株式会社ワンプルーフ、EC業界特化の採用代行サービス「EC採用ドットコム RPOサービス」をリリース - 人材不足に悩むEC企業を支援

ECソリューション事業を展開する株式会社ワンプルーフが2025年12月8日、EC業界に特化した採用代行（RPO）サービス 「EC採用ドットコム RPOサービス」 をリリースしたことが発表されました。

同社は、EC事業部委託・EC運営代行・広告運用・制作・ECコンサルティングを中心に 累計2,000社以上のEC企業を支援してきた実績があるとのことです。

ワンプルーフ社の主力サービスは、ECビジネスの成長を支援するカスタマイズ制のECソリューションサービスです。約18年間にわたって蓄積してきた「施策・クリエイティブ」の実績データ、「RPA・BI」で収集した外部データ、「手を動かす実務」の業務理解、そしてこれらすべてを継続的な成長につなげるための「戦略ECコンサル・ディレクション」に強みを持っているとされています。

これらの既存サービス領域での支援を通じて、EC事業者側で「ECビジネス」について理解しているスタッフや、「ECにおけるMD・商品」を社内で最適化する担当者など、EC企業に必要とされる人材不足に関する声が増加していることが明らかになったようです。

EC市場の拡大に伴い、EC人材の需要も急激に高まっており、「採用できるEC企業」と「採用できない企業」の二極化が進んでいる状況だということです。こうした背景から、同社は EC領域に特化したHRソリューション事業 を立ち上げ、EC企業が抱える「人材課題」を包括的に解決するためのRPOサービスの提供を開始したとのことです。

EC採用ドットコム RPOサービスとは

EC業界に特化した「媒体選定 × 原稿改善 × 媒体運用 × スカウト × 応募管理」の一気通貫型採用代行サービスです。
一般的なRPOサービスでは対応が難しい、EC固有の職種（EC事業責任者・EC運営担当者・ECマーケ・CRM・SNS運用・ECデザイナー・ECディレクター・ECエンジニア）に最適化された独自モデルを採用しているとのことです。

RPOサービス3つの特徴

① EC職種 × 媒体の最適戦略で "応募単価" を改善

EC企業の採用で成果を出すには、職種ごとに媒体との相性を把握することが重要だと同社は説明しています。

ワンプルーフ社は 36媒体 × 10職種のマトリクスデータ を活用することで、「成果の出ない媒体」に予算を使わず、費用対効果の良い採用媒体を選定、提案、アップデートを行うとしています。応募単価を 50%改善 した実績などが出ており、日々アップデートしたノウハウを保持しているとのことです。

② "刺さる求人票" で応募数を最大化

EC支援で培ったノウハウを活かし、ペルソナ設計／魅力の棚卸し／競合分析／訴求ポイント整理などを通して応募者の心を動かす求人票を作成するそうです。

EC事業者における求人票でよく見られるケースとして、「楽天Amazonやモールの運営もCRMやカスタマーサポートや物流配送の最適化まで全部やってほしい」という求人票があるとのことです。

しかし、求職者側からの見え方は、「各専門にプロがいる領域の仕事なのに、このすべてを求められる求人に応えられるスキルは持っていない」と要求の高さに躊躇し、応募が少ないケースが多く存在すると同社は指摘しています。

そのため、企業側の求める業務や職種を分かりやすく丁寧に、何をやってほしいのかイメージが付くように改善するなど、EC業務に対する理解がある同社ならではのノウハウを活用し、求人票だけの改善で 応募数が3倍に増えた実績も多数あるといいます。

③ 媒体運用 × スカウト × 応募管理をすべて代行し、採用工数を大幅削減

各求人媒体のCPC調整、キーワード設定、原稿A/Bテストから、スカウト運用、応募者管理、日程調整まで採用フロー全体を代行するとのことです。これにより、EC企業は採用業務に割かれる時間が大幅に減り、本来注力すべき 事業成長・商品開発にリソースを集中させることができるとしています。

これらのEC専門人材は一般採用市場では流通量が少ない上に、EC業務理解が及ばないためターゲットと求職者とのマッチングに大きな認識の違いやズレが生じており、EC業務を理解した採用パートナーの存在が不可欠だと考えられているようです。

同社はECソリューション支援で蓄積した「EC業界」の人材知見とデータを活かし、EC企業の採用活動を"事業成長の観点で"支援していくとのことです。

EC企業が本当に必要としている"人"を採用できる仕組み

ワンプルーフ社はこれまでEC運営・広告運用・制作・コンサルティングを通じて、クライアント企業の売上成長に伴走してきたとのことです。

そうした中で、どの企業においても長期間にわたって共通していた課題が「人材採用に苦戦している」「EC人材がいない」という根本的な悩みだったといいます。EC人材の採用難は今後さらに深刻化すると予想されているようです。

同社では「E-commerce business resources Platform No.1」をビジョンに掲げており、クライアント企業のEC事業グロースを支援し続ける姿勢を示しています。

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株式会社ワンプルーフについて

「新しい価値を創造し、ひとの幸せに貢献する」という企業理念のもと、2008年の創業以来、ECビジネス成長、EC事業展開におけるECソリューション提供を行っているとのことです。

会社概要

会社名：株式会社ワンプルーフ
事業概要：ECソリューション事業

出典元： 株式会社ワンプルーフ プレスリリース