アイレット、Google Cloud向けECサイト検索ソリューション「Vertex AI Search for commerce」を発表

2025年2月6日 2025年2月6日

コマースピック編集部　プレス配信チーム

システムやアプリケーション開発、グラフィック・UI/UXデザイン制作からインフラ構築と運用まで、広範なサービスをワンストップで提供するアイレット株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：岩永充正、以下、アイレット）が、Google Cloudにおいてeコマース向けの先進的な検索およびレコメンド機能「Vertex AI Search for commerce」の導入支援を行う「ECサイト向けAI検索ソリューション」を2025年2月6日（木）より開始することが発表されました。このサービスにより、円滑な「Vertex AI Search for commerce」の導入が可能となり、Googleの検索およびAI技術を活用したパーソナライズされた検索結果や商品提案が実現され、ECサイトの顧客満足度の向上に寄与します。

サービス提供の背景

ECサイトにおいては、顧客が求める商品を迅速かつ正確に見つけることが、顧客体験の向上にとって極めて重要です。しかし、従来の検索エンジンでは、タイピングミスやスペルミスへの対応が不十分であったり、類義語や同義語を用いた検索が難しい場合が多く見受けられました。これにより、顧客の意図を理解できないケースが増加し、商品を迅速かつ正確に見つけることが困難となり、顧客体験の悪化や機会損失につながる問題が存在しています。

Google Cloudの「Vertex AI Search for commerce」は、最先端のAI技術を活用し、こうした問題を解決することを目指しています。自然言語処理や意味理解を活用し、顧客の検索意図を的確に把握し、最適な商品を提案することが可能となります。これにより、顧客体験の向上やコンバージョン率の改善、機会損失の減少に寄与します。

アイレットは、これまでに2,500社以上の企業へサービスを提供しており、年間4,300以上のプロジェクトを実施してきました。この経験を基に、「Vertex AI Search for commerce」の導入支援を通じて、クライアントのECサイトの顧客満足度を高めることを目指しています。

さらに、これまではバックオフィスなど社内業務の効率化を中心にAIの活用を支援してきましたが、今後はB2C領域にも展開し、さらにAI技術の導入を促進していく方針です。

サービスの概要

このサービスでは、Google Cloudを活用した環境構築やデータ収集基盤の開発から、「Vertex AI Search for commerce」の設定、効果検証を経て本番導入に至るまでの全てを一環して実施します。また、アイレットはパブリッククラウドの導入と活用に関する豊富な実績を基に、Google Cloud以外の基盤でも本サービスを利用可能です。