IT・広告業界の店舗ビジネスにおけるLP・アプリ制作の課題調査、約6割が集客・マーケティング強化を目的に

埼玉県さいたま市に本社を置く株式会社オールトゥデイが、IT・広告業界で店舗やサービスを運営している企業の経営者およびマーケティング担当者を対象に、LP(ランディングページ)またはアプリの制作・リニューアルを検討した経験がある方に向けた実態調査を実施しました。調査テーマは「IT・広告業界の店舗ビジネスにおけるLP・アプリ制作の課題と成果」であり、その調査結果が公表されています。

調査実施概要について

今回実施された調査の概要は以下の通りです。

調査テーマは「IT・広告業界の店舗ビジネスにおけるLP・アプリ制作の課題と成果」に関する実態調査となっています。

【実施期間】2025年9月12日(金)から2025年9月16日(火)まで

【実施手法】PRIZMAを通じたインターネット調査

【回答者数】105名

【対象者】IT・広告業界において店舗やサービスを運営する企業の経営者またはマーケティング担当者で、かつLP・アプリの制作やリニューアルを検討した経験があると回答したモニター

【実施主体】株式会社オールトゥデイ

【モニター提供】PRIZMAリサーチ

調査結果の概要

今回の調査では、LP・アプリ制作における検討のきっかけや、制作時のハードル、そして制作体制に関する実態が明らかになりました。

まず「LPやアプリの制作・リニューアルを検討したきっかけ」について質問したところ、最多の回答は『集客・マーケティング強化(SEO・広告連動など)(61.0%)』となりました。続いて『新規事業・新サービス開始(39.1%)』、『既存サイト/アプリの古さや不具合(36.2%)』という結果になっています。

約6割もの企業が『集客・マーケティング強化(SEO・広告連動など)』を理由として挙げており、LP・アプリといった制作物が売上に直結する「営業ツール」としての役割を担っていることが期待されている状況がうかがえます。

また、第2位には「新規事業」が、第3位には「既存サイトの古さ・不具合」がランクインしました。

この結果からは、ビジネス拡大を積極的に狙っていく攻めの姿勢を持つ層と、システムの老朽化という守りの課題に向き合っている層という、異なる2つのニーズを持つ層が混在している実態が考えられます。

このような背景の中で、実際の制作の現場ではどのような課題や壁に直面しているのでしょうか。

制作時に感じる最大のハードルとは

「制作やリニューアルを行う際、最もハードルに感じたこと」について尋ねたところ、最も多かった回答は『コンテンツ・素材準備の手間(34.3%)』でした。次いで『SEOや広告との連動ノウハウ不足(24.8%)』、『社内に専門知識がない(17.1%)』という順番になりました。

制作やリニューアルを進める際のハードルとして最多となったのは、開発やデザインといった技術的な工程そのものではなく、それよりも前の段階にあたる「コンテンツや素材の準備」という結果になりました。

IT・広告業界の企業であっても、魅力的な原稿を作成したり、写真や動画を手配したりといった「中身」を用意することにリソースやノウハウが不足しており、プロジェクトが進みにくくなっている現状がうかがえます。

また、『SEOや広告との連動ノウハウ不足』や『社内に専門知識がない』といった回答も上位に入っており、LPやアプリを制作するだけでなく、「どのように見せるか」「どのように集客するか」といった運用視点での設計に苦労している様子も見て取れます。

では、こうした課題に対して、企業はどのような体制で解決を図ろうとしているのでしょうか。

LP・アプリ制作における外注・内製の選択状況

「LP/アプリ制作は外注・内製どちらを選ぶ予定か」という質問に対して、以下のような回答結果が得られました。

『完全外注(31.4%)』

『部分外注(54.3%)』

『完全内製(14.3%)』

半数以上の企業が『部分外注』という選択をしており、すべてをプロフェッショナルに依頼する『完全外注』は約3割程度にとどまる結果となりました。

これは、自社の強みやこだわりを反映させたい箇所については社内で担当しつつ、課題として挙がっていた「素材準備」や「専門ノウハウ」が求められる領域についてはプロフェッショナルに任せるという、合理的な判断によるものと考えられます。

IT・広告業界の企業であっても、すべてのリソースを社内だけで賄おうとするのではなく、外部パートナーの知見を柔軟に取り入れながら、クオリティとコストのバランスを最適な状態にしようとする姿勢が読み取れる結果となっています。

調査結果のまとめ

今回実施された調査により、IT・広告業界の店舗ビジネスにおいては、LP・アプリ制作が「集客・マーケティング強化」を目的とした攻めの投資である一方で、「コンテンツ準備」や「SEOや広告との連動ノウハウ不足」が障壁となっている実態が明らかになりました。

一方で、制作体制に関しては「完全外注」と回答した方は約3割にとどまっており、「部分外注」が過半数を占める結果となりました。

これは、社内リソースの限界を認識したうえで、不足している専門性や労力を外部パートナーによって補うことで、プロジェクトを円滑に進めようとする現実的な判断といえるでしょう。

変化が激しいデジタル市場において成果を出し続けるためには、自社のコア業務に集中しながら、制作やマーケティング設計においては柔軟に外部の力を活用する「共創」のスタンスが、今後ますます重要になっていくと考えられます。

株式会社オールトゥデイについて

株式会社オールトゥデイでは、携帯端末を活用した効果的なプロモーションを実現するための総合ソリューションサービスを提供しています。

顧客管理やアフターフォロー、クチコミによる来店のきっかけづくりをサポートしています。

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独自の情報発信やケータイクーポンの発行、ケータイ会員の一元管理、顧客の来店頻度や属性の分析など、ケータイプロモーションを手軽に実施することができます。

株式会社オールトゥデイでは、さまざまな企業や店舗に対して、顧客管理や来店頻度の向上、失客防止策など、健全かつ永続的な店舗経営につながるさまざまな商材とサービス提供、そしてサポート業務に取り組む中で、将来的にも良好な関係値を築けるお客様を積極的に増やし、会社の発展と地域社会への貢献を事業ミッションとして活動しています。

出典元:株式会社オールトゥデイ