LIPSが調査！美容通ユーザーの85%以上がQoo10メガ割利用経験あり、スキンケアとポイントメイクが2大人気カテゴリー

株式会社AppBrewが運営する美容プラットフォーム「LIPS」の編集部が、美容界隈の定番イベント「Qoo10 メガ割」でのユーザー購買行動について調査結果を発表しました。そのなかでは、年数回開催される定期的なキャンペーンを通して見えてくるユーザーのリアルな行動や、求めていることについて、アンケート結果を踏まえながら考察しています。（※LIPSユーザーを対象にアンケート集計期間：2025年3月20日(木)～3月27日(木)　n=2,045）

1.美容通なLIPSユーザー直近の「メガ割購入状況」

全体の85％以上が「メガ割利用経験あり」と回答

調査によると、美容好きなLIPSユーザーはメガ割利用率が非常に高いことが判明しました。世代別の回答状況でも「購入経験あり」との回答が多くを占めており、特にECサイト利用のハードルが高くなる10代ユーザーの利用率の高さも注目すべきポイントです。

クレジットカードだけでなく、キャリア決済や各種後払い、PayPayなど多様な支払い方法を選択できることが、若年層の利用にも繋がっていると考えられるとのことです。

「スキンケア」「ポイントメイク」アイテムが2大人気

直近のメガ割で購入したアイテムについては、全体で「スキンケア・・・60%」が最も多く、次いで「ポイントメイク・・・50%」、「ベースメイク・・・35%」の順となりました。LIPSやSNS上でも、メガ割購入おすすめアイテムとして「スキンケア」商品の投稿が頻繁に注目を集め、まとめ投稿なども盛り上がりを見せているようです。

ユーザー満足度の高いリアルバイアイテム

アンケートでは購入したものの中から、特に気に入ったアイテムや購入ブランドについてもヒアリングが行われました。

上位にはスキンケアブランドが多数ランクインしています。特に回答を集めたのが、韓国のスキンケアブランド「Anua（アヌア）」でした。なかでも、「PDRN」を配合したスキンケアアイテムのセットが多くのユーザーから支持されています。

購入に至ったきっかけを深掘りすると、お得さやクチコミでの評判の良さが重要なポイントとなっていることが明らかになりました。メガ割ならではのセットアイテムが購買欲をUPさせるという傾向も報告されています。

さらに、他のブランドのアイテムでも「PDRN」配合のスキンケアを挙げる方が多く、クチコミなどでよく見かける話題の成分入りアイテムをメガ割で購入するといった消費行動も推測されるとのことです。

2.ヘビーユーザーのお買い物事情

過去のメガ割購入歴でも「スキンケア」が人気

これまでメガ割で最も多く購入したアイテムについては、「スキンケア・・・43.5％」が最も人気となりました。次いで「ポイントメイク・・・28％」、「その他・・・12％」という結果でした。

「その他」の内訳には「購入したことがない」という回答も含まれますが、具体的なアイテムとしては「カラコン」に票が集まっています。年代別に見ると、20代以上は「スキンケア」、10代は「ポイントメイク」アイテムのニーズが高い傾向があることがわかりました。

平均購入額は「5,000円〜10,000円」がボリュームゾーン

ユーザーの1回のメガ割平均購入金額の調査では、「〜10,000円未満・・・27％」、「〜3,000円未満・・・21％」、「〜5,000円未満・・・19.5%」という結果となりました。

世代が上がるにつれて1回の購入額が増加傾向にあり、若年層だけでなく幅広い世代でメガ割への購入意欲が高いことが示されたと報告されています。

3.メガ割前のユーザー行動傾向

入念に事前準備するユーザーが大半

メガ割前の行動パターンについての調査では、各世代で最も多かったのは「Qoo10上でお気に入り登録、買い物かごへの追加などをしておく・・・42%」でした。次に「SNSで「#メガ割」「#Qoo10」などで検索し、注目の商品を探す・・・25%」、「欲しい商品をブックマーク機能、メモ等で控えておく・・・14.5％」と続き、商品の事前調査や購入アイテムのリストアップなど準備を入念に行っているユーザーが多いことが判明しました。

また、メガ割前に商品購入を控える心理が働くことも考えられますが、「購入を控える方」は全体でも「6.5％」程度にとどまっています。メガ割を待たずに手に入れたいものと、メガ割で購入したいものを区別している傾向が見られるようです。

開催発表前から「そろそろメガ割が始まりそう」といった準備を始めるクチコミも多く見られ、メガ割ならではのエンターテイメント性も重要な要素となっていると分析されています。

