株式会社リワイア（所在地：東京都港区、代表取締役：加藤 英也）が提供するオムニチャネル会員連携アプリ「Omni Hub」が、米国ブロック社が運営するグローバル決済端末「Square」を利用する事業者において、取引・ポイント情報の連携が可能になったことが発表されました。これにより、店舗POSとして「Square」を利用している事業者は、店舗とECの顧客データと購買情報をオンラインストア上で一元管理できるようになり、オフラインとオンラインを繋いだシームレスな顧客体験の向上が図れるようになります。
アップデートの背景
オムニチャネル会員連携アプリ「Omni Hub」は、世界最大級のマルチチャネルコマースプラットフォーム「Shopify」と、クラウドPOSレジ「スマレジ」や「Square」の間で会員情報を連携し、オムニチャネル化を迅速かつ手軽に、そして低コストで実現できるサービスです。
同社によると、従来Omni Hubでは、POSレジとして「スマレジ」を利用する事業者に対してサービスを提供していましたが、2025年1月にグローバル決済端末「Square」との連携をスタートさせたとのことです。
Omni Hubが目指す「店舗・ECで一貫した顧客体験を提供できる環境の構築」という観点では、購買情報の一元管理や店舗・EC間で共通化されたポイント施策が非常に重要となります。今回のアップデートによって、店舗POSでSquareを利用している場合でも、Shopify上で顧客の購買情報管理、ポイント情報の一元化が実現しました。
これにより、豊富なShopifyアプリを通じたCRM施策の実施など、より一貫したオムニチャネルの購買体験向上のサポートが可能になったということです。
アップデート内容
今回のアップデートによって、Squareを利用する店舗の購買情報をShopifyへ統合することができるようになりました。さらに、Omni Hubを利用する多くの小売事業者で実施されている「店舗とECのポイント情報の一元化」についても、ShopifyとSquareの間で連携できるようになっています。
ポイント情報の一元化には、Omni Hubポイント管理機能、総合ポイントアプリ「どこポイ」、「VIP - 会員プログラム」の利用を想定しているとのことです。
同社では今後も、現在「スマレジ」向けに提供している機能を参考に、順次機能拡張していく予定だということです。
また、株式会社リワイアでは「Square」以外のPOSシステムへの連携拡大も順次検討しているとのことです。
「Square」でOmni Hubを利用するには、「Shopifyアプリストア」からのアプリインストールとSquareとの連携設定が必要です。
今後について
Omni Hubでは、オムニチャネルでの店舗運営に貢献する以下の機能追加を予定しているとのことです。
- 対応POSシステム拡張
- Square向け、店舗とECの体験向上に寄与する機能拡充
- スマレジ向け機能拡充
リワイア社は、Omni Hubを通じて今後も事業者やユーザーの視点に立った積極的な機能アップデートを行い、より多くの事業者が便利な購買体験を提供できるよう支援していく方針だと発表しています。
オムニチャネル会員連携アプリ「Omni Hub」について
「Omni Hub」（オムニハブ）は、「店舗とECをつなぎ、購買体験をアップデートする」をミッションに掲げる、オムニチャネルでの顧客体験向上に貢献するアプリです。初期費用なし、開発不要でShopifyで構築したオンラインストアとスマレジ・Squareで管理する店舗の間で顧客情報を一元化することが可能です。
これにより、共通でのポイント施策実施やメッセージ配信など、顧客体験の向上による売上増加をサポートしています。2024年12月時点で、Omni Hubの導入店舗数は2,500店舗を超え、連携会員数の総数は700万人を突破したとのことです。
株式会社リワイア 会社概要
「コマースを、つなぎなおす。」をミッションに掲げる株式会社リワイアは、ECシステムの技術支援をはじめ、コマースに必要な各種機能をつなげるインテグレーションサービスを提供しています。システム構築の経験豊かなエンジニアを中心に、ShopifyをはじめとしたECサイト・アプリを技術面からサポートしています。
同社は自社開発アプリとして、ポイント機能を実装できる「どこポイ」、チェックアウト画面やサンクスページを最適化する「あとプラ」、会員ランクを作成する「らんキィ」、サンキューページをカスタマイズできる「さんクス」を提供しています。
会社名：株式会社リワイア
所在地：東京都港区青山一丁目2番6号 ラティス青山スクエア3F
代表者：代表取締役 加藤 英也
事業内容：コマースのデジタル化支援 / ECシステム・アプリ開発 / ECシステム構築支援
出典元：株式会社リワイア プレスリリース
