株式会社システムリサーチが運営するECサイト構築サービス「イージーマイショップ」は、2026年2月2日より、未入金注文に関する業務を自動化する新機能のアップデートを実施しました。このアップデートにより、支払期限の管理やリマインド通知、期限延長対応、キャンセル処理など、これまで店舗側で個別に対応する必要があった一連の業務を自動化することが可能になります。
今回の機能強化により、店舗運営者はこれまで手作業で行っていた未入金対応業務をシステムに任せることができるようになり、受注管理にかかる業務負担を大きく削減できるようになりました。
この記事の目次
機能アップデートの実施背景
ECサイトの運営において、注文後に支払いが行われない「未入金注文」への対応は、運営負荷が高い業務のひとつとされています。具体的には、以下のような業務判断と対応が必要となります。
- 支払期限の管理
- 支払い待ちの顧客へのリマインド対応
- 支払期限の延長対応
- キャンセル判断や在庫の解放判断
これまでは、これらの対応を店舗側で個別に管理し対応する必要があったため、特に注文数が多い店舗においては、未入金対応が日常業務における大きな負担となっていました。
未入金対応業務が「管理」から「自動化」へ進化
従来の仕組みでは、一部の決済方法において支払期限管理やリマインド対応などをシステム側で完結させることができませんでした。そのため店舗側では、受注後に決済が完了するまで在庫を確保し続ける必要があったほか、支払い待ちの顧客への連絡なども手動で対応しなければなりませんでした。
今回のアップデートでは、以下の機能が自動化されました。
- 支払期限の管理
- 期限前のリマインド通知
- 支払期限の延長対応
- 期限切れ注文のキャンセル処理
これらの未入金注文に関する一連の運用がシステムで自動化されることにより、店舗側では未入金注文を一件ずつ確認し判断して対応する必要がなくなります。その結果、受注管理業務全体の効率化と在庫管理負担の軽減を同時に実現することができます。
幅広い決済方法で自動化運用が実現
本アップデートでは、自動化機能を利用できる決済方法の対応範囲も拡張されており、多くの決済方法において未入金対応の自動化運用が可能となりました。
これにより、決済方法ごとに運用ルールを分けて管理する手間がなくなり、店舗の規模を問わず安定した受注管理フローを構築できるようになります。特に注文数の多い店舗においては、未入金対応にかかる工数削減効果をより大きく実感できるアップデートとなっています。
注文管理画面の視認性も向上
今回の機能追加にあわせて、注文管理画面内の「受注待ち一覧」や「入金待ち一覧」など、各種一覧画面の表示についても調整が行われました。決済ステータスの表現方法や色分けによる視認性の向上により、注文状況をひと目で把握できる分かりやすいユーザーインターフェースに改善されています。これにより、店舗運営者が迷うことなく注文管理を行えるようになります。
今後の展望について
イージーマイショップでは今後も、実際にサービスを利用している店舗からの声をもとに、「現場の声」を重視した機能改善と機能拡充を継続していく方針です。
EC運営における業務負担の軽減と、より快適な店舗運営の実現に向けて、引き続きサービスの向上に努めていくとしています。
イージーマイショップについて
イージーマイショップは、個人・法人を問わず累計34,000店舗に利用されているネットショップを無料で作成・運用できるクラウドサービスです。
オーダーメイド商品の販売やセット商品販売、定期販売、予約販売、会員限定商品など多彩な販売機能により、事業に適した思いどおりのネットショップを作成することができます。クレジットカード、コンビニ、バーチャル口座(銀行)、PayPay決済の導入・月額固定費は無料で、決済手数料も業界最低水準で提供されています。
また、独立型ECサイトの課題である「集客力」のサポートとして、『創作品モール あるる』との連携や商品PRオプションも用意されています。
創作品モールあるるについて
『創作品モール あるる』は、商品やサービスの魅力だけではなく、「誰から買うか」を大切にしているモールです。ショップの歴史、生産者の想い、職人の人となりを伝えるコンテンツが豊富に用意されており、その想いを知った上で気に入った商品に出会うことができます。今後も「人(店舗)と人(お客さま)」が集い、繋がる場所を目指していくとしています。
株式会社システムリサーチの会社概要
株式会社システムリサーチは、1981年3月に設立された独立系IT企業です。本社は愛知県名古屋市中村区岩塚本通二丁目12番に所在し、代表取締役社長は平山宏氏が務めています。資本金は5億5,015万円(2025年4月1日現在)です。
「ビジネスに寄り添うITパートナー」をパーパスに掲げ、製造・流通・エネルギー・医療・公共まで幅広い業界の顧客に最適なSIサービスやプロダクトサービスを提供しています。事業内容は、SIサービス業務、ソフトウエア開発業務、ソフトウエアプロダクト業務、商品販売、その他(WEBサイト運営等)となっています。
出典元:株式会社システムリサーチ プレスリリース
