シルバーエッグ・テクノロジー株式会社（本社：大阪府吹田市、代表取締役社長＆CEO：トーマス・フォーリー、証券コード 3961）とハートコア株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役社長：神野 純孝）は、CMS領域における顧客ニーズに対応するため業務提携に関するOEM販売契約を締結したことが発表されました。この提携により、AIレコメンドエンジン「アイジェント・レコメンダー」が「HeartCore CMS」に標準機能として搭載されることになります。
この提携では、シルバーエッグ社が提供するAIレコメンドエンジン「アイジェント・レコメンダー」をハートコア社のCMS製品「HeartCore CMS」にOEM形式で標準機能として実装されます。機械学習技術を活用することで、顧客の行動をリアルタイムで分析し、高精度なレコメンデーションを実現する機能が提供される予定です。
この連携により、従来のECサイトだけでなく、コーポレートサイト、ポータルサイト、さらにはイントラサイトにおいても、訪問者一人ひとりにカスタマイズされた情報提供を可能とするリアルタイム・パーソナライズ機能が利用できるようになります。本サービスは2025年8月25日からの提供開始が予定されています。
この記事の目次
協業の背景
現在のデジタルマーケティング市場では、顧客一人ひとりに最適化された体験（パーソナライゼーション）の提供が重要なトレンドとなっています。情報過多の時代において、ユーザーは画一的な情報ではなく、自身の興味や行動履歴に基づいた関連性の高いコンテンツを求めています。このような行動様式は、ECサイトにとどまらず、BtoBサイトやコーポレートサイト、社内向けのイントラサイトなど、幅広いウェブサイトに広がりを見せています。
しかし、これまでのレコメンド機能は主に商品点数やコンテンツ量の多いECサイトを対象に設計されてきたため、十分な情報資産を持つBtoBサイトやコーポレートサイト、製造業のポータルサイトなどでは導入が進んでいませんでした。そのため、ユーザーごとに最適な情報をリアルタイムに提示できる仕組みが不十分で、有益なコンテンツが十分に活用されていない状況がありました。
今回の提携によって、ハートコア社の「HeartCore CMS」にシルバーエッグ社の「アイジェント・レコメンダー」が搭載されることで、従来の商品提案にとどまらず、多様なWebサイトの様々な情報ページやオウンドメディアコンテンツなどを横断的にレコメンドできるようになり、デジタルマーケティングにおける課題解決に大きく貢献することが期待されています。
HeartCore CMSに搭載するAIレコメンド機能の特長
- 専門的なアクセス解析ツールを使った複雑な分析が不要となり、AIがリアルタイムで顧客行動を自動分析します。これにより、最適なレコメンドの提供が可能になり、担当者の分析負担を大幅に軽減することができます。業務効率化と同時に、現場の生産性向上も実現します。
- HeartCore CMSの特長である@関数機能との連携により、ローコードでのレコメンド実装が可能になります。これまで十分に活用されていなかったコンテンツの活用範囲も容易に拡大できるようになります。お知らせや記事一覧などの情報もパーソナライズが可能となり、顧客接点の強化を実現します。
- パーソナライズを通じた顧客体験（CX）向上と営業活動の効率化を同時に実現します。デジタル上のユーザー行動をもとに最適な情報提供の自動化を推進することで、組織全体の生産性も向上します。
「アイジェント・レコメンダー」について
「アイジェント・レコメンダー」は、シルバーエッグ・テクノロジー株式会社が提供する、独自開発のAIアルゴリズムを搭載したリアルタイム・レコメンドサービスです。予測精度と処理速度の両面を担保した機械学習エンジンにより、サイトのアクセスや購買状況、各ユーザーの動線を「リアルタイム」に把握・分析し、一人ひとりの嗜好に合ったおすすめの商品を瞬時に表示することが可能です。
顧客企業は、利用シーンに応じて最適な技術を容易に選択・導入でき、ABテストによる効果検証も実施できます。また、多機能な管理画面やレポーティングサービスにより費用対効果の検証を行い、売上増大に向けた対策などを、専任コンサルタントが継続的にサポートしています。
シルバーエッグ・テクノロジー株式会社について
シルバーエッグ・テクノロジーは、AI（人工知能）技術で高度なパーソナライゼーションを実現するデジタルマーケティング・ソリューションを開発、提供している企業です。業界最高レベルのレコメンドエンジンであるアイジェントXをはじめとする高性能な製品群と、顧客のビジネス成果を出し続けるコンサルティングノウハウでパーソナライゼーションの未来を実現することを目指しています。
会社概要
社名 ： シルバーエッグ・テクノロジー株式会社
所在地 ： ＜大阪本社＞
大阪府吹田市江坂町1-23-43 ファサード江坂ビル10F
＜東京オフィス＞
東京都港区西新橋1-7-2 虎の門髙木ビル 2F
代表者 ： 代表取締役社長＆CEO トーマス・フォーリー
設立 ： 1998年8月26日
資本金 ： 285百万円（2024年12月末時点）
事業内容： AI（人工知能）技術をベースにしたデジタルマーケティングサービスの開発・提供
ハートコア株式会社について
ハートコアは、企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）を支援するソフトウェアおよびコンサルティングサービスのリーディングカンパニーです。主力製品であるHeartCore CMSをはじめ、RPA開発、保守、メンテナンスやタスクマイニングなど、お客様のニーズに合った多様なソリューションを提供しています。これまでにないデジタル体験をすべての人に届けることで、顧客の生産性向上や価値創出を実現することを目指しています。
会社概要
商 号：ハートコア株式会社
代表者：代表取締役社長 神野 純孝
所在地：東京都品川区東五反田1-2-33 白雉子ビル3F
設 立：2009年6⽉
事業内容：デジタルトランスフォーメーション（DX）を支える様々なソリューションの開発・販売・保守
■ デジタルマーケティングテクノロジーを利用したCMS（コンテンツ管理）及びCXM（顧客体験管理）の開発・販売・保守
■ RPA（ロボティクス・プロセス・オートメーション）の開発・販売・保守
■ プロセスマイニング・ソリューションの販売・保守
■ タスクマイニング・ソリューションの販売・保守
■ VR360（空間撮影（Matterport）＋オリジナルサービス）の開発・販売・保守
■ 経営コンサルティング業務
今回の業務提携により、両社の強みを活かしたサービス提供が可能となり、幅広い業種・業態のWebサイトにおけるパーソナライゼーションの実現が期待されています。AIによるリアルタイム分析と最適なコンテンツ提供によって、ユーザー体験の向上と企業のデジタルマーケティング効果の最大化を支援していくことになります。
「アイジェント・レコメンダー」を搭載した「HeartCore CMS」の提供開始は2025年8月25日を予定しており、今後さらに詳細な情報が両社から発表される見込みです。
出典元：シルバーエッグ・テクノロジー株式会社 プレスリリース
