:口コミを一元管理しAIが分析・返信をサポート

口コミコム特徴2

集約した口コミやアンケートをAIが解析・スコア化することで、分析の難しいお客様の声を様々な軸で定量的に分析し、経営判断や店舗改善に役立てることができます。また、口コミの返信もAIがサポートするので、お客様との円滑なコミュニケーションも実現します。

特徴その3:インバウンド対応も可能な最新情報・ノウハウを活かしたMEO対策

口コミコム特徴3

口コミコムではインバウンド対策において重要なGoogleマップや大衆点評ほか海外サイト、自社HPの店舗検索ページを一括で管理・運用できます。また、口コミコムを提供するmovは、業界最大級のインバウンドビジネスメディア「訪日ラボ」を運営しており、その豊富な知見やノウハウを活かしてMEO対策を支援しています。

口コミコム実績

訪日ラボについて

訪日ラボ

訪日ラボは、インバウンド担当者・訪日マーケティング担当者向けに訪日外国人に関するニュースやデータを毎日配信する、業界最大級のインバウンドビジネスメディアです。

訪日ラボデータ

訪日外国人の国籍別での来日数や入出国に関するルート情報、都道府県ごとでのインバウンド状況など様々なインバウンドに関わるデータを配信すると同時に、日々のニュースにて政府の方針や動向、インバウンドに関する補助金の情報、インバウンド対策におけるノウハウなど様々な記事を配信しています。

株式会社movの会社概要

口コミコムを運営する株式会社movは、2015年9月に設立された企業です。代表者は渡邊誠氏で、所在地は東京都渋谷区東1-32-12 渋谷プロパティータワー10Fとなっています。

出典元:PR TIMES

コマースピックLINE公式アカウント

コマースピックメルマガ