日本最大級の製菓・製パン材料、器具の専門店、株式会社富澤商店（創業105年）が法人および個人事業主向けの卸専用サイトにおいて、会員数が約2万人を超えたことを発表しました。さらに、約70%の会員がスマートフォンを利用している現状を鑑みて、より利便性の高い仕様にリニューアルを実施しました。
※2024年11月時点
■会員数が前年比200％を達成、福祉業界など新規層のお客様も増加中！
新型コロナウイルス感染症の影響が残る中、2022年10月にスタートした「会員ロイヤリティプログラム」や「当日配達」サービスが、年間売上1,000万から3,000万のベーカリー、パティスリー、カフェなどの仕入れニーズにぴったり合致し、会員数が大幅に増加しました。製菓製パン業界やカフェ業界の会員が65％を占める中、福祉や教育業界、料理教室といった新たな層の参加も見受けられています。今後も顧客に価値のあるサービスを提供し、さらに使いやすい卸サイトへと進化していきます。
■卸サイトをご利用のお客様の体験談
・BIEN-ETRE MAISON様
午前中までの注文に対する即日発送が最大の魅力です。お客様の来店数に応じて必要な材料をすぐに取り入れることが可能で、半額で試しに購入できるプランはレシピ開発にも非常に役立っています。
・鎌倉しふぉん様
50種類以上の小麦粉と豊富なケーキ型や包装資材が揃っており、非常に魅力的です。発注書機能が使いやすく、数量を入力するだけで簡単に注文できる点が非常に助かっています。
■サイトリニューアルの詳細について
１．スマートフォンでの利便性向上
サイト使用者の約70%がスマートフォンを活用しているため、スマートフォン使用に特化した仕様へ変更いたしました。
２．おすすめ商品提案機能やランキング機能追加
会員の購入履歴や閲覧履歴をもとに自動的に商品提案をするレコメンド機能を新たに追加し、商品カテゴリーごとのランキング機能も実装しました。
３．プロフェッショナル向けの新コンテンツのご紹介
新たにプロ向けのレシピや材料選定のポイントをまとめた特集コンテンツを公開しました。
■法人向け卸専用サイトの概要
富澤商店の法人向け卸サイトは、法人および個人事業主向けに業務用製菓・製パン材料やラッピング資材を通信販売するサイトです。種類も豊富で、業務用の小麦粉は50種類以上取り揃えています。また、デジタルに不慣れな方でも安心して利用できるようにシンプルな設計がされています。過去の購入履歴を参照しながら必要な数量を入力するだけで注文が完了し、効率的に作業を進めることができます。正午12時までの注文は翌日の配送が可能（※一部地域を除く）で、高い顧客満足度を誇っています。
出典元：株式会社富澤商店