購入の参考には、LIPSやSNSの「リアルなクチコミ」が有効

事前調査の参考媒体として最も支持されていたのは「LIPSのクチコミ・・・65％」、次いで「Instagram・・・50%」、そしてメガ割期間中限定でLIPSアプリ内に開設される「LIPSのメガ割タブ・・・49％」が上位を占めています。

特に参考にされている媒体とその理由

様々な媒体を通して情報収集をしているユーザーが多いですが、共通しているのは「リアルなレビュー」を参考にしたいという傾向で、LIPSのリアルなクチコミが特に重視されていることが明らかになりました。複数のSNSで情報収集した後、最終的にLIPSでクチコミを確認して購入判断するというパターンも見られます。

また、メガ割限定セットなどのレビューも重要視されており、LIPSやInstagramのインフルエンサーによる先行レビューが参考にされている傾向も報告されています。

メガ割時期に合わせ、LIPS内の投稿もUP傾向

2023年からのLIPS内「Qoo10」関連投稿数の推移を見ると、星マークのついているメガ割開催月が前後の月と比較して大きく増加していることがわかります。さらに、2024年以降は開催ごとに投稿の総数自体も増加しており、年々LIPS内でメガ割の盛り上がりが増していることがうかがえると分析されています。

アンケート結果からも、LIPSの投稿全体とLIPSメガ割タブを参考にしているユーザーが多く、LIPS愛用ユーザーはQoo10やメガ割に対して高い関心を持っていると考えられるとのことです。

4.ユーザーがメガ割に求めるものとは？

メガ割でのコスメ購入理由については、やはりメガ割最大の魅力である「安く購入するため」という回答が最も多く集まりました。次いで「メガ割限定セットを買うため」が支持されており、満足度調査でも上位に入っていたセットアイテムのニーズの高さが確認されました。

続いて「クチコミで話題のアイテムを購入する」が票を集めており、単体アイテムの場合もLIPSやSNSでの事前の話題性作りが重要であることが示されています。

メガ割のプロモーションへの期待については、先ほどの「購入理由」調査と関連して「割引率の大きな販売」を期待する声が多数を占めています。

しかし意外にも「割引クーポン」や「送料無料クーポン」を選んだ割合は比較的少なく、「メガ割限定セットや、コフレの販売」といった限定セットアイテムへの需要の高さが際立っていると報告されています。

他のECモールでもセット販売は行われていますが、メガ割ならではのインフルエンサーコラボセットなど、そこでしか入手できず、かつ通常よりもお得に購入できるという点が購買意欲を高めていると分析されています。

5.結論：事前仕込みと限定セットがカギ

一般ユーザーのリアルなクチコミ醸成・インフルエンサーの先行レビュー2軸が重要

①LIPSなどの一般ユーザーのリアルなレビュー
リアルな使用感や忖度のない本音レビューが購入の後押しとなっていると調査は示しています。メガ割開始前にレビューが醸成されるよう効果的にサンプリングを行うことはもちろん、クチコミで評価の高い商品をメガ割の目玉アイテムとするなど、メガ割の企画にLIPSを活用することも有効だとしています。

②インフルエンサーの先行レビュー
ニーズの高いメガ割限定セットも、ユーザーは購入まで実物に触れることができないため、詳細をじっくり知ることができる先行レビューが重宝されています。セットアイテム以外にも、好きなインフルエンサーのおすすめアイテムを参考にしているという声も多数あり、影響力のある発信者からの情報も重要な要素となっていると分析されています。

今しか買えない「メガ割限定」セットが購買欲を増加

今回の調査で、安く購入できるという最大の魅力に加えて、「メガ割限定セット」への需要が非常に高いことが明らかになったとLIPS編集部は報告しています。

2024年3月開催のメガ割では、SNSで人気の5ブランドとLIPS編集部＆LIPS専属クリエイター5名によるコラボセットを販売し、それを記念した『Qoo10×LIPS POPUP EVENT』も開催され大盛況となりました。

セットの内容としては、購入率の高い「スキンケアセット」や「ポイントメイクセット」がユーザーニーズを満たすと分析されています。また、好きなインフルエンサーなどとのコラボレーションによって購買が促進されており、推し視点からも効果的なプロモーションであると結論付けられていまｓ。

調査方法：アンケート調査
調査期間：2025年3月20日(木)～3月27日(木)
調査対象：LIPSユーザーである10代〜50代の男女
対象者数：2,045名

出典元：『LIPS』による調査