YKK株式会社、Asobicaのホンネデータプラットフォーム「coorum」導入でお客様との双方向コミュニケーション実現へ

2025年5月15日 2025年5月15日

コマースピック編集部　プレス配信チーム

株式会社Asobica（本社所在地：東京都品川区、代表取締役CEO：今田孝哉）は、YKK株式会社（本社所在地：東京都千代田区、代表取締役社長：松嶋耕一）に対して、ゼロパーティーデータを基盤としたホンネデータプラットフォーム「coorum（コーラム）」を提供することになりました。この導入により、YKK株式会社は顧客の本音データ（ゼロパーティーデータ）を広範囲に収集することが可能となります。

この記事の目次

1 導入の背景
2 「coorum（コーラム）」が選ばれた理由
3 コミュニティサイト「つなぐくらぶ by YKK™」について
4 YKK株式会社担当者からのコメント
5 YKK株式会社について
6 「coorum（コーラム）」のサービス概要
- 6.1 株式会社Asobicaについて

導入の背景

YKK株式会社は、株式会社Asobicaが提供するホンネデータプラットフォーム「coorum（コーラム）」を採用し、顧客および一般消費者との関係性強化を目的としたオンラインコミュニティを立ち上げました。この取り組みを通じて、顧客や一般消費者と直接つながることで、新たな価値創出を目指しています。

これまでYKK株式会社では、CMやホームページ、SNSなど様々なチャネルを通じて情報発信を行ってきましたが、企業から顧客・一般消費者への一方通行の発信だけでなく、相互のコミュニケーションの重要性を認識していたとのことです。

このような状況を踏まえ、YKK株式会社は「coorum」の導入により、「顧客や一般消費者とつながる場」を中心とした双方向コミュニケーション環境を構築し、顧客および一般消費者との長期的な関係構築と新しい価値の創造を目指していくことが発表されています。

「coorum（コーラム）」が選ばれた理由

・充実したコミュニティ運営サポート体制

株式会社Asobicaでは、これまで200社以上のサポート実績と蓄積されたノウハウを活かし、導入企業の目的・課題解決に向けたコミュニティの構築・活性化、インサイト分析、施策への反映に効果的なアプローチや具体的な施策を提案し、その実現に向けて伴走型の支援を提供しています。

・豊富な導入実績

多数のコミュニティ導入・運営実績を持つ株式会社Asobicaは、これまでの経験から得られた知見を活用しながら、各コミュニティに適した目標設定から活性化、事業貢献成果の創出までを総合的にサポートしています。

コミュニティサイト「つなぐくらぶ by YKK™」について

顧客や一般消費者とのコミュニケーションの場として「つなぐくらぶ by YKK™」が開設されました。「つなぐくらぶ by YKK™」は、誰でも無料で参加できるコミュニティサイトです。

YKK株式会社担当者からのコメント

「Little Parts. Big Difference.」

YKKのファスニング商品は、小さなパーツですが、無限の可能性を秘めていると、私たちは信じています。

だからこそ、機能性だけでなく「使うたびに、ちょっと誇らしい」そう感じていただけるような製品、そしてブランドでありたい。

もっとYKKを好きになってもらいたいし、YKKを好きでいてくれる方々と、もっとつながっていたい。

つなぐくらぶ by YKK™ は、そんな想いから生まれたコミュニティサイトです。

ここには、YKKのこと、ものづくりのこと、みなさまの“わくわく”が集まります。

小さなわくわくへの“共感”がつながり、想像もしなかった楽しいアイデアや出会いが生まれる。

YKKとあなたを、そしてユーザー同士を――YKKファスニング商品への愛でつなぐ場所。

パーツがパーツをつなぐように、この場所は、人と人を“わくわく”でつないでいきます。

「つながるチカラでミライをつくる。」

わくわくする未来をつなぐくらぶ by YKK™ で、一緒に見つけにいきましょう。

※つなぐくらぶ by YKK はYKK株式会社の商標です。

YKK株式会社について

会社名：YKK株式会社
所在地：東京都千代田区神田和泉町1
代表者：代表取締役社長松嶋耕一

「つなぐくらぶ by YKK™」では、YKKファスニング商品への愛を通じて人と人をつなぎ、新たな価値を創造するコミュニティ活動が始まっています。顧客や一般消費者との双方向コミュニケーションを通じて、YKK株式会社がどのような新しい価値を生み出していくのか、今後の展開にも注目が集まります。

株式会社Asobicaの「coorum」プラットフォームは、顧客の本音データを収集・分析することで、企業のマーケティング戦略や商品開発に活かすことができる革新的なサービスです。今回のYKK株式会社への導入を通じて、コミュニティサイト「つなぐくらぶ by YKK™」がさらに発展していくことが期待されます。

企業と顧客・一般消費者との関係性構築において、一方通行のコミュニケーションから双方向のコミュニケーションへとシフトする重要性が高まっている中、このような取り組みは今後さらに増えていくことでしょう。顧客の本音を理解し、それを製品やサービスの開発に活かすことで、より顧客満足度の高いビジネス展開が可能になります。