シルバーエッグ・テクノロジー株式会社（本社：大阪府吹田市、代表取締役社長＆CEO：トーマス・フォーリー、証券コード 3961）が、国内最大級のクラウドファンディングプラットフォーム「CAMPFIRE」を運営する株式会社CAMPFIRE（本社：東京都渋谷区、代表取締役：中島 真）において、同社のリアルタイム・レコメンドサービス「アイジェント・レコメンダー」の導入により、トップページからの誘導効果改善とサイト全体の回遊率向上などの効果を実現したことを発表しました。
この記事の目次
多様化するプロジェクトと支援者ニーズへの対応
「CAMPFIRE」は、日本最大級の購入型クラウドファンディングプラットフォームです。個人、企業、NPO、自治体支援など、規模やジャンルを問わず、あらゆる「挑戦」を応援し、起案者と支援者をインターネットを通じて繋いでいます。
CAMPFIREでは、人気プロジェクトだけでなく、いわゆるロングテールのプロジェクトにも光を当て、支援者の興味関心に合ったマッチングを実現することが重要な課題となっています。また、クラウドファンディングサービスには「プロジェクト一つ一つがユニーク」「募集期間が限られている」といった一般的なECとは異なる特性があり、これらに対応するマッチング機能（レコメンド）が求められていました。
このような背景から、CAMPFIREは約5年前からAIによる高度なパーソナライズ機能を持つ「アイジェント・レコメンダー」を導入し、継続的な運用を通じてマッチング精度の向上に取り組んできました。
アイジェント・レコメンダー選定のポイント
CAMPFIREが「アイジェント・レコメンダー」を選定した主な理由は、以下の3点です。
- セグメント単位でのパーソナライズ機能：多様な支援カテゴリーを持つCAMPFIREでは、ユーザーのセグメント単位で興味関心に合ったプロジェクトを提示できるカテゴリーレコメンド機能が課題解決に適していました。
- 回遊性向上と購入（支援）期待値の高さ：プラットフォーム内での回遊性向上と、インプレッションあたりの購入期待値（支援期待値）の高さが信頼性につながりました。
- 柔軟な対応力とサポート体制：導入時のページ表示速度への懸念に対し、API連携方式の工夫による表示速度改善など、柔軟な対応力と導入後のサポート体制が評価されました。
導入効果
シルバーエッグのコンサルタントによるアイジェント・レコメンダーの運用を通じ、CAMPFIREでは以下の顕著な効果が得られました。
- サイト全体の回遊性向上：プロジェクト詳細ページのリファクタリングと並行して、表示遅延を起こさないレコメンド機能を実装しました。この結果、ページ表示速度が約2倍に向上すると同時に、サイト全体の回遊性が高まりました。
- トップページの誘導効果・収益性が増加：トップページのセカンドビューにレコメンド枠を搭載したことで、この枠からの誘導効果およびGMV（流通取引総額）をインプレッション数で割った収益性が向上しました。
- セグメントメールのCVR1.5倍：顧客セグメントに配信するセグメントメールにレコメンド機能を搭載したところ、単純な一括配信と比較して約1.5倍のCVR（コンバージョン率）優位性が確認されました。
今後の展望：AIを活用した「挑戦と応援」のさらなる進化
CAMPFIREは、今後も起案者に対してより使いやすく、質の高いプロジェクトを生み出せるようなサポートをAIも活用しながら提供していく方針です。また、支援者に対してはAIによるマッチング精度の向上や、セグメントベースでの認知拡大を通じて、より多くの魅力的なプロジェクトとの出会いを創出していくことを目指しています。
シルバーエッグ・テクノロジーは、引き続きレコメンド精度の向上はもちろんのこと、より充実したデータ分析と支援を通じて、CAMPFIREの「挑戦と応援」の循環の最大化に貢献していくとしています。
「アイジェント・レコメンダー」について
アイジェント・レコメンダーは、シルバーエッグ・テクノロジー株式会社が提供する、独自開発のAIアルゴリズムを搭載したリアルタイム・レコメンドサービスです。予測精度と処理速度の両面を担保した機械学習エンジンにより、サイトのアクセスや購買状況、各ユーザーの動線を「リアルタイム」に把握・分析し、一人ひとりの嗜好に合ったおすすめ商品を瞬時に表示することができます。
顧客企業は利用場面に応じて最適な技術を容易に選択・導入でき、ABテストによる効果検証も可能です。また、多機能な管理画面やレポーティングサービスにより費用対効果の検証を行い、売上増大に向けた対策などを専任コンサルタントが継続的にサポートしています。
シルバーエッグ・テクノロジー株式会社 について
シルバーエッグ・テクノロジーは、AI（人工知能）技術で高度なパーソナライゼーションを実現するデジタルマーケティング・ソリューションを開発、提供しています。業界最高レベルのレコメンドエンジンであるアイジェントXをはじめ、高性能な製品群とお客様のビジネス結果を出し続けるコンサルティングノウハウでパーソナライゼーションの未来を実現することを目指しています。
会社概要
社名 ： シルバーエッグ・テクノロジー株式会社
所在地 ： ＜大阪本社＞
大阪府吹田市江坂町1-23-43 ファサード江坂ビル10F
＜東京オフィス＞
東京都港区西新橋1-7-2 虎の門髙木ビル 2F
代表者 ： 代表取締役社長＆CEO トーマス・フォーリー
設立 ： 1998年8月26日
資本金 ： 285百万円（2025年3月末時点）
事業内容： AI（人工知能）技術をベースにしたデジタルマーケティングサービスの開発・提供
出典元： シルバーエッグ・テクノロジー株式会社 プレスリリース
