株式会社コマースフォース、UGCツールを導入しKINUJOのEC売上が1.5倍に成長

■UGCクリエイティブとECキャスティングの導入背景（担当者コメント）

KINUJOは、公式サイトの信頼性を向上させるため、UGCの重要性に早くから注目し、自社サイトやLPでのCVR向上を目指して、自動化されたオールインワンUGCツール「UGCクリエイティブ」を導入しました。このUGCクリエイティブは、EC支援の専門家であるコマースフォースのカスタマーサクセス担当者から迅速かつ密接なサポートを受ける仕組みが導入の大きな要因となりました。

さらに、UGCクリエイティブの分析結果（CTR・CVR）を基に、効率的にモニターやインフルエンサーによるSNS投稿、縦型ショート動画などのUGCを迅速に生成するための権威素材収集・ギフティングツール「ECキャスティング」も同時に導入されました。

■UGCを新規獲得用LPや記事LPで活用し、EC売上を1.5倍に引き上げる成功事例

「UGCクリエイティブ」の導入により、美容家電D2Cブランド「KINUJO」の自社公式サイトやLPで紹介されるヘアアイロンやドライヤーの使用動画のUGC生成から収集、掲載、分析、改善までのプロセスを全自動化し、CVRの向上を実現しました。この過程では、特にヘアアイロンやヘアドライヤーに適した“縦型ショート動画UGC”という動画コマース機能を積極的に利用しました。単にUGCを掲載するだけでなく、各UGCの分析結果に基づいて迅速に入れ替えを行い、表示デザインの変更も迅速に実施することができ、UGCのパフォーマンスを最大限引き出しました。「ECキャスティング」を用いたことで、さらに効果的なUGCを効率良く生成し、コマースフォースの担当者による迅速なPDCA運用により、約一人月分の工数を削減することに成功しました。

KINUJOのInstagramやTikTokなどの縦型ショート動画UGCの動画コマース活用例

■急成長中のKINUJOが実装するUGCツール「UGCクリエイティブ」と「ECキャスティング」について

UGCに特化したツール「UGCクリエイティブ（UGC CREATIVE）」は、レビュー（★★☆＋テキスト）、TwitterやInstagram、TikTok、YouTubeなどからのSNS投稿、スタッフ投稿、動画コマースなど、多様なUGCを生成・収集・掲載・分析・改善するプロセスを一貫して自動化し、CVRからLTVまで、あらゆるECサイトの売上向上を実現するためのオールインワンUGCツールです。料金体系はシンプルな定額制で、すべての機能を制限なく利用可能で、2017年の設立以来、累計500社以上のEC支援の実績を持つコマースフォースの専任コンサルタントによるサポートやコンサルティングも無料で受けられることが「UGCクリエイティブ」の大きな魅力です。

「ECキャスティング（EC CASTING）」は、口コミ投稿やギフティングからLPや広告の素材収集、インフルエンサーや専門家のキャスティングまで、一貫した支援を実現します。
また、コマースフォースはUGCツールだけでなく、EC決済チャットボットツール「ECチャットボット（EC CHATBOT）」や、広告運用、LP制作など、包括的にEC事業者をサポートしています。

UGCクリエイティブの詳細はこちら：https://ugc-creative.com/

ECキャスティングの詳細はこちら：https://ec-casting.com/

■会社概要

会社名 ： 株式会社コマースフォース（Commerceforce, Inc.）

代表者 ： 代表取締役社長 小野瀬 冬海

所在地 ： 〒164-0012 東京都中野区本町2-1-8 YS Garden 3階

設立 ： 2017年8月

事業内容：eコマース総合支援
コマースソフトウェア事業（UGCクリエイティブ、ECキャスティング、ECチャットボット）
コマースソリューション事業（広告、WEB制作、キャスティング、コンサルティング）

URL：https://commerceforce.co.jp/

出典元： 株式会社コマースフォース