成果報酬型WEB接客ツール「Popchat」サービスサイト公開、LP離脱ユーザーのCV数を純増させる効果的なソリューション

2025年6月16日 2025年6月16日

コマースピック編集部　プレス配信チーム

株式会社ワンスター（本社：東京都港区、代表取締役：千葉裕介）は、成果報酬型WEB接客ツール「Popchat（ポップチャット）」のサービスサイトを公開しました。このツールは、ランディングページ（LP）から離脱しようとするユーザーにチャットで接客し、ノーリスクでコンバージョン（CV）数を純増させることが可能です。

Popchatは初期コスト不要でオーダーメイドのシナリオを提供し、導入企業への伴走支援も実施しています。チャットを通じた商品・サービス理解の促進により、納得買いを促進するだけでなく、CV純増とLTV（顧客生涯価値）改善にも貢献しているとのことです。

【サービスサイトURL】https://popchat-os.jp/

この記事の目次

1 「Popchat（ポップチャット）」の特徴と価値
2 実際の活用事例も豊富に掲載
3 「Popchat（ポップチャット）」が提供する価値
4 ランディングページにおけるユーザー離脱の課題解決
5 株式会社ワンスターについて

「Popchat（ポップチャット）」の特徴と価値

Popchatは、ウェブサイトやランディングページを訪問したものの購入や申し込みに至らず離脱しようとするユーザーに対して、チャットで接客することでコンバージョン数を増加させるWEB接客ツールです。従来の接客ツールと異なり、完全成果報酬型の料金体系を採用しているため、導入企業にとってリスクなくCV数を増やすことができます。

同ツールの主な特徴として、以下のような点が挙げられます。

完全成果報酬型の料金体系
初期コストや月額費用が不要で、成果が出た場合のみ費用が発生するため、導入リスクがありません。
オーダーメイドのシナリオ設計
各企業の商品やサービス、ターゲットユーザーに合わせたカスタマイズされたチャットシナリオを提供します。
伴走型の導入支援
単なるツール提供だけでなく、効果を最大化するためのサポートやアドバイスも実施しています。
LTV向上への貢献
チャットを通じて商品やサービスへの理解を深めることで、顧客の納得感を高め、長期的な顧客価値の向上にも寄与します。

特に健康食品や化粧品などのダイレクト系商材において高い効果を発揮しており、完全成果報酬で約10％のCV純増を実現しているとのことです。すでに株式会社ワンスターの広告主の多くで導入が進んでおり、新規顧客獲得およびCPA（顧客獲得単価）の改善に大きく貢献していると発表されています。

実際の活用事例も豊富に掲載

Popchatのサービスサイトでは、実際にPopchatを体験できるデモランディングページも用意されており、訪問者は実際の動作や利用者体験を確認することができます。また、すでに導入している企業の事例インタビューも掲載されており、実際の効果や導入プロセスなどを知ることができるようになっています。

「Popchat（ポップチャット）」が提供する価値

Popchatは、ウェブマーケティングにおける重要な課題の一つである「離脱ユーザーの回収」に焦点を当てたソリューションです。一般的にランディングページなどへの訪問者の多くは購入や申し込みに至らず離脱してしまいますが、そのタイミングでチャットによる接客を行うことで、以下のような効果が期待できます：

ユーザーの疑問や不安を解消し、購入・申し込みへの障壁を取り除く
商品やサービスの魅力や特徴をより詳しく伝えることができる
ユーザーとの対話を通じて信頼関係を構築できる
購入や申し込みに至らなかった理由を把握し、マーケティング施策の改善に活かせる

このようなアプローチにより、通常は失われてしまう可能性が高かった見込み客を実際の顧客へと転換することが可能になります。さらに、チャットでの対話を通じて商品やサービスへの理解が深まることで、購入後の満足度向上やリピート率の向上にもつながるという点も重要な価値です。

株式会社ワンスターによれば、すでに多くの導入企業においてCVの純増効果が確認されており、特に健康食品や化粧品などのダイレクト系商材において約10%のCV増加を実現しているとのことです。

ランディングページにおけるユーザー離脱の課題解決

オンラインマーケティングにおいて、せっかく獲得した訪問者が離脱してしまうことは大きな機会損失となります。特に広告などを通じて集客したランディングページでは、訪問者の多くが購入や申し込みに至らないまま離脱してしまうケースが少なくありません。

Popchatは、そうした離脱しようとするユーザーに対して、適切なタイミングでチャットによる接客を行うことで、ユーザーの疑問や不安を解消し、購入や申し込みへと導く仕組みを提供しています。従来のチャットボットとは異なり、オーダーメイドのシナリオ設計により、各企業の商品やサービス、ターゲットユーザーに合わせた最適な接客が可能となっています。

また、成果報酬型の料金体系を採用していることで、導入企業にとってはリスクなく新たな施策として取り入れることができる点も大きな特徴です。コンバージョンが増えなければ費用が発生しないため、効果検証の段階から安心して利用できます。