MGReが発表したドラッグストアアプリ活用に関する調査結果

アプリマーケティングプラットフォーム「MGRe(メグリ)」を運営するメグリ株式会社が、都市部に住む20代から70代の消費者431名を対象に実施したドラッグストアにおけるアプリ利用実態調査について、その一部の結果を発表しました。

調査から得られた主な結果

01|約4割が生活圏内の異なるドラッグストアチェーンを利用
02|約半数が頻繁に訪れるドラッグストアのオンラインショップを利用
03|ドラッグストアアプリの利用者は約7割に達する

調査概要

■調査名称:ドラッグストアアプリ利用実態調査
■調査方法:IDEATECH提供のリサーチデータマーケティング「リサピー®︎」に基づくインターネット調査
■調査期間:2025年2月9日〜同年2月10日
■有効回答者:都市部在住、月1回以上、複数ブランドのドラッグストアを利用している20代〜70代の男女431名

質問一覧

Q1:ドラッグストア利用目的で最も当てはまるものを教えてください。
Q2:あなたのドラッグストア(実店舗)の利用方法について最も近いものを教えてください。
Q3:ご利用のドラッグストアチェーンでのキャンペーン施策利用状況について最も近いものを選んでください。
Q4:最も利用するドラッグストアはネットショップを運営していますか。
Q5:最もよく利用するドラッグストアのネットショップをどの程度利用していますか。
Q6:ネットショップサービスが提供された際、あなたは利用したいと思いますか。
Q7:ドラッグストアのチラシはご覧になりますか。
Q8:ドラッグストアの会員アプリを利用していますか。
Q9:各ドラッグストアチェーンアプリで配布されるクーポンを利用していますか。
Q10:最もよく利用するドラッグストアのアプリに処方せん送信機能がありますか。
Q11:アプリの処方せん送信機能をどの程度利用していますか。
Q12:その機能があった場合、利用したいですか。
Q13:アプリには健康促進支援機能がありますか。
Q14:健康促進機能をどの程度利用していますか。
Q15:その機能があった場合、利用したいですか。

調査結果の一部まとめ

約4割が、生活圏内の複数ドラッグストアチェーンを使い分けている実態

「Q2.あなたのドラッグストア(実店舗)の利用スタイルについて最も近いものを選んでください。」という質問に対する回答は次の通りです。「生活圏内の複数のドラッグストアチェーンを使い分けて利用している」が38.3%、「お気に入りのドラッグストアチェーンがあり、その店舗を可能な限り利用している」が30.2%、「お気に入りの特定のドラッグストア店舗を主に利用している」が24.1%という結果が得られました。

・複数のドラッグストアチェーンを使い分けている:38.3%
・お気に入りのチェーンをできるだけ利用する:30.2%
・お気に入りの特定店舗をメインで利用:24.1%
・必要な時に目についた店舗:3.2%
・その他:0.2%
・当てはまるものなし:1.2%
・不明:2.8%

約半数がネットショップを利用

「Q4で運営している」と答えた方に「Q5.あなたは最も利用するドラッグストアのネットショップをどの程度利用していますか。」に対し、「よく利用する」が21.3%、「たまに利用する」が26.4%でした。

・よく利用する:21.3%
・たまに利用する:26.4%
・あまり利用しない:15.2%
・全く利用しない:37.1%

約7割がドラッグストアアプリを利用

「Q8.あなたはドラッグストアの会員アプリを利用していますか?」という質問に対し、「いくつかのアプリを利用している」が24.5%、「利用しているアプリを全て使用している」が23.9%、「一番利用しているドラッグストアのアプリだけを利用」という回答が19.0%でした。

・複数のアプリを利用:24.5%
・全てのアプリを利用:23.9%
・一部のアプリのみ利用:19.0%
・全く利用していない:13.7%
・アプリの提供状況を知らない:4.9%
・以前は利用していたがやめた:3.7%
・アプリ自体が存在しない:1.9%
・当てはまらない:5.6%
・不明:2.8%

まとめ

今回の調査により、都市部に住み、月に1回以上複数のドラッグストアを利用する消費者のドラッグストアおよびネットショップの利用状況、加えてアプリ活用について明らかになりました。

調査結果からは、約4割の消費者が生活圏内で複数のドラッグストアを使い分けていること、また約半数が最も訪れるドラッグストアのネットショップを利用していること、さらにはそのドラッグストアのアプリを約7割が活用していることが判明しました。

さらに、調査全体ではクーポンや処方せん送信機能の利用動向についても示されており、消費者がドラッグストアアプリの機能をどのように活用しているのか、また活用されていない機能についても興味深い結果が得られました。

出典元:メグリ株式会社 プレスリリース

コマースピックLINE公式アカウント

コマースピックメルマガ