東急不動産株式会社は、アスクル株式会社および株式会社ライナフと協力し、賃貸レジデンスブランド「COMFORIA（コンフォリア）」シリーズの入居者向けに「日用品配送サービス」を開始したことを発表しました。このサービスでは、月に一度スマートフォンアプリから申し込むだけで、15種類のプランから選んだ日用品が無料で玄関先に届けられます。入居者の生活をサポートするだけでなく、再配達削減による環境負荷の軽減など社会課題の解決にも寄与する新しい生活支援サービスとなっています。
同社の発表によりますと、2025年2月よりコンフォリア江坂江の木町Qでサービスをスタートし、同年3月にはコンフォリア・リヴ北浜平野町、コンフォリア・リヴ京橋が加わり3棟に拡大、5月時点では9棟へと対象物件数を順次拡大しているとのことです。この取り組みにより、入居者の生活利便性向上とともに、再配達削減によるCO₂排出量抑制や配送負担軽減といった社会課題の解決にも貢献していくとしています。
社会背景と開発の意図
近年、日本では再配達の増加、配送効率の低下、CO₂排出量の増加といった物流に関する課題が深刻化しています。同時に、高齢者や子育て世帯における荷物受け取りの負担、対面受け取りへの不安など、生活者側でも様々な課題が顕在化してきました。
こうした社会的・生活者視点の課題を解決するため、東急不動産、アスクル、ライナフの3社は、それぞれが得意とする「住まい・物流・テクノロジー」の強みを生かし、生活者に寄り添った新たな暮らしの支援モデルの構築に取り組んでいるとのことです。
サービス内容の詳細
本サービスでは、東急不動産が展開する賃貸レジデンスブランド「COMFORIA（コンフォリア）」シリーズの入居者に対して、最大12ヶ月間にわたり日用品を無料で受け取れるサービスを提供します。
入居者は毎月1回、ライナフが提供する専用スマートフォンアプリを通じて、全15種類のプランの中からライフスタイルに合った日用品セットを選択し、簡単に注文することができます。注文された商品はアスクルが商品調達から配送までを一貫して担当し、毎月25日に「スマート置き配」で玄関前まで届けられます。
このシステムにより、対面での受け取りが不要となり、再配達の問題も解消されるため、スムーズで便利な受け取り体験を実現しています。
提供される日用品について
配送される日用品セットには、ティッシュやトイレットペーパー、洗剤、キッチン用品といった日常生活に欠かせない消耗品が含まれています。さらに、カップ麺やミネラルウォーターなど、急な空腹時や災害時の備えにも役立つ商品も取り揃えられています。
これらの商品は、通常店舗で購入する場合に重くかさばることが多く、特に忙しい方や移動が困難な方にとっては、運搬の手間や負担が大きいものです。このサービスでは、そうした「ちょっとした面倒」を取り除くことで、生活の質の向上を目指しているとのことです。
注文・配送ルールについて
・注文と配送は、いずれも毎月1回のみとなっています。
・注文時には15種類のプランの中から、1種類のプランを選択することができます。
・定期配送ではないため、注文しなかった月は配送対象となりません。
ライナフの「スマート置き配」について
「スマート置き配」は、スマートロック「NinjaEntrance（ニンジャエントランス）」を使用してオートロック付きマンションの共用エントランスの鍵をデジタル化するサービスです。これにより、認証された配達員がオートロックを解錠できるようになり、受取側があらかじめ指定した場所に荷物を届けることが可能になります。
このスマート置き配サービスは、発表時点で全国15,000棟のオートロック付きマンションに導入されています。
本サービスは、3社の強みを組み合わせることで、現代の生活者が抱える日常の小さな負担を軽減しながら、社会全体の課題解決にも貢献するという新しい価値を提供しています。入居者にとっての利便性向上と、社会課題の解決を両立させる取り組みとして、今後のさらなる展開が期待されます。
出典元：東急不動産株式会社 プレスリリース
