Tangerine株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：平井清人、以下「当社」）は、タビオ株式会社（本社：大阪府大阪市、代表取締役：越智 勝寛、以下「タビオ」）が提供する「Tabioアプリ」に、当社のStore360を導入したことをお伝えいたします。
Tabioアプリが来店ごとにスタンプを蓄積、リピーターの促進を実現
「靴下屋」「Tabio」「Tabio MEN」など、200店舗以上を展開するタビオは、「Tabioアプリ」を通じて有益な情報やポイント施策を戦略的に提供してきました。このたびStore360が導入されることで、店舗に設置されたビーコン端末を用いて「今」来店したお客様を把握し、リアルタイムでスタンプを付与する機能が追加されました。
Store360が収集した来店データがタビオの顧客データ基盤とAPI連携され、会員の来店時のログイン状況に基づいてスタンプを付与することで、所定のスタンプを取得するとポイント施策や特別クーポンの提供がアプリ内で可能となり、顧客の購買体験の価値を高めることが期待されます。
＜サービスイメージ＞
今後はマーケティング施策における来店データの活用が期待される
今回のStore360の導入に伴い、取得した来店データがタビオの顧客データ基盤にAPI連携されることで、多様な形でのデータ活用が期待されています。
- スタンプ特典をTabioポイントに変換するプログラムへのデータ活用
- 来店したが購入しなかった顧客データの取得
- 来店毎のリードタイムや店舗別のEC送客実績の分析
来店データのさまざまなマーケティング活動への活用が見込まれ、当社は「高精度の来店検知技術」と「店舗での顧客体験価値向上機能」を通じてタビオの顧客育成の推進を支援してまいります。
Tangerine Store360について
「Tangerine Store360」（https://tangerine.io/）は、各種センサ技術とクラウド技術を融合させ、オフライン行動データの収集・分析をワンプラットフォームで提供するSaaS型オフラインデータプラットフォームです。これにより、小売業界のデジタルトランスフォーメーション（DX）の推進を助け、顧客体験の向上と経営品質の革新を図ることが可能です。
オンラインでは実現が難しい「リアル店舗での顧客の行動把握」から、「来店客とのリアルタイムコミュニケーション」、さらには「店舗からオンラインストアへの誘導」など、小売業者に必要とされる新たなDX戦略を実現するための様々な課題解決ソリューションをSaaSサービスとして提供します。
Store360で使用するビーコンは、一般的なiBeacon規格を利用するだけでなく、特許を取得した当社独自のflxBeacon（フレックスビーコン）のハイブリッド構成であり、iBeaconのみのサービス利用の場合に比べ、その検知率が大幅に向上し、最大で80%のユーザーにリーチ可能です。このため、一般的なビーコンサービスに比べ、最大で16倍の効率を提供することが実現されています。
※特許の概要
発明の名称：送信装置、情報処理システム、送信方法
特許番号：特許第7336811号
特許権者：Tangerine株式会社
出典元：Tangerine株式会社 プレスリリース
