イオンモール神戸北に「＋PLUS MIRROR」導入、Innovation Studioが体験型ミラーで店舗DXを支援

2026年3月23日 2026年3月23日

コマースピック編集部　プレス配信チーム

株式会社Innovation Studio(東京都渋谷区、代表取締役:加藤利典)が提供する体験型ミラー「＋PLUS MIRROR(プラスミラー)」が、イオンモール神戸北(兵庫県神戸市、運営:イオンモール株式会社)のリニューアル施策において採用され、2F さつきブリッジにて運用が開始されました。

この記事の目次

1 導入の経緯について
2 イオンモール神戸北ゼネラルマネージャーのコメント
3 イオンモール神戸北担当者のコメント
4 ＋PLUS MIRRORのサービス概要
5 株式会社Innovation Studioについて
6 会社概要

導入の経緯について

イオンモール神戸北は開業20周年という大きな節目を迎えています。同施設は地域住民だけでなく、観光客など幅広い層の来訪が特徴となっており、多様化する顧客ニーズに対応するため、新たな発見を提供できる「＋PLUS MIRROR」の価値に注目して導入を決定したとのことです。

診断コンテンツを楽しむだけでなく、クーポン機能を活用することで購買促進につながる点も高く評価されています。

イオンモール神戸北ゼネラルマネージャーのコメント

イオンモール神戸北のゼネラルマネージャーは、リアル店舗における接客体験の価値を高めるためには「パーソナライズ需要への対応」が重要であると考え、導入を決断したと語っています。近年、「自分に本当に似合うもの」を効率的に見つけたいという顧客ニーズが高まっていることを実感しているとのことです。

「+PLUS MIRROR」から得られるレコメンドや診断サービスを実際の接客にプラスすることで、顧客満足度のさらなる向上が期待できると述べています。また、広域から多様な客層が集まるショッピングモールにおいて、診断機能を入り口として、顧客がこれまで自身では選ばなかったような新しいスタイルを発見し、購買意欲を刺激する偶発的な効果も生まれるのではないかと期待を寄せているということです。

ショップスタッフにとっても、アシスタント的な存在として機能し、診断結果を接客に加えることで、より根拠のあるスタイリング提案が可能になり、顧客との信頼関係構築にも役立つと考えられています。

イオンモール神戸北担当者のコメント

イオンモール神戸北の担当者は、できるだけ多くの顧客に「+PLUS MIRROR」を体験してもらい、診断結果を顧客のスマートフォンに保存してもらうだけでなく、レコメンドされたショップで割引クーポンを活用した購買体験をしてもらいたいと考えているとのことです。

買い物の合間に気軽に体験してもらい、イオンモール神戸北で新たなファッションやメイクとの出会いを楽しんでもらいたいと語っています。

＋PLUS MIRRORのサービス概要

「＋PLUS MIRROR」は「本当の似合うが見つかる」というコンセプトのもと、バーチャル試着やフェイス診断、パーソナルカラー診断、骨格ボディタイプ診断、ファッション診断など、多彩な機能を搭載した体験型サイネージミラーです。

筐体サイズは高さ約2,000mm×幅約1,200mmと迫力があり、特別な没入感を味わえるサービスとして、2022年3月のサービス開始以来、数多くの顧客に体験されており、新たな店舗体験価値を生み出しています。

また、2022年6月には一般社団法人デジタルサイネージコンソーシアムが主催する「デジタルサイネージアワード2022」において優秀賞を受賞した実績も持っています。

株式会社Innovation Studioについて

株式会社Innovation Studioは、これまで培ってきた小売りのノウハウや経験にデジタル(テクノロジー)の力を融合し、新たなイノベーション創出を行うことを目的としています。現在は自社で企画・開発を行ったOMOソリューションの「＋PLUS MIRROR(プラスミラー)」や「＋PLUS PAD(プラスパッド)」の展開をメイン事業としており、アナログの良さを残しつつ、テクノロジーを最大限活用することで、リアルとデジタルの境界線を感じずにワクワクする体験ができる世界の創出を目指しています。